Opiniones de los clientes Empuriabrava Maurici Park

4.0

Muy bueno

406 Opiniones

43.1 %

32.0 %

12.8 %

3.2 %

8.9 %

Más recientesMás antiguosMejores calificacionesNotas menos buenas

Imma Fraile

Hace 5 meses en G_Google Google

5/5

Cómodo, espacioso, tranquilo y un largo etc.

Opinión 2025-09-08 04:14:09

Estimada Imma,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Apartamentos Empuriabrava Maurici Park.

Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y los amplios espacios de su apartamento.

El entorno tranquilo de Empuriabrava Maurici Park es ideal para quienes buscan desconectar, y nos complace que haya podido apreciar este aspecto durante su estancia.

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

Gerencia

Lucia

Hace 5 meses en G_Google Google

1/5

No viene indicado que NO HAY ASCENSOR.
Vine con una lesión grave en las dos rodillas y pedí que al menos me pusiesen en la primera planta porque me era imposible subir tantas escaleras. Nos habían dado la tercera planta ( la más alta), y a pesar de haberle pedido a la mujer de la recepción que por favor necesitaba un cambio, no gestionó bien el problema y no nos dieron una solución .
Tuve que subir como pude al apartamento para dormir y mis rodillas empeoraron a causa de tener que subir tantas escaleras.

- Trato muy desagradable .
- Mala gestión de problemas.
- NO hay ascensor y no está preparado para personas con movilidad reducida.
- Algunos electrodomésticos como el tostador no funcionaban y no nos resolvieron el problema tampoco.
- Si no echas la llave se queda abierto el apartamento, cosa que tampoco nos indicaron.
Nuestra estancia ha dejado muchísimo que desear.

Opinión 2025-10-06 16:13:49

Estimada Lucia, le agradecemos sinceramente que haya dedicado su tiempo a compartir sus impresiones.

Sin embargo, lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que encontrara dificultades que complicaron su estancia.

Sentimos las molestias que le ocasionó la falta de ascensor, así como no haber podido cubrir sus necesidades específicas respecto a la planta asignada. Comprendemos la importancia de la accesibilidad y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la comunicación sobre este aspecto en nuestras futuras interacciones.

En relación con su percepción sobre la atención en recepción y la gestión de incidencias, lamentamos que no se haya sentido bien atendida en todo momento. Nuestro equipo trabaja para ayudar a cada huésped, pero reconocemos que debemos reforzar la cercanía y la agilidad ante cualquier circunstancia. Por último, agradecemos que nos haya hecho saber los inconvenientes con los electrodomésticos y la información relacionada con la cerradura del apartamento, ya que estos detalles nos ayudan a reforzar la atención durante el check-in y a revisar el funcionamiento de los elementos del alojamiento.

Esperamos que en el futuro nos dé otra oportunidad de acogerle y ofrecerle una experiencia más positiva.
Atentamente,

Gerencia

Verónica PlaDi

Hace 5 meses en G_Google Google

1/5

No cumplen con las condiciones y lo que estipulan en la página de Booking. nos estafaron al decirnos que había aire acondicionado en las habitaciones y solo estaba en el comedor.
*No hay ascensor, ni rampa mecánica, ni elevador para personas con minusvalía.
*No son pulcros a la hora de la limpieza de los apartamentos.
*En la piscina gente de raza árabe se bañan con ropa y nadie dice nada.
*No hay césped.
La cocina del restaurante da en la propia entrada de dentro de los apartamento y para que los veamos lo separan por un biombo.
*No alquiléis nada ya que luego no soluciona ni el intermediario que es Booking ni los apartamentos.
*El parking esta al aire libre y hay un mecanismo que si no lo subes, y esta bajado y se mete otro coche ajeno. Para que se vayan ni la policía ni los apartamentos, se hacen responsables.

ainhoa plaza diaz

Hace 6 meses en G_Google Google

1/5

Las imagenes que cuelgan de Maurici Park son un timo, no cojais nada aquí.
A nosotros, nos dieron un apartamento, que cuando lo reservamos tenia aire acondicionado en las dos habitaciones... PUES AL LLEGAR.... MENTIRA, Solo el aire era en el salón.
La palabra limpieza: NO SABEN QUE ES. El apartamento hecho un asco. Suciedad en todos los rincones del apartamento. Adjunto fotografías.
No nos dieron ni estropajo ni fairy, y tuvimos que bajar a la mañana siguiente y pedirlo... Que un poco mas, y nos dan una miniatura. Personas en silla de ruedas o muletas que mejor no vayan a este apartamento, ya que NO HAY ASCENSOR.
El restaurante de debajo ponen un biombo dentro de los apartamentos para separar, y aun asi el olor se va a todas las casas. Un verdadero asco.
No volveré a ir en mi vida a estos apartamentos. La reseña ahora la pondré en francés.
PD: Les photos publiées du parc Maurici sont une arnaque, ne prenez rien ici.
Ils nous ont donné un appartement qui, lors de la réservation, avait la climatisation dans les deux chambres… ENFIN, À NOTRE ARRIVÉE… C’ÉTAIT UN MENSONGE. La climatisation n’était que dans le salon.
Le mot « propreté » : ILS NE SAVENT PAS CE QUE C’EST. L’appartement était en désordre. De la saleté dans tous les coins. Je joins des photos.
Ils ne nous ont pas donné de serpillière ni d’éponge de nettoyage, et nous avons dû descendre le lendemain matin pour en demander… Encore un peu, et ils nous en donneront une miniature. Les personnes en fauteuil roulant ou avec des béquilles doivent éviter cet appartement, car il n'y a pas d'ascenseur.
Le restaurant en dessous a installé un écran à l'intérieur des appartements pour les séparer, et même là, l'odeur imprègne tous les appartements. C'est vraiment dégoûtant.

Melania

Hace 6 meses en G_Google Google

4/5

Un sitio enorme y con buenas vistas desde la terraza del apartamento, perfecto para pasar unos días. Hay dos supermercados muy grandes cerca. El apartamento es muy grande. La piscina es increíble y está bien cuidada, incluso tiene jacuzzis y amacas. La ubicación del apartamento es buena. Lo malo es que no hay ascensor y si vienes con mucho equipaje y te ha tocado en el tercero como a mí, prepárate para subir escaleras. También había pelos en un cojín y la mayoría de los utensilios de cocina estaban sin lavar. Igualmente me encantó el sitio, lo recomiendo.

Opinión 2025-08-18 13:14:28

Estimada Melania,
Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Apartamentos Empuriabrava Maurici Park.

Nos alegra saber que disfrutó de las amplias terrazas con vistas y de nuestras instalaciones comunitarias.

La piscina con jacuzzis y las hamacas son espacios que cuidamos con especial dedicación para el descanso de nuestros huéspedes.

Lamentamos sinceramente que ciertos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible durante la estancia para resolver cualquier incidencia relacionada con el estado de los utensilios.

Destacamos además que nuestra ubicación privilegiada permite acceder fácilmente a los principales puntos de interés de la Costa Brava, como ha podido comprobar con los supermercados cercanos.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,

Gerencia