Llevo 2 días en el hotel y lo de coger hamaca por la mañana es de locos, vengo a desconectar y disfrutar de unas vacaciones que llevo meses esperando y me tengo que levantar a las 7 de la mañana sino no hay forma de coger nada para poder estar en la piscina, las sombrillas de pena de la suciedad que tienen y rotas, un desastre el inmobiliario y no es que el hotel sea barato.

Habitación amplia,necesita un poco más de limpieza.
Nos dieron una habitación que la puerta de la terraza no cerraba,había hormigas muy pequeñas por todos lados.
Si quieres conseguir un buen sitio en la piscina te tienes que levan tar para las 6 de la mañana,si no,no pillas sitio.
El bufet bastante variado,los horarios de la cena un poco justos.
A los espectáculos nocturnos hay que ir con tiempo,si no,no coges sitio.la ubicación no es de las mejores ya que está bastante lejos de todo,isla de lobos pilla a una hora en coche.

Muy buen trato por parte de Andrés el camarero sevillano, siempre muy amable y atento con nosotros, da gusto encontrarte con personas así!

Mi experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante y, sinceramente, considero que está muy lejos de lo que se espera de un establecimiento de cuatro estrellas.

La limpieza deja muchísimo que desear. La habitación estaba sucia, los colchones eran prácticamente imposibles para dormir: se notaban más los muelles que el propio colchón. En el comedor, además, encontramos vajilla sucia por debajo y cubiertos con marcas.

La comida era de muy mala calidad y muy repetitiva. Prácticamente se servía lo mismo todos los días algo que no veo normal y, en el supuesto snack bar, la oferta era escasa. La comida, en muchas ocasiones, tenía muy mal aspecto, estaba quemada y se servía de manera brusca no tenía ni tacto.

Las zonas comunes tampoco estaban en condiciones. Las sillas y el comedor estaban habitualmente sucios, al igual que el suelo de la piscina. Las sombrillas y hamacas estaban rotas, sucias y algunas incluso tenían moho.

A todo esto se suma que la atención de algunos empleados fue poco educada y nada profesional y unidormes sucios y con mal aspecto, lo que empeoró todavía más la experiencia. Muchas escaleras y ascensores rotos y para ir al baño tenías que ir arriba y recorrerte todo el hotel no había ninguno cerca de la piscina con todos los metros que hay

En conclusión, me parece una auténtica decepción para un hotel de cuatro estrellas. Por las condiciones de limpieza, descanso, alimentación, mantenimiento y atención recibida, considero que la relación calidad-precio es pésima y que la categoría de cuatro estrellas no se corresponde con el servicio que ofrece. Una experiencia que, desde luego, no repetiría ni recomendaría.

Unos días increíbles.
Los chic@s encargados de la animación geniales.
Esperamos poder volver.