Sehr geehrter Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir freuen uns, dass Ihr erster Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr zweiter Besuch nicht so angenehm war. Es tut uns sehr leid, dass Probleme mit dem Kühlschrank und der Terrassentür aufgetreten sind und dass Sie mit einem unangenehmen Geruch im Zimmer konfrontiert wurden. Des Weiteren entschuldigen wir uns dafür, dass trotz Ihrer täglichen Meldung keine Abhilfe durch unseren Haustechniker geschaffen wurde. Wir verstehen vollkommen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den Sie von uns erwarten. Außerdem möchten wir uns für Ihre Enttäuschung bezüglich der Qualität unseres Frühstücks entschuldigen. Unsere Gäste schätzen normalerweise unser umfangreiches Frühstücksbuffet, und wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt angenehm ist.

Trotz der genannten Punkte möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer privilegierten Lage direkt an der Santa Margarita Strandpromenade liegt und wir weiterhin bemüht sind, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen anzubieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,

General Manager

Sehr geehrter Chris-Kevin,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.


Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


General Manager

Sehr geehrter Guido,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl Ihr Zimmer als auch das Essen und der Service unseres Personals Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stolz darauf, dass das Hotel Monterrey by Pierre & Vacances für Sie einen Ort darstellt, an dem Sie das ganze Jahr über Urlaub machen möchten.

Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bieten, und Ihre lobenden Kommentare sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


General Manager

Sehr geehrte Stella,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service und die bequemen Betten loben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir sind auch stolz auf unsere geräumigen Zimmer und unsere einmalige Lage direkt am Strand, welche von Ihnen positiv hervorgehoben wurden. Es ist wunderbar, dass Sie diese Aspekte unserer Unterkunft genießen konnten.

Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an Speisen, die die kulinarischen Vorlieben unserer internationalen Gäste berücksichtigen sollen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um das Erlebnis bei zukünftigen Besuchen zu verbessern.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!


General Manager

Sehr geehrter Tamina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Auswahl an Speisen gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von mediterranen und traditionellen Gerichten anzubieten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation hatten. Obwohl unser Personal mehrere Sprachen spricht, kann es vorkommen, dass nicht jeder Mitarbeiter alle Sprachen beherrscht. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, wie wir unsere Sprachkenntnisse weiter verbessern können. Bezüglich der Hellhörigkeit Ihres Zimmers und der Nähe zu den Aufzügen möchten wir uns entschuldigen. Bei zukünftigen Aufenthalten empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Zimmerwünsche im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer zuweisen können.

Hoffentlich, sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße und alles Gute,


General Manager