Liebe Ilse,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Hotel Monterrey by Pierre & Vacances verbracht haben.

Wir sind begeistert, dass Sie die herzliche Betreuung durch unser Team, die Vielfalt unserer mediterranen Küche mit regionalen Produkten sowie die entspannte Atmosphäre unseres direkt am Sandstrand gelegenen Hauses zu schätzen wussten. Unser Restaurant mit Show-Cooking-Buffet und die Panoramaterrasse mit Meerblick schaffen tatsächlich ein besonderes Ambiente für unvergessliche Urlaubsmomente.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen an der Costa Brava.

Herzliche Grüße,

General Manager

Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die Freundlichkeit unseres Personals und unsere hervorragende Lage zu schätzen wissen. Unsere Lage direkt am Strand von Santa Margarita und die Nähe zum Stadtzentrum von Roses sind ideal, um einen wunderbaren Urlaub an der Costa Brava zu verbringen.

Jedoch bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Service in einigen Momenten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Darüber hinaus verstehen wir, dass unsere Abendbuffet-Optionen für Gäste mit speziellen Ernährungsanforderungen nicht ausreichend waren und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich ernst, um unser Angebot zu verbessern.

Dennoch möchten wir betonen, dass unser Frühstücksbuffet generell eine reiche Auswahl bietet und wir uns bemühen, für jeden Gast etwas Passendes bereitzustellen. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch Veränderungen in diesem Bereich feststellen können und laden Sie ein, unsere verschiedenen Services, wie unser großes Freibad und das moderne Fitnessstudio, zu genießen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,


General Manager

Sehr geehrter Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir freuen uns, dass Ihr erster Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr zweiter Besuch nicht so angenehm war. Es tut uns sehr leid, dass Probleme mit dem Kühlschrank und der Terrassentür aufgetreten sind und dass Sie mit einem unangenehmen Geruch im Zimmer konfrontiert wurden. Des Weiteren entschuldigen wir uns dafür, dass trotz Ihrer täglichen Meldung keine Abhilfe durch unseren Haustechniker geschaffen wurde. Wir verstehen vollkommen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den Sie von uns erwarten. Außerdem möchten wir uns für Ihre Enttäuschung bezüglich der Qualität unseres Frühstücks entschuldigen. Unsere Gäste schätzen normalerweise unser umfangreiches Frühstücksbuffet, und wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt angenehm ist.

Trotz der genannten Punkte möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer privilegierten Lage direkt an der Santa Margarita Strandpromenade liegt und wir weiterhin bemüht sind, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen anzubieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,

General Manager

Sehr geehrter Chris-Kevin,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.


Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


General Manager

Sehr geehrter Guido,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl Ihr Zimmer als auch das Essen und der Service unseres Personals Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stolz darauf, dass das Hotel Monterrey by Pierre & Vacances für Sie einen Ort darstellt, an dem Sie das ganze Jahr über Urlaub machen möchten.

Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bieten, und Ihre lobenden Kommentare sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


General Manager