Het is fijn om te horen dat u de locatie van het verblijf goed vond en dat uw verblijf over het algemeen prima was, Boris.

Het spijt ons te vernemen dat de badkamers niet aan uw verwachtingen voldeden. Schimmel en onhygiënische omstandigheden zijn absoluut niet acceptabel en wij zullen dit probleem onmiddellijk aanpakken met ons schoonmaakteam om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.

We begrijpen ook dat de accommodatie krap kan zijn als u met meerdere mensen verblijft. We zullen uw opmerking hierover meenemen in onze toekomstige planning en verbeteringen.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodat we u een verbeterde ervaring kunnen bieden.

Het Pierre & Vacances team

Nous sommes surpris de votre message et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Sachez que nous faisons le nécessaire pour rénover nos résidences lorsque le besoin se fait sentir, car le confort de nos clients est au cœur de nos préoccupations.

Nous tiendrons compte de votre ressenti pour continuer à améliorer nos services.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Pierre & Vacances