Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Zimmer inklusive Geräte sind für den Preis absolut in Ordnung. Die Sauberkeit war hervorragend. Auch die Gänge und der Garten wurden jeden Tag gepflegt. Die Rezeption ist freundlich und mehrsprachig besetzt. Auch der Blick auf die Bucht von Villefranche ist atemberaubend. Den Zug- und Straßenverkehr nimmt man nicht mehr wahr, als die TennisspielerInnen des Clubs nebenan.
bei meiner Ankunft in Ihrer Unterkunft habe ich unzumutbare Zustände vorgefunden:
• Im Zimmer herrschte ein unerträglicher Geruch, wodurch es mir gesundheitlich schlecht ging (ich fühlte mich unwohl und musste weinen).
• Das Zimmer sowie insbesondere die Sanitäranlagen waren extrem verschmutzt (überall lagen Haare).
• Auch auf der Bettwäsche befanden sich Haare.
• An den Wänden war Schimmel sichtbar.
Ich reiste mit kleinen Kindern, weshalb die Situation auch aus gesundheitlicher Sicht völlig untragbar war.
Nach einer 15-stündigen Anreise aus Deutschland war ich völlig erschöpft, konnte jedoch nicht einmal eine Stunde in der Unterkunft bleiben und war gezwungen, sofort nach Deutschland zurückzukehren.
Trotz der Tatsache, dass ich einen erheblichen Betrag bezahlt habe, wird mir eine Rückerstattung verweigert.
Sollte die vollständige Rückerstattung nicht umgehend erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Ein Anwalt ist bereits in die Angelegenheit eingeschaltet.