Merci pour votre fidélité depuis une dizaine d’années et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti, Estelle. Nous regrettons sincèrement que l’état de l’appartement n’ait pas été à la hauteur.

Vos remarques, notamment concernant le mobilier ainsi l’état des murs sont précieuses et nous aideront à identifier les améliorations prioritaires à mettre en œuvre. Nous comprenons votre comparaison avec d’autres résidences rénovées et nous attachons une grande importance à offrir un cadre agréable et bien entretenu à nos clients.

Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus confortable et mémorable lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances