Sehr gut
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Jens Weber
il y a 1 Jahr sur Google
Andrea Baschang
il y a 4 Jahre sur Google
Émeline B
il y a 1 Monat sur Google
A Az
il y a 2 Monate sur Google
(Translated by Google) Good morning,
We regret your frustration and would like to apologize for the handling error regarding your deposit. The refund of €300 was made, as we indicated to you.
We appreciate that you took the time to share this experience, as it pushes us to be even more rigorous in our daily operations. Our goal is to provide impeccable service to our customers in a pleasant environment.
We sincerely hope that you will view this unfortunate incident as isolated and not representative of the usual experience our guests enjoy at our establishment.
Sincerely,
The team at the Les Hauts Bois residence by Pierre & Vacances
(Original)
Bonjour,
Nous regrettons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour l'erreur de manipulation concernant votre caution. Le remboursement des 300€ a été effectué, comme nous vous l'avons indiqué.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager cette expérience, car elle nous pousse à être encore plus rigoureux dans nos opérations quotidiennes. Notre but est de fournir un service impeccable à nos clients dans un cadre agréable.
Nous espérons sincèrement que vous considérerez ce fâcheux incident comme isolé et non représentatif de l'expérience habituelle que nos clients apprécient dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de la résidence Les Hauts Bois de Pierre & Vacances
Zen
il y a 2 Monate sur Google
(Translated by Google) We are really sorry for the situation encountered regarding the deposit. We take this matter very seriously. In order to resolve this as quickly as possible, could you send us your reservation number by private message on social networks? Apart from this unfortunate situation, we hope that your stay was pleasant.
See you soon !
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous sommes vraiment navrés pour la situation rencontrée concernant la caution. Nous prenons cette affaire très au sérieux. Afin de résoudre cela dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation en message privé sur les réseaux sociaux ? En dehors de cette situation regrettable, nous espérons que votre séjour a été agréable.
A très vite !
L'équipe Pierre & Vacances