Kundenrezensionen
Die Urlaubsresidenz ansehen
Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 Andorre, Andorra

Hotel Austria
114 €
1 Nacht Vom 21/03 bis zum 22/03
Verfügbarkeit anzeigenVerfügbarkeit anzeigenVerfügbarkeit anzeigen
Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 Andorre, Andorra

Kundenrezensionen Hotel Austria

3.8

Gut

325 Bewertungen

5

43.7 %

4

25.8 %

3

11.4 %

2

5.5 %

1

13.5 %

Stefan S.

il y a 1 Jahr sur Google

2/5
Unfreundliches Empfangspersonal, schlechte Ausstattung in der Küche. Preis ist allerdings unschlagbar.
(Detailliert: Der Herr hinter der Rezeption hat die Situation gerettet und dafür gesorgt das wir mit unseren zwei Kindern nicht im Auto übernachten mussten.
Die Dame wollte uns nach einer kleinen Verspätung, bedingt durch die schwierige Anfahrt, am Check in hindern.) das hat uns sehr verärgert und ist eine Sache die das eigentlich schicke Hotel extrem schlecht da stehen lässt. Eine Check in Zeit zwischen 17 und 19 Uhr ist für die schwierige Abfahrt sowieso ein Ding der Unmöglichkeit.
Bewertung 2023-08-03 10:50:55

Lieber Stefan S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es ungemein, dass Sie mit unserem oft gelobten Empfangspersonal und der Ausstattung in der Küche unzufrieden waren.

Ungeachtet dessen hoffen wir, dass wir mit unserer sehr moderaten Preisgestaltung die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes kompensieren konnten und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.

Claudia G., Hoteldirektorin

Mehr

Donna Cleta

il y a 1 Tag sur Google

1/5
The phones in the rooms are a lie, they don't even work to call reception, when there are problems one must go down in person. The maitre d' is rude in her dealings with customers, saying “I only have two hands” when something has been requested. Bad experience in service and customer service, I hope they can improve because the place itself is quite nice.
Mehr

PATRICIA MARTÍNEZ VIDAL

il y a 2 Wochen sur Google

5/5
Recommended hotel if you want to travel in value for money and be quiet and comfortable. Well-equipped and clean rooms. Bathrooms very good, very spacious. Wifi with signal without interruptions. There is no parking, but hey, there is a parking area outside without a problem. Generally friendly staff. Restaurant with a variety of foods, I repeat for the price, very good. The location of the hotel is great for those of us who want tranquility and quick access to Grau Roig or Soldeu. Yes we will return.
Bewertung 2025-03-03 12:51:40

Estimada Patricia ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances fue tan agradable.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Soldeu. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

Mehr

Villagreen

il y a 1 Monat sur Google

5/5
For 4 people the apartment was really too small. The location is the strong point, with the snowpark right in front!
Bewertung 2025-02-17 14:52:16

Gracias Villagreen, hace referencia a Pierre & Vacances Bordes d'Envalira, este lugar es el hotel Austria.
Saludos,

Claudia G., Directora general

Mehr

Toni De Los Santos Millán

il y a 1 Monat sur Google

2/5
We are a couple of travelers but the hotel itself is a little old-fashioned, the rooms are small, the duvet is dirty and the shower touched my head. Of course, 21 euros for a buffet without drinks because I see it as very expensive since you have practically no selection, everything was fried and pork and of poor quality and more of the same.
Breakfast buffet. Helpful and friendly staff and the location is practically at the foot of the slopes.
Bewertung 2025-02-14 08:52:39

Estimado Toni,

Apreciamos que usara esta plataforma para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel.

Estamos encantados de que haya encontrado a nuestro personal servicial y amable.

Lamentamos que su estancia no cumpliera completamente con sus expectativas. Las habitaciones de nuestro hotel han sido diseñadas para maximizar la funcionalidad y el confort, y nos entristece saber que no encontró la suya a su gusto.

Además, la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son de gran importancia para nosotros y tomamos nota de su observación sobre la calidad del nórdico.

En cuanto al buffet, nuestro restaurante se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones que satisfagan los gustos y preferencias de nuestros huéspedes, y sentimos que no haya encontrado la selección a su agrado. Le aseguramos que sus comentarios son tomados en serio y los utilizaremos para evaluar posibles mejoras.

Finalmente, nos complace que haya apreciado la ubicación privilegiada del hotel, cerca de las pistas de esquí, algo que es muy apreciado por nuestros huéspedes que buscan una experiencia de esquí cómoda y accesible.

Esperamos poder recibirle en otra oportunidad.

Atentamente,

Claudia G., Directora general

Mehr
Bitte warten...