Kundenrezensionen Hotel Austria

3.8

Gut

343 Bewertungen

5

45.5 %

4

24.8 %

3

10.8 %

2

5.2 %

1

13.7 %

Stefan S.

fp_review_thereis 2 Jahre fp_review_on Google

2/5
Unfreundliches Empfangspersonal, schlechte Ausstattung in der Küche. Preis ist allerdings unschlagbar.
(Detailliert: Der Herr hinter der Rezeption hat die Situation gerettet und dafür gesorgt das wir mit unseren zwei Kindern nicht im Auto übernachten mussten.
Die Dame wollte uns nach einer kleinen Verspätung, bedingt durch die schwierige Anfahrt, am Check in hindern.) das hat uns sehr verärgert und ist eine Sache die das eigentlich schicke Hotel extrem schlecht da stehen lässt. Eine Check in Zeit zwischen 17 und 19 Uhr ist für die schwierige Abfahrt sowieso ein Ding der Unmöglichkeit.
Bewertung 2023-08-03 10:50:55

Lieber Stefan S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es ungemein, dass Sie mit unserem oft gelobten Empfangspersonal und der Ausstattung in der Küche unzufrieden waren.

Ungeachtet dessen hoffen wir, dass wir mit unserer sehr moderaten Preisgestaltung die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes kompensieren konnten und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.

Claudia G., Hoteldirektorin

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Josep Gomis

fp_review_thereis 4 Wochen fp_review_on Google

5/5
Nice place with very good views
Bewertung 2025-08-16 13:13:50

Estimado Josep,
Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro establecimiento. Las panorámicas que se contemplan desde nuestro hotel son verdaderamente cautivadoras, permitiendo admirar la majestuosidad de los Pirineos en todo su esplendor.

Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos.
Cordialmente,

Claudia G.

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Alyssa Deurveilher

fp_review_thereis 1 Monat fp_review_on Google

5/5
Very good hotel, very nice view, very nice lady at the reception, very smiling, only downside, the hotel is not in the same place as the reception, so remember to take your keys before leaving ??
Bewertung 2025-08-15 16:14:17

Chère Alyssa,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction. L'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de nos installations sont des éléments essentiels pour nous.

Nous comprenons votre remarque concernant l'emplacement distinct de la réception. Cette configuration particulière nous permet d'optimiser l'espace et d'offrir un meilleur service, même si cela nécessite une attention particulière de la part de nos hôtes.

Finalement, nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de la vue panoramique depuis notre établissement, qui constitue l'un des atouts majeurs de notre hôtel.

Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,

Claudia G.

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vicente f

fp_review_thereis 4 Monate fp_review_on Google

4/5
Located 800m from Grau Roig. Ideal for ski trips. Parking at the station is free.
Afterwards, the hotel area is the blue zone. But between picking up and returning with 2.50 euros it is solved.
The L4 bus passes through there to go down to Andorra or go to Pas de la Casa. There is an option to pay for the blue zone per day.
The hotel is fine. The staff is lovely. Attentive and offer tremendous attention.
The buffet, correct quality-price ratio.
Tight variety, but good. Very fair desserts if you have a sweet tooth.
The correct cleaning.
Bewertung 2025-04-23 07:52:04

Vicente,

Nos llena de satisfacción comprobar a través de su comentario que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,

Claudia G., Directora general

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zoa Moreno

fp_review_thereis 4 Monate fp_review_on Google

5/5
The lovely team. Everything super clean. The price is very good.
Bewertung 2025-04-18 07:52:09

Zoa,

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel Austria by Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado del trato de nuestro equipo y la limpieza de nuestras instalaciones, aspectos que consideramos esenciales para una experiencia memorable. Además, es maravilloso saber que encontró nuestra tarifa competitiva, lo cual siempre es una prioridad para ofrecer un valor excepcional a nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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