Sehr geehrter Manfred,
danke für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Die hochwertige Ausstattung unserer Zimmer entspricht dem gehobenen Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.

Wir bedauern, dass die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um zusätzliche Beleuchtungsmöglichkeiten bereitzustellen.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie von unserer erstklassigen Lage begeistert waren. Die zentrale Position im Herzen von Andorra bietet idealen Zugang zu allen Annehmlichkeiten der Stadt.

Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.
Alles Gute und freundliche Grüße,

Sehr geehrter Joerg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns außerordentlich, dass Ihre Erfahrungen im Hotel Starc By Pierre & Vacances so positiv waren.

Wir sind hocherfreut, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels, die Reinheit und Ausstattung unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wertschätzen konnten. In unserem 4-Sterne-Hotel, direkt an der pulsierenden Avinguda de Meritxell gelegen, ist es unser Ziel, jedem Gast ein luxuriöses Ambiente und herausragenden Service zu bieten. Dass Sie unser Bemühen so positiv hervorheben, bestärkt uns in unserem Streben nach Exzellenz.

Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.
Mit freundlichen Grüßen,

XiMO CASPE, Hoteldirektor

Sehr geehrter Lars,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Wir sind hocherfreut zu lesen, dass der Service sowie Ihr Zimmer mit den zusätzlichen Annehmlichkeiten wie dem Whirlpool und dem herrlichen Blick auf die Pyrenäen Ihre Erwartungen übertroffen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel während Ihres Besuchs erreicht haben.

Das positive Feedback zu unserem reichhaltigen Frühstücksangebot und dem Brunch am Wochenende erfüllt uns mit Stolz. Wir sind stets bemüht, eine Vielfalt an geschmackvollen Optionen zu präsentieren, um den Start in den Tag zu einem Genuss zu machen.

Besonders dankbar sind wir für Ihre lobenden Worte über das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams. Frau Dressler und ihre Kollegin sind hervorragende Beispiele für die Gastfreundschaft, die wir im Hotel Starc By Pierre & Vacances anstreben. Ihre Empfehlungen sind stets darauf ausgerichtet, dass unsere Gäste das Beste aus ihrem Aufenthalt in Andorra machen können.

Zu guter Letzt freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die unmittelbare Nähe zu zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants sowie Sehenswürdigkeiten hervorheben. Die gute Erreichbarkeit der interessantesten Orte Andorras zu Fuß ist ein Aspekt, auf den wir besonders stolz sind. Wir hoffen, dass Ihre Entdeckungen in Andorra ebenso beeindruckend wie Ihr Aufenthalt bei uns waren.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


XiMO CASPE, Hoteldirektor

Apreciada Saray,

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con nuestros estándares habituales. Nuestro equipo siempre está disponible para resolver cualquier incidencia durante la estancia y nos hubiera gustado poder actuar inmediatamente para mejorar su experiencia.



Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio excepcional, aunque entendemos que en esta ocasión no logramos transmitir la calidez y atención que caracterizan a nuestro personal. Asimismo, revisaremos los protocolos de mantenimiento para garantizar que todos los elementos de nuestras instalaciones se mantengan en perfecto estado.

Atentamente,

XiMO CASPE, General Manager

Estimado Jon,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos complace saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Andorra y de las modernas instalaciones que ofrecemos.

Sin embargo, lamentamos profundamente que ciertos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio atento y profesional, y tomaremos en consideración sus observaciones para seguir mejorando.

Para terminar, destacamos que nos enorgullece haber contribuido a su comodidad con nuestras amplias habitaciones equipadas con amenities de bienestar, un elemento distintivo que muchos huéspedes valoran especialmente, además de nuestros baños que incluyen jacuzzi en todas nuestras habitaciones.

Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, le estaremos esperando cuando regrese.
Atentamente,

XiMO CASPE, General Manager