Kundenrezensionen Hotel Starc

4.4

Sehr gut

415 Bewertungen

5

71.3 %

4

15.2 %

3

2.7 %

2

3.1 %

1

7.7 %

Joerg Hehl

il y a 3 Monate sur Google

5/5
Sehr angenehmes Hotel, tolle Lage, schöne und saubere Zimmer, sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht. Gerne wieder!.
Bewertung 2025-02-18 10:52:59

Sehr geehrter Joerg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns außerordentlich, dass Ihre Erfahrungen im Hotel Starc By Pierre & Vacances so positiv waren.

Wir sind hocherfreut, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels, die Reinheit und Ausstattung unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wertschätzen konnten. In unserem 4-Sterne-Hotel, direkt an der pulsierenden Avinguda de Meritxell gelegen, ist es unser Ziel, jedem Gast ein luxuriöses Ambiente und herausragenden Service zu bieten. Dass Sie unser Bemühen so positiv hervorheben, bestärkt uns in unserem Streben nach Exzellenz.

Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.
Mit freundlichen Grüßen,

XiMO CASPE, Hoteldirektor

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Lars Nickel

il y a 1 Jahr sur Google

5/5
Wir waren für ein paar Tage im Urlaub im Pierre & Vacances Hotel Starc Premium und waren sehr begeistert vom Service, dem Zimmer und dem Standort. Wir bekamen anscheinend ein Upgrade beim Zimmer und hatten ein Bad mit eigenem Whirlpool, ein großes King-Size-Bett sowie einem Balkon mit Blick in die Pyrenäen. Das Frühstück war sehr gut und lecker und es gab am Wochenende einen Brunch, wo man sich an vielen süßen und herzhaften Speisen bedienen konnte. Am Montag wurde uns ein Frühstück mit getoastetem Brot, Marmelade und Obst zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus konnten wir aus einer kleinen Karte noch Sandwiches mit Ziegenkäse oder mit Iberico Schinken, Omelettes oder Joghurt mit Honig und Obst auswählen. Besonders erwähnenswert war der überragende Service an der Rezeption von Frau Dressler und Ihrer Kollegin, die uns alle unsere Fragen und Anliegen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet haben und uns einige Empfehlungen für Besichtigungen in Andorra gegeben haben. Daher konnten wir an einem Tag mit dem Linienbus ganz viele kleine Orte anschauen und sogar noch Schnee in den Pyrenäen in La Pas de la Cara erleben. Traumhaft schön! Das Hotel befindet sich direkt in der Fußgängerzone mit vielen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants sind in der Nähe, Sehenswürdigkeiten in Andorra la Vella sowie das Fußballstadion und der Busbahnhof sind in maximal 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Daher empfehlen wir das Hotel mit 5 Sternen und würden immer wieder gerne zurückkehren.
Bewertung 2024-05-10 08:55:21

Sehr geehrter Lars,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Wir sind hocherfreut zu lesen, dass der Service sowie Ihr Zimmer mit den zusätzlichen Annehmlichkeiten wie dem Whirlpool und dem herrlichen Blick auf die Pyrenäen Ihre Erwartungen übertroffen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel während Ihres Besuchs erreicht haben.

Das positive Feedback zu unserem reichhaltigen Frühstücksangebot und dem Brunch am Wochenende erfüllt uns mit Stolz. Wir sind stets bemüht, eine Vielfalt an geschmackvollen Optionen zu präsentieren, um den Start in den Tag zu einem Genuss zu machen.

Besonders dankbar sind wir für Ihre lobenden Worte über das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams. Frau Dressler und ihre Kollegin sind hervorragende Beispiele für die Gastfreundschaft, die wir im Hotel Starc By Pierre & Vacances anstreben. Ihre Empfehlungen sind stets darauf ausgerichtet, dass unsere Gäste das Beste aus ihrem Aufenthalt in Andorra machen können.

Zu guter Letzt freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die unmittelbare Nähe zu zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants sowie Sehenswürdigkeiten hervorheben. Die gute Erreichbarkeit der interessantesten Orte Andorras zu Fuß ist ein Aspekt, auf den wir besonders stolz sind. Wir hoffen, dass Ihre Entdeckungen in Andorra ebenso beeindruckend wie Ihr Aufenthalt bei uns waren.

Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen,
mit freundlichen Grüßen.


XiMO CASPE, Hoteldirektor

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Anne PASCALE

il y a 1 Woche sur Google

1/5
If I could have put zero...because I would have liked to share my experience of this hotel that I booked on April 5, 2025 for June 7 to 9, 2025 via booking. But 5 days before the stay I received an email informing me of overbooking. And therefore of the cancellation and the refund of the latter. I found another hotel with booking but I find that this is not the way to do things. And I won't even mention the contact with the hotel directly and the Pierre et Vacances customer service.
Bewertung 2025-06-05 10:12:20

Chère Madame,

Nous sommes profondément désolés que les circonstances aient conduit à l’annulation de votre séjour. Bien que ces situations restent exceptionnelles, nous comprenons pleinement les désagréments occasionnés et l’impact sur votre projet.

Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous assurons que chaque commentaire est analysé avec rigueur.

Nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d’une future occasion.
Cordialement,

XiMO CASPE, General Manager

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jesica alvarez jacquemain

il y a 2 Wochen sur Google

5/5
We had the pleasure of attending a training session in a room at the hotel.
Everything was impeccable, the hotel was beautiful, and above all, we would like to highlight the kindness, service, and professionalism of the waiter we had, Damián! It's normal to do your job, but when you love what you do, it shows, and this employee not only provided excellent service but also a pleasant and very satisfying experience.
We asked to use the hotel bar's bathroom, and a super-friendly and kind bar employee showed us where it was and treated us very well.
The appetizers were delicious, unlike other hotels that use them for other events.
Bewertung 2025-05-30 08:12:27

Estimada Jesica Alvarez,
Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos alegra inmensamente que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido tan positiva.

Es gratificante saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio personalizado de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas. La calidad gastronómica y la atención al cliente son pilares fundamentales de nuestra propuesta hotelera.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales,

XiMO CASPE, General Manager

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Claudia Mecias

il y a 2 Wochen sur Google

5/5
Is there parking on the streets near the hotel?
Bewertung 2025-05-27 11:11:24

Estimada Claudia,
Gracias por su consulta sobre nuestro establecimiento.

Disponemos de estacionamiento cubierto en el propio hotel, sujeto a disponibilidad y previa reserva. Debido al número limitado de plazas, le recomendamos realizar la reserva con antelación para garantizar su espacio.

Esperamos que pueda disfrutar de nuestra privilegiada ubicación en pleno corazón de Andorra, sobre la Avenida Meritxell, rodeados de tiendas y restaurantes, y a tan solo 20 km de la estación de esquí de Grandvalira.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,

XiMO CASPE, General Manager

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