Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.

Wir haben Ihre Hinweise zu Belüftung, Instandhaltung und Ritzenabdichtungen aufgenommen und prüfen diese intensiv. Schön, dass Ihnen Preis und großzügiger Platz gefallen haben. Wir hoffen, unsere Lage und flexible Wohnraumgestaltung konnten Sie dennoch überzeugen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen

Manager

Estimado Ivan,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos alegra comprobar que encontró en nuestro establecimiento una opción acertada para su estancia en Andorra.

Destacar que nuestra prioridad es ofrecer una relación calidad-precio equilibrada, combinando alojamientos funcionales con ubicaciones privilegiadas cerca de GrandValira. Como menciona, contamos con diferentes tipologías de apartamentos para adaptarnos mejor a las necesidades de cada huésped en futuras visitas.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto.
Saludos cordiales,

Claudia G.

Estimado José María,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones tras su estancia entre nosotros.

Sentimos sinceramente que las características del estudio no hayan respondido a lo que esperaba a la llegada y comprendemos la importancia de sentirse cómodo durante su estancia. En cuanto a la disposición de las camas, los estudios reservados para tres personas en nuestra residencia están equipados con un sofá cama doble y un sofá cama individual, tal como se detalla en la descripción de nuestros alojamientos. Respecto a la información mostrada en la web de reserva y las imágenes, lamentamos la confusión y estamos transmitiendo sus observaciones al departamento para que revisen los detalles junto con nuestros colaboradores externos.



En relación con la fianza de 200€, esta práctica se informa antes de finalizar la reserva y, de nuevo, en nuestras comunicaciones previas a la llegada. No obstante, lamentamos que este procedimiento le haya resultado inesperado, por lo que revisaremos el proceso de comunicación para asegurar que la información sea aún más clara para futuros huéspedes.

Nos despedimos cordialmente lamentando que su estancia no haya sido todo lo positiva que nos hubiese gustado y esperando nos conceda una segunda oportunidad.
Atentamente,

Manager

Apreciada Janeth,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Nos alegra que disfrutara de su estancia en Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter y que aprovechara nuestras opciones de alojamiento con cocina equipada, perfectas para grupos y familias.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.
Un cordial saludo,

Manager

Estimado Raul,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que destacó la atención recibida en nuestra oficina y las condiciones generales de su apartamento.

Hemos tomado nota de sus observaciones sobre los elementos de descanso. Trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos y garantizar el máximo confort en todas nuestras instalaciones.

Dicho esto, nos complace que el funcionamiento de la calefacción y el agua caliente contribuyeran positivamente a su estancia, y especialmente que nos haya otorgado la máxima puntuación global.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida a nuestro Resort.
Un cordial saludo,

Claudia G.