Kundenrezensionen Hotel Menorca Binibeca (Adults recommended)

4.1

Sehr gut

1012 Bewertungen

53.4 %

25.0 %

7.5 %

5.8 %

8.3 %

T SC

il y a 2 Monate sur G_Google Google

2/5

Bewertung

Grundsätzlich eine super Lage, saubere Zimmer etc.

Aber die Bilder welche man auf diversen online Portalen sieht, wenn man eine Buchung tätigt täuschen gewaltig. Die Einrichtung ist identisch, das passt. Aber die Lage der Zimmer und vorallem die Ausstattung der Balkone grenzt schon fast an Täuschung! Wir haben absichtlich ein Zimmer - auf Basis der Bilder und Beschreibung - gebucht, welches sich in einem oberen Stockwerk befindet (konnte explizit ausgewählt werden) und über private Sonnenliegen verfügt.

Erhalten haben wir ein Zimmer mit einer mickrigen Terrasse mit 2 Stühlen im Erdgeschoss, direkt an einem viel begangenen Weg und man hat somit 0,0 Privatsphäre da dauernd irgendwelche Leute vorbei latschen. Auf berechtigte Nachfrage wie sowas sein kann und ob man das Zimmer tauschen könnte, bekamen wir nur zuhören, dass Booking wohl angeblich die Bilder und Anzeigen verwaltet (sorry, aber das ist Quatsch, wir reisen sehr viel und so ein Problem gab es noch in keiner anderen Unterkunft. Außerdem verwendet das Hotel exakt die selben Bilder auf der Website und zeigt auch dort nicht die Realität der meisten möglichen Zimmer) und das man leider nichts tun könnte. Kein proaktives Angebot für irgendeine Entschädigung oder einen Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt oder Ähnliches.

Hier bitte enorm vorsichtig bei der Buchung sein. Was bringt mir ein teures Zimmer (extra teurer gebucht) wenn die Lage absolut beschissen ist und man seine Terrasse nicht nutzen kann und die Vorhänge außerdem dauerhaft geschlossen halten muss damit nicht jeder vorbeilaufende rein glotzt? Dafür sind die Zimmerpreise definitiv deutlich zu hoch!

Wir haben also nicht locker gelassen und nach einer Alternative gefragt, nachdem wir zuerst abgewimmelt wurden und es dann noch nachdrücklicher verlangten, wurde uns doch plötzlich ein anderes Zimmer gegeben. Wieder mit einem Witz vom Balkon, aber immerhin nicht mehr an der Flaniermeile. Dafür mit Blick in einen unfassbar ungepflegten Hinterhof.

Auf Nachfrage nach einem upgrade (selbstverständlich bezahlt), wusste der Angestellte selbst nicht ob das Zimmer welches online verfügbar ist überhaupt tatsächlich verfügbar ist. Dabei beließ man es dann wohl auch. Also sorry aber dass der Gast ausschließlich selbst nach Optionen fragen muss kann halt irgendwie nicht sein. Seitens des Personals kam zu keinem Zeitpunkt irgendwas proaktiv. Es hieß immer sorry ist halt so, geht leider nicht bla bla bla…

Das Hotel lockt also beabsichtigt mit den schönsten Bildern der jeweiligen Kategorie und bildet nicht die Realität der meisten Zimmer eben dieser ab. So entsteht auf Seiten des Gastes unter Umständen nur Frust und das ist nicht kundenorientiert. Es handelt sich also um eine pure Lotterie.

Bzgl Frühstück: vielseitig und recht große Auswahl. Typisches Hotelfrühstück mit üblichen Buffet.

Bewertung 2025-07-24 16:14:00

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit seiner großen Auswahl genießen konnten. Die sorgfältig gepflegten Zimmer tragen ebenfalls zu einem angenehmen Aufenthalt bei.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebene Situation mit dem Zimmer und der Terrasse tut uns außerordentlich leid. Unser Empfangsteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um solche seltenen Situationen umgehend zu lösen und den bestmöglichen Komfort für unsere Gäste sicherzustellen.

Abschließend möchten wir hervorheben, dass die ausgezeichnete Lage unserer Anlage von vielen Gästen besonders geschätzt wird.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,

Manager

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Arborman The Snow

il y a 2 Monate sur G_Google Google

1/5

Absolut nicht zu empfehlen – enttäuschend und überteuert

Wir haben 288 € für eine Nacht zu zweit bezahlt – und wurden massiv enttäuscht. Beim Check-in um 15 Uhr wusste die Rezeption nicht, ob unser Zimmer fertig war, und wir mussten warten. Schließlich bekamen wir ein anderes Zimmer, das kaum den Namen „Zimmer“ verdient: lieblos, kaputt, unbequem und in keinerlei Verhältnis zum Preis. In der Dusche lief das Wasser raus, egal was man machte. Balkonsicht UNTERIRDISCH!!!

Für diesen Betrag erwartet man zumindest ein gewisses Maß an Komfort und Service – beides war hier nicht vorhanden. Die gesamte Erfahrung wirkte chaotisch und unprofessionell.

Für mich ganz klar: nie wieder. Wer sein Geld nicht zum Fenster rauswerfen will, sollte dieses Hotel meiden.

Bewertung 2025-07-24 16:13:54

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Check-in und die Situation mit dem Zimmer zutiefst.

Unser Resort verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption, deren Mitarbeiter stets bereit sind, unmittelbar auf Anliegen unserer Gäste zu reagieren und Lösungen anzubieten. Unsere Zimmer sind standardmäßig mit Klimaanlage ausgestattet, und wir bieten zahlreiche Annehmlichkeiten wie einen Fitnessraum, ein Spa und ein hoteleigenes Restaurant, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine zweite Chance.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Manager

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Hans Lechner

il y a 2 Monate sur G_Google Google

5/5

Sehr schönes ruhiges Hotel. Kann ich jedem empfehlen. Wir waren 10 Tage dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Kommen gerne wieder.

Bewertung 2025-06-05 21:11:25

Lieber Hans,
vielen Dank für Ihren Besuch und das freundliches Feedback.

Wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Pierre & Vacances Menorca Binibeca.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die friedliche Atmosphäre und den gehobenen Komfort unserer Anlage so geschätzt haben. Unser vielfältiges Angebot, von der Wellnesslandschaft bis zum Fitnesscenter, sowie die erstklassige Gastronomie und der nahegelegene Strand tragen zu einem rundum gelungenen Urlaubserlebnis bei.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,

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LoveThyPanda

il y a 3 Monate sur G_Google Google

1/5

Nicht empfehlenswert – feucht, schmutzig, veraltet

Das Zimmer war extrem feucht und muffig. Der Boden war sichtbar dreckig, inklusive vieler fremder Haare. Die Dusche war verschmutzt, an der Armatur fanden sich verkalkte Schimmelflecken. Die Handtücher fusseln so stark, dass man nach dem Abtrocknen aussieht wie paniert. Es gibt weder Heizung noch eine funktionierende Luftzufuhr außer einem Fenster. Der einzige Zugang zum Zimmer erfolgt über den Balkon, was keine Privatsphäre erlaubt – insbesondere im Erdgeschoss.

Die Ausstattung ist veraltet, billig und teilweise kaputt. Die Wände zeigen deutlich Stockflecken. Der Kühlschrank ist offensichtlich Jahrzehnte alt und ebenso lange nicht gereinigt worden. Die sogenannte Küchenzeile ist eine Zumutung: keine Töpfe, keine Teller, kein Besteck – einfach nichts.
1-2 Sterne bestenfalls.

Wir haben nach einer Nacht im feuchten Zimmer, in dem selbst Kleidung und Bettlaken klamm wurden, freundlich um ein wärmeres, helleres Zimmer gebeten – mit der Bereitschaft, einen Aufpreis oder ein Upgrade zu zahlen. Uns wurde dreimal vertröstet, ohne jegliche Lösung.

Das Zimmer erinnerte an eine schimmelige Gefängniszelle – einzig das Bett war überraschend bequem und zumindest frei von Bettwanzen.

Das Frühstück war in Ordnung, auch wenn es größtenteils aus Fertigprodukten besteht – immerhin ist die Auswahl groß. Für Veganer ist das Angebot jedoch völlig ungeeignet.

Fazit: Wer Wert auf Sauberkeit, Erholung oder eine schimmelfreie Unterkunft legt, sollte hier nicht buchen

Bewertung 2025-07-24 16:13:47

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Frühstücksbuffets mit seiner großen Auswahl geschätzt haben. Besonders erfreulich ist auch, dass Sie den hohen Komfort unseres Bettes positiv hervorheben konnten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Umstände im Zimmer entsprechen nicht unseren üblichen Qualitätsstandards. Unser Housekeeping-Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Die Zimmer sind alle mit einer Klimaanlage ausgestattet, die für ein angenehmes Raumklima sorgt. Wir hätten Ihnen gerne vor Ort eine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,

Manager

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Lisa Schallmeiner

il y a 11 Monate sur G_Google Google

2/5

Oberflächlich gesehen ist es ein Hotel in toller Lage. Wenn man es jedoch genauer betrachtet, so sind die Zimmer zeitweise schon sehr in die Jahre gekommen beziehungsweise nur äußerst oberflächlich saniert. Die Fliesen an sen Pools sind gebrochen und die Treppen sind nicht richtig montiert und quietschen dadurch. Bei Regen tropft im Restaurant das Wasser von der Decke und dadurch entstehen überall Pfützen am Boden.
Es knackt und knarrt im Zimmer und geputzt werden diese nur halbherzig. Uns wurden Handtücher genommen, aber nicht gegen neue getauscht und die Bettwäsche war wirklich unansehnlich.
Das Frühstück ist recht großzügig, jedoch sind Besteck, Teller, Tassen und Gläser nicht ordentlich gewaschen und somit ist der Großteil schmutzig.
Wir habrn bereits vor Reiseantritt um ein ruhiges Zimmer gebeten und haben eines mit Blick aufs Meer und den Poolbereich beim Restaurant bekommen. Hier spielt jeden Abene bis 23:30 laute Musik. Wir haben somit um ein neues Zimmer gebeten, aber keines erhalten. Das Personal wirkt unmotiviert und desinteressiert. Während unseres Check-Out haben weitere Gäste um andere Zimmer gebeten.

Bewertung 2024-09-17 14:54:01

Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir sind stolz darauf, in einer einzigartigen touristischen Enklave über dem malerischen Fischerdorf Binibeca gelegen zu sein und gleichzeitig an dem wunderschönen Cami de Cavals Pfad, der um die gesamte Insel führt.

Wir bedauern sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezugnehmend auf die Zimmer und die allgemeine Wartung, haben wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und möchten betonen, dass eine kontinuierliche Instandhaltung und Renovierung für uns von höchster Bedeutung ist. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Sauberkeit gab und Handtücher nicht ausgetauscht wurden - dies entspricht nicht unserem üblichen Standard. Des Weiteren bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die Undichtigkeit im Restaurant entstanden sind. Wir verstehen, dass ein ruhiges Zimmer essentiell für einen erholsamen Aufenthalt ist und es tut uns leid, dass wir in dieser Hinsicht nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Services sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, um die Schulung unserer Mitarbeiter zu intensivieren und unseren Service zu verbessern.

Letztendlich möchten wir Ihnen nochmals für Ihr Lob bezüglich der Lage unseres Hotels danken. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt.

Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine zweite Chance.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

María Rocío Santiago, Hoteldirektorin

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