(Translated by Google) Dear Pwdigitalarts By,
We thank you for your review of our resort.

We are pleased to hear that you enjoyed the location and view of our holiday village. We are proud of our beautiful facility and the spacious, well-equipped rooms. Regarding cleaning, we would like to point out that cleaning service is provided every four days during a one-week stay. You can contact our reception at any time for toilet paper and fresh towels.

We regret that the food in our restaurant did not meet your expectations. We offer a variety of dishes and strive to offer variety and quality to our guests. Your feedback is very valuable to us and will be passed on to our kitchen team to improve our offerings. Regarding the deposit, we would like to point out that it is required upon arrival and will be refunded upon departure provided there are no damages. We are working to optimize our processes to ensure all guests are informed of the deposit.

Hopefully you will visit us again in the future, we look forward to seeing you.
Best regards,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Lieber Pwdigitalarts By,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und der Ausblick unseres Feriendorfs gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere schöne Anlage und die großzügigen, gut ausgestatteten Zimmer. Bezüglich der Reinigung möchten wir darauf hinweisen, dass der Reinigungsservice alle vier Tage während eines einwöchigen Aufenthalts angeboten wird. Für Toilettenpapier und frische Handtücher können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden.

Wir bedauern, dass das Essen in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von Gerichten an und bemühen uns, unseren Gästen Abwechslung und Qualität zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird an unser Küchenteam weitergeleitet, um unsere Angebote zu verbessern. Bezüglich der Kaution möchten wir darauf hinweisen, dass diese bei der Ankunft erforderlich ist und bei der Abreise zurückerstattet wird, sofern keine Schäden entstanden sind. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass alle Gäste über die Kaution informiert werden.

Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Freundliche Grüße,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Andreas,
We thank you for your review of our resort.

We are very pleased that you enjoyed the breathtaking view of Gibraltar and that you found our facility to be well maintained and clean. We attach great importance to offering our guests a pleasant stay. It's great to hear that our staff responded quickly and effectively to your concerns regarding kitchen lighting and ants. We always strive to resolve such issues promptly to ensure the comfort of our guests.

Hopefully we can welcome you back one day.
Until then we remain with kind regards,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Lieber Andreas,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der atemberaubende Blick auf Gibraltar gefallen hat und Sie unsere Anlage als gut gepflegt und sauber empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter schnell und effektiv auf Ihre Anliegen bezüglich der Beleuchtung in der Küche und der Ameisen reagiert haben. Wir bemühen uns stets, solche Probleme umgehend zu beheben, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Thomas,
Thank you very much for your visit and the friendly feedback.

We are very pleased that you praise the friendliness of our staff and the rich breakfast. We are proud to offer our guests a pleasant stay at our holiday resort.

We noted that you can reach the sandy beach in 15 minutes on foot. We would like to point out that we also offer a free shuttle bus that will take you to the Punta de Chullera public beach in just 5 minutes. We hope that on your next visit you can use this service to get to the beach even faster and more comfortably.

We hope you had a nice trip home and will visit us again in the future.
Until then, all the best and kind regards,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Sehr geehter Thomas,
vielen Dank für Ihren Besuch und das freundliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und das reichhaltige Frühstück hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserer Ferienanlage zu bieten.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie den Sandstrand in 15 Minuten zu Fuß erreicht haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch einen kostenlosen Shuttlebus anbieten, der Sie in nur 5 Minuten zur Punta de Chullera öffentlichen Strand bringt. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch diesen Service nutzen können, um noch schneller und bequemer zum Strand zu gelangen.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Frank,
Thank you very much for your visit and the friendly feedback.

We are delighted that you enjoyed the view of Gibraltar and the 2-bedroom apartment. We are proud of our beautiful location and the spacious, air-conditioned apartments with furnished terraces. It's great to hear that our resort is ideal for families.

We agree that a car can be helpful for optimally exploring the surrounding area. However, for guests who do not have a car, we also offer a free shuttle bus to Punta de Chullera beach, just 5 minutes away.

Until then, all the best and kind regards,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Sehr geehter Frank,
vielen Dank für Ihren Besuch und das freundliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick auf Gibraltar und das Appartement mit 2 Schlafzimmern gefallen hat. Wir sind stolz auf unsere schöne Lage und die geräumigen, klimatisierten Appartements mit möblierten Terrassen. Es ist schön zu hören, dass unser Resort für Familien ideal ist.

Wir stimmen Ihnen zu, dass ein Auto hilfreich sein kann, um die Umgebung optimal zu erkunden. Für Gäste, die kein Auto haben, bieten wir jedoch auch einen kostenlosen Shuttlebus zum Punta de Chullera Strand an, der nur 5 Minuten entfernt ist.

Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Christian,
We thank you for your review of our resort.

We are pleased to hear that you found our facility nice and quiet. We are proud of our well-maintained facility and strive to keep it in good condition at all times. We acknowledge that some areas are starting to show their age and are continually working on improvements.

We regret that you found the pool too cold. Water temperature may vary depending on weather conditions, but we will take your feedback into account and see if adjustments can be made. It is true that a car or rental car is recommended to explore the surrounding area. However, we also offer a free shuttle bus to Punta de Chullera beach, which is only 5 minutes away.

Best regards,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Lieber Christian,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Anlage als nett und ruhig empfunden haben. Wir sind stolz auf unsere gepflegte Anlage und bemühen uns, sie stets in gutem Zustand zu halten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass einige Bereiche langsam in die Jahre kommen und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.

Wir bedauern, dass Sie den Pool als zu kalt empfunden haben. Die Wassertemperatur kann je nach Wetterbedingungen variieren, aber wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und prüfen, ob Anpassungen vorgenommen werden können. Es ist richtig, dass ein PKW oder Leihwagen empfehlenswert ist, um die Umgebung zu erkunden. Allerdings bieten wir auch einen kostenlosen Shuttlebus zum Punta de Chullera Strand an, der nur 5 Minuten entfernt ist.

Mit freundlichen Grüßen,


E.Ecija, General Manager