Sehr geehrte Renata,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Ihre geräumige Unterkunft mit dem atemberaubenden Meerblick und der Aussicht auf Gibraltar hat Ihnen offensichtlich zugesagt. Die hochwertigen Matratzen und die vollständig ausgestattete Küche tragen zum Komfort unserer Gäste bei.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie die entspannten Stunden am Pool genießen konnten und unser Serviceteam Sie so gut betreut hat. Die liebevolle Gestaltung unserer Ferienanlage schafft genau die einladende Atmosphäre, die wir uns für unsere Gäste wünschen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen

General Manager

Lieber Afonso, vielen Dank dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen.

Wir freuen uns, dass Sie die vorteilhafte Lage unserer Ferienanlage zu schätzen wussten, die einen bequemen Zugang zum Strand und zu allen wichtigen Einrichtungen bietet.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen entsprechen nicht unseren üblichen Qualitätsstandards. Unsere klimatisierten Apartments sind normalerweise für ihren zeitgenössischen Komfort und ihre gepflegte Ausstattung bekannt. Unser Housekeeping-Team steht jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unzulänglichkeiten umgehend zu beheben. Unser Wasserpark mit seinen zwei Außenpools, Massagedüsen und künstlichen Stränden bietet normalerweise ausreichend Platz für alle unsere Gäste. Das Servicepersonal ist stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine zweite Chance.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

E.Ecija, General Manager

Sehr geehrte Kimberly,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unserer Ferienanlage.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten.

Wir sind begeistert, dass Sie unsere geräumige und gut ausgestattete Ferienwohnung sowie die durchdachte Gestaltung unserer Anlage zu schätzen wussten. Die atemberaubende Aussicht und die malerische Umgebung der Costa del Sol sind in der Tat einzigartig. Besonders erfreulich ist es für uns, dass unser engagiertes Team zu Ihrem positiven Gesamteindruck beitragen konnte.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

E.Ecija, General Manager

Lieber Marc,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir sind erfreut, dass Sie die praktischen Appartements und die Wäscherei-Einrichtungen als positiv empfunden haben. Unsere geräumigen und klimatisierten Wohnungen mit feiner, zeitgenössischer Einrichtung und lokalen, maurischen Akzenten sind darauf ausgelegt, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten.

Jedoch bedauern wir, dass unser Mini-Markt Ihren Erwartungen nicht entsprach. Wir verstehen, dass die Preise als hoch empfunden werden können, möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Mini-Markt eine bequeme Option für grundlegende Lebensmittel direkt im Herzen unseres Dorfes bietet. Darüber hinaus gibt es in der Nähe weitere Einkaufsmöglichkeiten, die eine Vielzahl von Produkten führen.

Trotzdem ist es großartig, dass Sie sowohl die Pools als auch die Aussicht auf Gibraltar genossen haben. Mit Blick auf den Felsen von Gibraltar bietet unser Feriendorf eine einzigartige Kulisse für einen entspannten Urlaub. Die Kinderanimation ist ein weiterer Punkt, den wir mit Stolz anbieten, um auch unseren kleinen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

E.Ecija, Hoteldirektorin

Liebe Franziska,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Aussicht genossen haben und die Ruhe während Ihres Winteraufenthalts zu schätzen wussten. Unsere Anlage bietet in der Tat einen atemberaubenden Blick, und wir sind stolz darauf, dass dies zu einer angenehmen Erfahrung für Sie beitrug.

Allerdings bedauern wir, dass die Lage der Anlage und die Verfügbarkeit bestimmter Einrichtungen außerhalb der Hochsaison nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Abgeschiedenheit für einige Gäste weniger ideal sein kann, und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich ernst. Darüber hinaus möchten wir uns entschuldigen, falls der Außenbereich während Ihres Aufenthalts als zu klein empfunden wurde. Wir bemühen uns, alle Gäste auch in Spitzenzeiten komfortabel unterzubringen.

Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die Nähe zum Strand, trotz des anspruchsvollen Rückwegs, zu genießen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten, und freuen uns, dass Sie die ruhige Winterzeit bei uns verbringen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.

E.Ecija, Hoteldirektorin