Lieber Marko,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol hatten.

Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage und der großzügige Poolbereich positiv aufgefallen sind.

Jedoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Autovermietung sowie die Auswirkungen auf unsere natürliche Umgebung. Externe Partner prüfen wir regelmäßig auf Servicequalität, und gegen Ameisen setzen wir kontinuierliche Maßnahmen um, leider ohne dauerhafte Lösung in offenen Bereichen.

Umso mehr wertschätzen wir Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung trotz dieser Punkte. Sie bestätigt uns darin, mobile Gäste mit unserem einzigartigen Panoramablick über die Costa del Sol zu begeistern.

Gerne begrüßen wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns.
Herzliche Grüße

General Manager

Lieber Wolfgang, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Feriendorfs.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die kulinarischen Angebote schätzen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten.

Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Bereiche der Anlage Ihren Bedürfnissen entsprachen. Speziell ausgewiesene Parkflächen werden regelmäßig kontrolliert, um Missbrauch vorzubeugen.

Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass der beeindruckende Blick über die Costa del Sol bleibende Erinnerungen geschaffen hat. Ihre Gesamtbewertung bestärkt uns in unserem Engagement für gastfreundlichen Urlaub.

Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen.
Herzliche Grüße

General Manager

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und den gepflegten Zustand Ihres Apartments positiv hervorgehoben haben.

Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Unsere Ferienanlage ist bewusst großzügig angelegt und liegt in einer natürlichen Umgebung mit hügeligem Gelände, was den besonderen Charakter und die Aussicht auf die Costa del Sol ausmacht. Wir verstehen jedoch, dass die längeren Wege und die vorhandenen Treppen für manche Gäste eine Herausforderung darstellen können. Wir empfehlen Gästen, die eine zentralere Lage bevorzugen oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, dies bereits bei der Buchung zu berücksichtigen. Zudem stehen Parkmöglichkeiten innerhalb der Anlage zur Verfügung, und ein Mietwagen kann eine gute Möglichkeit sein, um die Umgebung flexibel zu erkunden.

Wir bedauern besonders Ihre Erfahrung mit der Wasserversorgung am späten Abend. Ein solcher Vorfall entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden den Hinweis an die zuständigen Teams weiterleiten, damit die Ursache geprüft werden kann.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
Freundliche Grüße

General Manager

Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie Ihre Eindrücke teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf die Mobilität eingeschränkt gefühlt haben. Unser Feriendorf bietet eine Vielzahl von Annehmlichkeiten vor Ort sowie organisierte Ausflüge, um die Umgebung bequem zu erkunden.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen und Sie vollständig von uns überzeugen zu können.
Freundliche Grüße

General Manager

Lieber Christian,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die großzügige Raumaufteilung Ihrer Unterkunft sowie die Herzlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind.

Leider können wir nicht alle Erwartungen erfüllen und bedauern dies zutiefst. Die von uns erhobene Kaution dient dem Schutz der Ausstattung für alle Gäste und wird selbstverständlich umgehend nach der Abreise freigegeben.

Abschließend hoffen wir, dass der einmalige Blick auf die Küste und die markante Silhouette Gibraltars Ihren Aufenthalt dennoch bereichern konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße

E.Ecija, General Manager