(Translated by Google) Dear Christian,
Thank you for taking the time to review our hotel.

We are very pleased that you appreciate the quiet atmosphere and the top location of our hotel. We are proud to be able to offer our guests sensational sea views from the rooms. It's nice to hear that you enjoyed our clean rooms and two well-maintained pools.

We are also glad that you have fond memories of our excellent breakfast and friendly staff. Our goal is to provide our guests with peace and relaxation and it is encouraging to know that we have achieved this for you.

We look forward to your next visit.
Best regards,


Catherine C., General Manager

(Original)
Sehr geehrter Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die Top-Lage unseres Hotels schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen sensationellen Meerblick aus den Zimmern bieten zu können. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere sauberen Zimmer und die beiden gepflegten Pools genossen haben.

Wir sind auch froh, dass Ihnen unser ausgezeichnetes Frühstück und unser freundliches Personal in guter Erinnerung geblieben sind. Unser Ziel ist es, unseren Gästen Ruhe und Entspannung zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies für Sie erreicht haben.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,


Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Amale,
Thank you very much for the very positive review of our hotel!

We are very pleased that you found our hotel complex clean and the pools nice. We appreciate your positive feedback regarding our friendly staff and good value for money. However, we would like to apologize for the inconvenience you may have experienced due to the location of the various facilities such as the pool and restaurant. Our hotel is spread over three buildings to offer our guests a variety of facilities and services. We will make sure to provide future guests with clearer information about the location of the various facilities upon arrival.

We are pleased that you were able to enjoy a beautiful view of the sea on the 6th floor. Our rooms indeed offer a breathtaking view of the sea and we are proud to be able to offer this experience to our guests.

We hope you had a great time in Porto Colom and would be happy to welcome you back at any time!


Catherine C., General Manager

(Original)
Sehr geehrte Amale,
vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotelanlage sauber und die Pools schön fanden. Wir schätzen Ihr positives Feedback bezüglich unseres freundlichen Personals und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch die Lage der verschiedenen Einrichtungen wie Pool und Restaurant empfunden haben. Unser Hotel erstreckt sich über Drei Gebäude, um unseren Gästen eine Vielzahl von Einrichtungen und Dienstleistungen zu bieten. Wir werden darauf achten, zukünftigen Gästen bei der Ankunft klarere Informationen über die Lage der verschiedenen Einrichtungen zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie im 6. Stock einen wunderschönen Ausblick auf das Meer genießen konnten. Unsere Zimmer bieten in der Tat einen atemberaubenden Blick auf das Meer, und wir sind stolz darauf, diese Erfahrung unseren Gästen bieten zu können.

Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Porto Colom hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!


Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Fabian,
Thank you very much for the very positive review.

We are very pleased that you enjoyed the well-kept complex, the great pools and the central location at the old harbor. We are proud to be able to offer our guests beautiful surroundings and a pleasant atmosphere.

However, we regret that you were not satisfied with the food in our buffet restaurant. We attach great importance to quality and variety in order to meet the different tastes of our international guests. It is unfortunate that you found the food cold. We take your feedback very seriously and will discuss this with our kitchen team to make possible improvements. We hope that we can better meet your expectations on your next visit.

We hope to welcome you back one day!
Best regards,


Catherine C., General Manager

(Original)
Sehr geehrter Fabian,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die gepflegte Anlage, die tollen Pools und die zentrale Lage am alten Hafen gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine schöne Umgebung und eine angenehme Atmosphäre bieten zu können.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Essen in unserem Buffet-Restaurant nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Qualität und Vielfalt, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Es ist bedauerlich, dass Sie das Essen als kalt empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen besser entsprechen können.

Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,


Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Matthias,
Thank you for your opinion about our hotel.

We are pleased that you appreciate the cleanliness and good location of our hotel in a quiet part of town. It's nice to hear that you enjoyed the partial sea view from your room. We are proud that our rooms are in good condition and all mattresses were replaced in 2021.

We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. Regarding breakfast, we take note of your comments and will ensure that the hot dishes are served fresh and hot. We also apologize for the discrepancies in coffee quality and will discuss this with our team to ensure consistent high quality. Regarding opening hours, the presence of a lifeguard is mandatory in Spain during opening hours.

We would be very happy to welcome you as our guest again in the future!
Best regards,


Catherine C., General Manager

(Original)
Sehr geehrter Matthias,
vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die gute Lage unseres Hotels in einem ruhigen Teil des Ortes schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie den seitlichen Meerblick von Ihrem Zimmer genossen haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Zimmer gut in Schuss sind und alle Matratzen im Jahr 2021 erneuert wurden.

Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden darauf achten, dass die warmen Speisen frisch und heiß serviert werden. Wir entschuldigen uns auch für die Unstimmigkeiten bei der Kaffeequalität und werden dies mit unserem Team besprechen, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten. In Bezug auf die Öffnungszeiten, Während der Öffnungszeiten ist in Spanien die Anwesenheit eines Rettungsschwimmers Pflicht.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,


Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Janine,
Thank you for your review of our hotel.

We are very pleased that you enjoyed our hotel and the friendly staff. We are proud of our two pool areas and the newly equipped rooms, which ensure a pleasant stay. It's nice to hear that you enjoyed our rich and delicious breakfast and appreciated the area around the hotel.

We look forward to welcoming you again in the future.


Catherine C., General Manager

(Original)
Sehr geehrte Janine,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das freundliche Personal gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere zwei Poolanlagen und die neu ausgestatteten Zimmer, die für einen angenehmen Aufenthalt sorgen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser reichhaltiges und leckeres Frühstück genossen haben und die Gegend rund um das Hotel zu schätzen wissen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.


Catherine C., General Manager