Hotel Vistamar
108 €
1 Nacht Vom 28/04 bis zum 29/04  
Der angegeben Preis gilt für die gesamte Unterkunft, z.B. Zimmer Doppelzimmer - Balkon - Inklusive Frühstück, Vom 28/04 bis zum 29/04 .

Kundenrezensionen

Kundenrezensionen Hotel Vistamar

5

42.1 %

4

32.1 %

3

14.0 %

2

4.8 %

1

6.9 %
4.0

Sehr gut

563 Bewertungen

Michael Staengle (Muck66)

il y a 3 Monate surG_Google Google

4/5

Alles so weit super. Frühstücksbereich war den ganzen morgen immer etwas überlaufen. Zimmer schön und recht modern jedoch sehr hellhörig. Man hört wirklich alles was um einen rum passiert.

Bewertung 2022-10-13 08:50:31

(Translated by Google) Dear Michael,
Thanks for your comment.

We are very sorry that you found your room to be poorly soundproofed and in such cases, we ask that you contact our reception team directly so that we can immediately find a satisfactory solution, such as a room change to a quieter area of ​​the hotel.

Nevertheless, we hope that you were otherwise satisfied with your stay with us and would like to take this opportunity to thank you for your visit.

Hopefully we can convince you of our service in the future.
Regards,

Catherine C., hotel manager

(Original)
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir haben es sehr bedauert, dass Sie Ihr Zimmer als hellhörig empfanden und bitten Sie sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können, wie zum Beispiel einen Zimmerwechsel in einen ruhigeren Bereich des Hotels.

Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch.

Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,

Catherine C., Hoteldirektorin

Robert Neininger

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5/5

Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sehr sauber und das Frühstücksbuffet hält für jeden etwas bereit. Frühstück ist in dem Hotel nebenan, was aber nicht stört. Die Lage ist gut, man hat gute Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und den Strand in unmittelbarer Nähe. Wir waren sehr zufrieden.

Bewertung 2022-10-05 17:50:21

(Translated by Google) Dear Robert,
Thank you very much for your positive comment about our hotel.

We read with enthusiasm how much you enjoyed our breakfast and we are very pleased that our friendly team managed to make you feel at home with us.

We are very pleased that you would book with us again. Until next time!

Catherine C., hotel manager

(Original)
Sehr geehrter Robert,
herzlich Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.

Mit Begeisterung lesen wir, wie gut Ihnen unser Frühstück gefallen hat und es freut uns sehr, dass unser freundliches Team es geschafft hat, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!

Catherine C., Hoteldirektorin

Mag Dalena

il y a 4 Monate surG_Google Google

3/5

Das Hotel hat versucht uns in ein 3Sterne - Hotel abzuschieben , ohne das mit uns abzusprechen, weil sie angeblich keine Zimmer mehr frei hatten (wir haben 6Wochen vorher gebucht und eine Bestätigung bekommen). Als „Entschuldigung“ wurden wir „Upgraded“ in eine „Suite“- ein altes hässliches Zimmer direkt über einem lauten Ventilator. Wir haben das Hotel für 4 Nächte gebucht. Nach der ersten Nacht wollten wir auschecken, wir haben uns betrogen gefühlt. Das Hotel wollte dass wir für alle 4 Nächte zahlen. Erst nach einem langen Kampf über Booking war es überhaupt möglich , das Zimmer zu kriegen,welches wir ursprünglich gebucht haben . Das Zimmer war genau das , was wir eigentlich gebucht und erwartet haben; die Rezeptionistin war sehr hilfsbereit und freundlich(deswegen gebe ich 3Sterne und nicht 1)… aber das nach einem harten Kampf, das sollte nicht so sein. Frühstück war nur ok. Keine 4 Sterne Leistung.

Bewertung 2022-09-26 14:50:54

(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for your visit and your feedback on our Hotel Vistamar by Pierre & Vacances!

We are sorry that we were not able to accommodate you in the room you requested but in a mini-suite and very much regret the inconvenience you have described.

However, we are pleased that we were able to fully meet your expectations in the second attempt, not least due to the efforts of the colleague you mentioned, and we sincerely apologize for the incident.

Hope you had a pleasant journey home.
Greetings from Porto Colom!

Catherine C., hotel manager

(Original)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Hotel Vistamar by Pierre & Vacances!

Es tut uns leid, dass wir Sie aufgrund nicht in Ihrem gewünschten Zimmer unterbringen konnte aber einer mini-suite und bedauern die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten ungemein.

Wir freuen uns aber, dass wir Ihren Erwartungen im zweiten Versuch nicht zuletzt aufgrund der Bemühungen der von Ihnen genannten Kollegin vollständig gerecht werden konnten und entschuldigen uns für die Vorkommnisse in aller Aufrichtigkeit.

Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise.
Freundliche Grüße aus Porto Colom!

Catherine C., Hoteldirektorin

A.A.

il y a 4 Monate surG_Google Google

3/5

Wir waren das erste Mal in Portocolom. Ein schöner ruhiger Ort zum Erholen, mit tollen Buchten /Ausflugszielen in der Nähe. Das Hotel ist sehr schön gelegen, mit einer super Aussicht beim Frühstück und Abendessen . Die Zimmer sind neu renoviert und alles ist sehr ordentlich und sauber.

Woran noch sehr gearbeitet werden muss, ist an dem "SERVICE".
An unserem Anreisetag, sind wir gegen 21:15 Uhr angekommen und eine Dame hat uns "ganz Okay" begrüßt (ist noch Potential nach oben). Nachdem wir soweit eingecheckt hatten, wollten wir um 21:25 Uhr gerne noch etwas zu Abend
essen. Die Dame sagte uns nur:"Nein, dass geht nicht mehr,da das Restaurant nur noch 5 Minuten offen hat... dort ist jetzt nichts mehr, die bauen das Buffet schon ab...." ich fand es schade, dass noch nicht mal darauf eingegangen wurde. Ein Stück Brot und Käse wäre sicher noch da gewesen. Am nächsten Tag gingen wir dann wieder zum Abendessen und haben von dem Herrn am Eingang, wieder keine Erläuterung zum Ablauf etc bekommen. Wir nahmen Platz und warteten auf einen Kellner, der uns etwas zu trinken anbietet... Leider kam es an 6 Abenden nicht dazu und wir tranken immer stilles Wasser aus einem Automaten.

Das Frühstück war sehr gut und ausreichend, bei dem Abendessen sollte noch ein wenig an der Auswahl, Anrichtung etc gearbeitet werden (kein 4 Sterne Niveau)

Der Speisesaal wirkt nicht sehr einladend, zu helles Licht, keine Musik und ein bisl frischer Wind wie im Rest vom Hotel wäre schön. Das Hotel hat
auch einen Fitnessraum, der dringend eine Renovierung notwendig hätte... sowie eine Wartung der Klimaanlage,bei diesen Temperaturen war es eine qual Sport zu machen.

Bewertung 2022-09-15 15:50:25

(Translated by Google) Dear Angie,
Thank you for rating our hotel.

It is a pity that we could not fully meet your expectations of us. We were particularly pleased about your good feedback on our beautiful yet quiet location and the wonderful view. Nice that you also liked the clean and modern rooms.

With our delicious and high-quality breakfast, you're sure to have a great start to the day.

We are very sorry for your comments about our service. We want to convince our guests with friendliness and commitment. Please excuse the inconvenience this caused. We will share your comments with our team so we can continue to improve.

Hopefully in the future you will give us the chance to revise your impression of us.
Regards,

Catherine C., hotel manager

(Original)
Sehr geehrte Angie,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.

Schade, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders gefreut hat uns Ihr gutes Feedback zu unserer schönen und doch ruhigen Lage und der wunderbaren Aussicht. Schön, dass Ihnen auch die sauberen und modernen Zimmer gefallen haben.

Mit unserem leckeren und hochwertigen Frühstück hatten Sie sicher einen schönen Start in den Tag.

Wir bedauern Ihre Kommentare zu unserem Service sehr. Wir möchten unsere Gäste mit Freundlichkeit und Engagement von uns überzeugen. Bitte entschuldigen Sie die so entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren Kommentar teilen wir mit unserem Team, so können wir uns weiter verbessern.

Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft die Chance, Ihren Eindruck von uns zu revidieren.
Freundliche Grüße,

Catherine C., Hoteldirektorin

Monique Döring

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3/5

Wir waren bereits, seit das Hotel zur Pierre Vacances Gruppe gehört, im Jahr 2018 in diesem Hotel. Das Hotel eignet sich perfekt als Ausgangsort für Tagesziele an schöne Badebuchten. Im Jahr 2018 hat uns vor allem das Frühstück (Sektfrühstück, angemachte Obstsalate etc.) und Abendessen (angemachte Salate, frisches Fleisch und Fisch vom Grill, exzellenter Service) auf der schönen Terrasse mit Blick auf den Hafen gefallen. Nun wurden wir als Wiederholungsgäste von Maria an der Rezeption wirklich herzlich empfangen. Zunächst sind uns die frisch renovierten Zimmer äußert positiv aufgefallen. Das Frühstück auf der Terrasse fällt im Vergleich zu 2018 deutlich einfacher aber dennoch schmackhaft aus. Das Abendessen ist leider wirklich eine pure Enttäuschung. Der Speisesaal wurde im Zuge der Renovierung zwar mit neuen Gardinen ausgestattet aber gleicht einer Kantine. Es fehlt an stimmungsvoller Beleuchtung und Musik im Hintergrund. Das neue Servicepersonal wirkt zwar bemüht aber bietet keine Getränke an. Wir hätten wirklich gerne zum Abendessen einen Wein bestellt, allerdings ergab sich keine Gelegenheit. Es gibt erst ab 19:30 Uhr Abendessen. Wer später kommt steht vor leeren Behältern und muss die Reste zusammenkratzen. Die Qualität stimmt für mich auch nicht. Die Beilagen sind kalt, das Fleisch trocken. Wir werden wohl die restlichen Abende lieber im Restaurant auswärts Essen gehen. Nächstes Mal würden wir nur ein Zimmer mit Frühstück buchen.

Bewertung 2022-09-12 16:50:15

(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for visiting us again and for the detailed review of our hotel!

We are happy to read that we pleasantly surprised you with the newly renovated rooms and the friendly reception by our nice colleague Maria and that you were able to visit the many excursion destinations in our vicinity.

On the other hand, we were somewhat saddened that you were not completely satisfied with the quality of the food we offered this time, and we deeply regret this.
Your feedback is particularly important to us, so we will definitely work on your well-intentioned suggestions internally in a constructive manner and promise to improve.

We would like to welcome you again one day and then build on old qualities.
Until then, stay healthy and all the best from Porto Colom!

Catherine C., hotel manager

(Original)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und den ausführlichen Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!

Gerne haben wir gelesen, dass wir Sie mit den frisch renovierten Zimmern und dem freundlichen Empfang durch unsere nette Kollegin Maria positiv überrascht haben und Sie auch wieder die vielen Ausflugsziele in unserer näheren Umgebung besuchen konnten.

Etwas betrübt hat uns dagegen, dass Sie mit der Qualität unserer angebotenen Speisen dieses Mal nicht gänzlich zufrieden waren und bedauern dies zutiefst.
Ihr Feedback hat für uns besonderes Gewicht und daher werden wir Ihre gutgemeinten Anregungen definitiv intern konstruktiv aufarbeiten und geloben Besserung.

Gern würden wir Sie eines Tages wieder begrüssen und dann an alte Qualitäten anknüpfen.
Bis dahin, bleiben Sie gesund und alles Gute aus Porto Colom!

Catherine C., Hoteldirektorin

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