Sehr geehrter Jay,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Mallorca Portofino hatten.

Besonders schön finden wir, dass Sie die Qualität unserer Unterkunft schätzen und bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren. Dieses Vertrauen bedeutet uns viel.

Auch wenn die Lage an der Hauptstraße manchmal lebhaft sein kann, hoffen wir, dass unser Team vor Ort stets für Ihre Bedürfnisse erreichbar war.

Abschließend positiv gesehen, freut es uns besonders, dass der Meerblick für Sie ein Highlight war und zu Ihrer Entspannung beitragen konnte.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,

General Manager

Lieber Olaf, Haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis nicht den hohen Standards entsprach, die wir uns für unsere Gäste wünschen. Unsere 24-Stunden-Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um während des Aufenthalts auf Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden.

Ihr Feedback zu den Räumlichkeiten und Serviceabläufen nehmen wir sehr ernst. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Wartungsprozesse und Schulungen, um die Qualität unserer Unterkünfte sicherzustellen. Gerne möchten wir betonen, dass wir täglich umfassende Reinigungsprotokolle einhalten und technische Mängel umgehend beheben lassen.

Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem stetigen Qualitätsstreben überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße

General Manager

Sehr geehrte Ma,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen erneuten angenehmen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Mallorca Portofino hatten.

Besonders schätzen wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Geräumigkeit Ihres Apartments hervorheben. Die regelmäßige Überprüfung der Sauberkeit ist uns ein besonderes Anliegen, um unseren Standard zu halten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Matratzen sehr ernst. Unser Hausmeisterteam prüft regelmäßig den Komfort aller Möbel, um mögliche Abnutzungen frühzeitig zu erkennen.

Dennoch hoffen wir, dass die optimale Lage direkt am Strand und die kurzen Wege durch den Aufzug Ihren Urlaub weiterhin bereichern konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

General Manager

Lieber Sven,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service an der Rezeption und die praktische Ausstattung Ihrer Unterkunft schätzen konnten.

Leider haben die Matratzen nicht Ihren Komfortvorstellungen entsprochen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback hierzu in unsere regelmäßigen Überprüfungen auf.

Besonders schön, dass Ihnen der Blick von Ihrem Balkon und unsere zentrale Lage in Gehweite zum Strand positive Momente beschert haben.

Sie sind bei uns jederzeit wieder herzlich willkommen und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen.

General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Mallorca Portofino hatten.

Besonders hat uns gefreut, dass Sie unser freundliches Personal hervorheben. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen Service, der Ihren Aufenthalt unvergesslich macht.

Leider entsprach die Zimmerreinigung bei Ihrer Ankunft nicht unseren Standards. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um solche seltenen Situationen vor Ort zu lösen.

Die zentrale Lage in Santa Ponsa ermöglicht es unseren Gästen, Strand und Promenade schnell zu erreichen – wir hoffen, Sie konnten diese Vorteile voll ausnutzen.

Sie sind bei uns jederzeit wieder herzlich willkommen und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen.

General Manager