Sehr geehrter Kim,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Lage von Pierre & Vacances Mallorca Deya und unseren freundlichen Service genossen haben. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Empfehlung ist die beste Bestätigung dafür, dass wir das erreichen.

Es ist uns eine Freude zu wissen, dass unsere Unterkunft sowohl für junge als auch für ältere Gäste gut geeignet ist.




General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Strand und die umliegenden Geschäfte als positiv empfunden haben. Unser Standort in Santa Ponsa ist tatsächlich ideal, um das Beste der Region zu genießen.

Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und die Ausstattung der Küche nicht zufriedenstellend waren. Unsere Gäste können sich auf Anfrage an die Rezeption wenden, um zusätzliche Utensilien zu erhalten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden die Situation überprüfen. Bezüglich der Schlafdecken möchten wir betonen, dass die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste an erster Stelle stehen. Wir werden das Feedback zur Wartung des Aufzugs und zu den Öffnungszeiten des Poolbereichs aufmerksam berücksichtigen.

Wir freuen uns, dass Sie den Poolbereich genossen haben und das Personal als sehr nett empfunden wurde. Dies sind wichtige Aspekte unseres Services, auf die wir sehr stolz sind.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen


General Manager

Sehr geehrter Guido,
vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in der Nähe des schönen Santa Ponsa Strandes und der Promenade mit vielen Geschäften und Restaurants zu liegen.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Lärmpegel während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an unser Reinigungsteam weiterleiten, um unseren Service zu verbessern.

Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass der Reinigungsservice für Aufenthalte von 7 oder mehr Nächten verfügbar ist, und wir bitten unsere Gäste, sich bei Bedarf an die Rezeption zu wenden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den defekten Aufzug entstanden sind, und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Schwierigkeiten eine zweite Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Santa Ponsa wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,

General Manager