Liebe Sarah,
wir danken für Ihren Besuch und dass Sie Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Poolbereich und die Bar schätzen konnten sowie die Freundlichkeit unseres Empfangsteams erlebt haben. Die Sauberkeit unserer Apartments ist uns stets wichtiges Anliegen, weshalb wir Ihre positive Rückmeldung besonders wertschätzen.

Leider bedauern wir, dass technische Aspekte während Ihres Aufenthalts nicht reibungslos funktioniert haben. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam steht jederzeit für schnelle Lösungen bereit und hätte die Gelegenheit genutzt, diese Anliegen direkt zu klären.

Besonders erfreut uns, dass Sie die zentrale Lage als idealen Ausgangspunkt für Ausgehmöglichkeiten und Strandbesuche empfunden haben. Santa Ponsas vielfältige Gastronomie direkt vor der Tür macht den Standort tatsächlich einzigartig.

Wir hoffen, Sie konnten schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und besuchen uns bald wieder.
Herzliche Grüße

General Manager

Estimado Fernando,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Es un placer saber que su estancia con nosotros cumplió con todas sus expectativas.

Nos alegra que haya disfrutado tanto de nuestros servicios y espacios. Valoramos profundamente que nos considere entre sus mejores experiencias, algo que siempre nos motiva a seguir mejorando.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

General Manager

Lieber Nils,
vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Mallorca Deya hatten.

Besonders schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer mit dem Balkon und der tollen Aussicht gefallen hat. Wir legen großen Wert auf eine gemütliche Atmosphäre und freuen uns, wenn unsere Gäste dies schätzen.

Hoffentlich konnten Sie auch die Nähe zum Strand und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in Santa Ponsa genießen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Freundliche Grüße

General Manager

Lieber Steve,
Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns.

Ihre Unzufriedenheit mit uns ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die so entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne hätten wir vor Ort die Möglichkeit gehabt, auf Ihre Anliegen einzugehen und für eine angenehmere Atmosphäre zu sorgen.

Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße

General Manager

Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zum Strand gefallen haben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Umgebung als angenehm empfunden haben, da wir auf unsere attraktive Lage Wert legen und möchten, dass Sie Ihre freie Zeit entspannt genießen.

Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Verhalten an der Rezeption nicht zufrieden waren. Unser Team an der 24-Stunden-Rezeption steht stets zur Verfügung, um unsere Gäste zu unterstützen, und wir legen Wert darauf, allen Anliegen mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu begegnen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße

General Manager