Lieber Nils,
vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei Pierre & Vacances Mallorca Deya hatten.

Besonders schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer mit dem Balkon und der tollen Aussicht gefallen hat. Wir legen großen Wert auf eine gemütliche Atmosphäre und freuen uns, wenn unsere Gäste dies schätzen.

Hoffentlich konnten Sie auch die Nähe zum Strand und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in Santa Ponsa genießen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Freundliche Grüße

General Manager

Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zum Strand gefallen haben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Umgebung als angenehm empfunden haben, da wir auf unsere attraktive Lage Wert legen und möchten, dass Sie Ihre freie Zeit entspannt genießen.

Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Verhalten an der Rezeption nicht zufrieden waren. Unser Team an der 24-Stunden-Rezeption steht stets zur Verfügung, um unsere Gäste zu unterstützen, und wir legen Wert darauf, allen Anliegen mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu begegnen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße

General Manager

Sehr geehrte Nele,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre ausführliche Rückmeldung gesendet haben.

Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Service unseres Empfangsteams erwähnen – dieser persönliche Kontakt liegt uns sehr am Herzen.

Zugleich bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam steht stets bereit, um vor Ort unmittelbar Lösungen anzubieten, und wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall nicht rechtzeitig reagieren konnten.

Abschließend hoffen wir, dass die unmittelbare Strandnähe immerhin positive Momente ermöglicht hat, die viele Gäste an unserer Lage schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

General Manager

Sehr geehrter Martin,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine angenehme akustische Umgebung wichtig für das Urlaubserlebnis unserer Gäste ist und wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Musik ernst.

Trotzdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Residenz nur 250 Meter vom Strand Santa Ponsa entfernt liegt, bekannt für seinen weißen Sand und kristallklares Wasser – eine ideale Lage, um Ruhe und Erholung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

General Manager