Sehr geehrte Nele,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre ausführliche Rückmeldung gesendet haben.

Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Service unseres Empfangsteams erwähnen – dieser persönliche Kontakt liegt uns sehr am Herzen.

Zugleich bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam steht stets bereit, um vor Ort unmittelbar Lösungen anzubieten, und wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall nicht rechtzeitig reagieren konnten.

Abschließend hoffen wir, dass die unmittelbare Strandnähe immerhin positive Momente ermöglicht hat, die viele Gäste an unserer Lage schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

General Manager

Dear Laurence,
Thank you for your wonderful feedback about your stay with us.

We are delighted that you consider our residence a top choice in Santa Ponsa.

We trust you had the opportunity to experience our prime location, just 250 meters from the white sandy beach during your visit.

We look forward to welcoming you back for another memorable stay.
Best wishes,

General Manager

Sehr geehrter Martin,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine angenehme akustische Umgebung wichtig für das Urlaubserlebnis unserer Gäste ist und wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Musik ernst.

Trotzdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Residenz nur 250 Meter vom Strand Santa Ponsa entfernt liegt, bekannt für seinen weißen Sand und kristallklares Wasser – eine ideale Lage, um Ruhe und Erholung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

General Manager

Sehr geehrter Kim,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Lage von Pierre & Vacances Mallorca Deya und unseren freundlichen Service genossen haben. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Empfehlung ist die beste Bestätigung dafür, dass wir das erreichen.

Es ist uns eine Freude zu wissen, dass unsere Unterkunft sowohl für junge als auch für ältere Gäste gut geeignet ist.




General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Strand und die umliegenden Geschäfte als positiv empfunden haben. Unser Standort in Santa Ponsa ist tatsächlich ideal, um das Beste der Region zu genießen.

Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und die Ausstattung der Küche nicht zufriedenstellend waren. Unsere Gäste können sich auf Anfrage an die Rezeption wenden, um zusätzliche Utensilien zu erhalten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden die Situation überprüfen. Bezüglich der Schlafdecken möchten wir betonen, dass die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste an erster Stelle stehen. Wir werden das Feedback zur Wartung des Aufzugs und zu den Öffnungszeiten des Poolbereichs aufmerksam berücksichtigen.

Wir freuen uns, dass Sie den Poolbereich genossen haben und das Personal als sehr nett empfunden wurde. Dies sind wichtige Aspekte unseres Services, auf die wir sehr stolz sind.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen


General Manager