Kundenrezensionen Héliotel Marine

3.7

Gut

893 Bewertungen

5

34.7 %

4

32.6 %

3

15.3 %

2

6.4 %

1

11.0 %

Ronald t

il y a 1 Woche sur Google

1/5
Finger weg – unhygienisch und unzumutbar! Wir haben die Unterkunft gebucht, aber sofort wieder ausgecheckt. Im Zimmer waren Schimmel und fremde Haare auf den Pölstern, Blutflecken auf den Vorhängen, schmutzige Flecken an den Wänden und ein starker, übler Geruch, besonders im WC. Nach unserer Beschwerde hat sich eine Mitarbeiterin das Zimmer angesehen und lediglich gemeint, „das ist halt so“ – nur das WC könne man nochmal reinigen. Absolut nicht zu empfehlen – auf keinen Fall hier buchen!
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N.N

il y a 2 Wochen sur Google

1/5
Ich hatte große Erwartungen an meinen Aufenthalt in diesem Hotel, doch leider blieb die Erfahrung hinter meinen Erwartungen zurück. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail, um Informationen und Anfragen bezüglich unseres Aufenthalts zu klären, erhielt ich keine Antwort. So etwas darf in einem Hotel dieser Kategorie nicht passieren.

Die Zimmer waren in Ordnung, aber die mangelhafte Kommunikation hat den Gesamteindruck stark getrübt. Es ist frustrierend, wenn man versucht, Unterstützung zu erhalten, und niemand reagiert. Ein Hotel im 4 Sterne Segment sollte kundenorientiert agieren und auf Anfragen zeitnah reagieren.

Ich hoffe, dass die Hotelmanagement den Kommunikationsprozess verbessert, damit zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung machen können. Bis dahin kann ich leider nur von einem Aufenthalt abraten.
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Peter Goerke

il y a 8 Monate sur Google

5/5
Tolles Zimmer, gut ausgestattet, angenehme und ruhige Lage
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Andreas Kolbe

il y a 9 Monate sur Google

4/5
Freundliche Mitarbeiter, die hilfsbereit sind und gut ansprechbar. Das Haus ist schon ein wenig älter. Es wird offenbar durchaus regelmäßig renoviert und auch schon saniert, aber den Appartements und besonders den Hausfluren ist anzusehen, dass das Objekt ein wenig älter ist. Trotzdem sind die Appartements praktisch und gut zu bewohnen. Die Lage ist toll, Strand in der Nähe, Einkaufsmöglichkeiten gut. Ich würde wieder hinfahren.
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Jaqub Samani

il y a 11 Monate sur Google

4/5
Nur preislich ist bisschen teuer, ansonsten war allgemein sehr gut
Besonders die Frau in Reception war richtig nett und konnte uns behilflich empfangen
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