Estimada señora,
Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel.

Lamentamos mucho que su estancia no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales.



La situación con las tumbonas y los estándares de higiene en nuestras zonas comunes no cumplen con nuestras directrices. Nuestro equipo de limpieza revisa las instalaciones sanitarias varias veces al día, y nuestros huéspedes pueden solicitar tumbonas adicionales en recepción en cualquier momento.



Sus comentarios son una guía importante para nosotros.

Esperamos que nos dé la oportunidad de revisar su opinión.
Atentamente

Guest Manager

Sehr geehrte Frau Hartrich,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Animationsteam bei Ihnen einen besonders positiven Eindruck hinterlassen hat.

Ihr Lob für die abwechslungsreichen Aktivitäten wie Yoga, Magic Carpet, Darts sowie Aqua Gym und Aqua Dance bedeutet unserem Team sehr viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Motivation, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unserer Animateurinnen und Animateure so geschätzt haben.

Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns.
Mit freundlichen Grüßen

Guest Manager

Sehr geehrter Herr Verzwalm,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Drago Park by Pierre & Vacances in so schöner Erinnerung behalten haben.

Wie schön, dass Sie und Ihre Ehefrau sich in Ihrem behaglichen Zimmer wohlgefühlt und unser vielfältiges kulinarisches Angebot geschätzt haben. Besonders freut uns Ihre lobende Erwähnung unseres gesamten Teams – dass Sie die aufrichtige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals so positiv erlebt haben, macht uns sehr stolz.

Wir wissen Ihre persönlichen Worte und Ihre Begeisterung für unser Haus sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen

Guest Manager

Sehr geehrte Frau Wirth,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang und die Freundlichkeit unseres Teams während Ihres Aufenthalts schätzen konnten. Unseren Gästen ein angenehmes Ankommen zu ermöglichen, liegt uns besonders am Herzen.

Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihrer Unterkunft nicht den gewohnten Standards entsprachen. Die Sauberkeit unserer Zimmer und Gemeinschaftsbereiche wird täglich durch unser Housekeeping-Team überprüft, wir werden Ihr Feedback nutzen, um hier noch konsequenter zu arbeiten.

Abschließend positiv gesehen, freut es uns sehr, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter wahrgenommen haben. Diese Haltung prägt unseren Service und ist uns ein wichtiges Anliegen.

Hoffentlich hatten Sie eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen

Guest Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt geklappt hat und Sie unsere Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Qualitätsabteilung