Sehr gut
3825 Bewertungen
Vincent Grau
fp_review_thereis 1 Woche fp_review_on Google
Oliver Schilling
fp_review_thereis 1 Monat fp_review_on Google
Sehr geehrter Oliver, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Kinder während des Aufenthalts Spaß an den Wasseraktivitäten gefunden haben. Die Freude unserer jüngsten Gäste liegt uns besonders am Herzen.
Wir bedauern zutiefst, dass verschiedene Aspekte nicht den gewohnten Standard erreicht haben. Die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste haben für uns oberste Priorität – selbstverständlich prüfen wir die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend. Gerne weisen wir darauf hin, dass zusätzliche Reinigungsservices jederzeit über die Rezeption buchbar sind.
Besonders hervorheben möchten wir Ihre positive Rückmeldung zur Küche. Unser Küchenteam legt täglich großen Wert auf frische Zutaten und abwechslungsreiche Kreationen, was wir gerne als Bestätigung unserer Bemühungen werten.
Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein rundum gelungenes Erlebnis bieten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Jill Langer, Guest Manager
Emnela l
fp_review_thereis 1 Monat fp_review_on Google
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unserer Ferienanlage.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Villa bei der Ankunft in einem sauberen und gepflegten Zustand vorgefunden haben. Die hochwertige Ausstattung unserer Unterkünfte liegt uns besonders am Herzen.
Bedauerlicherweise entsprachen einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen. Die von Ihnen beschriebene Situation mit dem Bett und der Zwischenreinigung nehmen wir sehr ernst. Unser Housekeeping-Team steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um zusätzliche Services zu vereinbaren.
Abschließend möchten wir uns bei Sebastian für seine hervorragende Beratung zu Restaurants und Stränden bedanken. Seine kompetente und freundliche Art spiegelt genau den Service wider, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Jill Langer, Guest Manager
Jennifer Hüser
fp_review_thereis 1 Monat fp_review_on Google
Liebe Jennifer,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren engagierten Mitarbeitern eine herzliche Bemühung bescheinigt haben. Unser Team legt stets großen Wert auf einen zuvorkommenden Service.
Wie schade, dass es Ihnen nicht ganz gefallen hat. Wir führen jährlich umfangreiche Wartungsarbeiten durch und aktualisieren kontinuierlich unsere Einrichtungen. Gleichzeitig pflegen wir eine internationale Gästestruktur mit Angeboten für verschiedene Nationalitäten. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und prüfen diese intensiv.
Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Herzliche Grüße,
Jill Langer, Guest Manager
yuji's wife
fp_review_thereis 2 Monate fp_review_on Google
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Die besondere Geruchsentwicklung in der Anlage nehmen wir ernst und stehen im regelmäßigen Austausch mit den zuständigen Behörden, um Lösungen für öffentliche Bereiche zu finden. Gerne hätten wir vor Ort individuelle Unterstützung angeboten, um Ihre Unterkunftssituation zu prüfen.
Unsere familienfreundliche Ausrichtung führt zu einer lebhaften Atmosphäre, die wir durch schallisolierte Unterkünfte und weitläufige Außenbereiche auszugleichen versuchen. Für ruhigere Momente empfehlen wir unsere Erwachsenen-Poolzone oder Ausflüge zu den nahegelegenen Stränden mittels unseres kostenfreien Shuttles.
Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße
Jill Langer, Guest Manager