Sehr geehrter Chris,
danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Wir bedauern sehr, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass ein erholsamer Schlaf wichtig ist und nehmen Ihre Anmerkung zu den nächtlichen Störungen durch andere Gäste sehr ernst. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten entschuldigen. Unserer Residenz bietet zwar begrenzte Parkplätze an, jedoch befinden sich in der Nähe des Hauses weitere Parkmöglichkeiten, die für unsere Gäste zugänglich sind.

Ungeachtet dessen möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Residenz eine exzellente Lage bietet, von der aus Sie sowohl den Strand als auch das historische Zentrum von Tossa de Mar bequem zu Fuß erreichen können. Die malerische Umgebung und die atemberaubende Aussicht auf das Mittelmeer machen die Pierre & Vacances Villa Romana zu einem idealen Ort für einen entspannenden Urlaub.

Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.
Freundliche Grüße,


Josep M Macià, Direktor

Sehr geehrte Bettina,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Ihre Kommentare zu den Mängeln im Hotel nehmen wir ernst. Das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Benvolgut Marta,
agraïm que hagi dedicat uns moments a valorar la seva recent estada al nostre hotel.

Ens alegra que vostè trobés l'apartament i la piscina del seu grat, així com les vistes des d'aquesta.

No obstant això, lamentem profundament que algunes aspectes de la seva estada no haguessin complert les seves expectatives. El tema de la humitat és una preocupació per a nosaltres i estem treballant en la millora de la ventilació i la frescor en totes les nostres unitats. A més, entenem la importància d'un espai net i agradable i ens disculpem si la neteja no va estar a l'alçada.

Quant a l'estacionament, malauradament no disposem de parquing privat i per això recomanem els pàrquings propers a la residència.

Finalment, ens complau que vostè valorés la ubicació de Pierre & Vacances Villa Romana, convenientment situada prop de la platja i el centre històric de Tossa de Mar.

Rebi una cordial salutació,


Josep M Macià, Manager

Estimada Ester,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Villa Romana.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Villa Romana haya sido tan positiva.

Nos complace que haya disfrutado de las comodidades del apartamento, así como del servicio atento en recepción. Es gratificante saber que el confort del sofá cama fue de su agrado.

Sin embargo, comprendemos que la subida hasta nuestros apartamentos pueda ser un poco exigente. Agradecemos su comprensión y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Finalmente, nos complace que haya encontrado la ubicación conveniente para explorar el casco antiguo, el castillo y la proximidad a la playa, además de haber podido disfrutar de nuestra piscina cada día. Estos detalles sin duda contribuyen a una estancia memorable.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Josep M Macià, Director