Sehr geehrter Gast,
wir danken für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der grandiose Ausblick gefallen haben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Reinigung entschuldigen. Da unsere Apartments mit einer voll ausgestatteten Küche ausgestattet sind, bieten wir keine tägliche Reinigung an. Allerdings bieten wir auf Wunsch und gegen eine zusätzliche Gebühr einen Reinigungsservice an. Bezüglich der Halbpension möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unserer Anlage kein Restaurant haben, aber in der Umgebung gibt es viele Cafés und Restaurants. Wir bedauern, dass Ihnen das Essen nicht abwechslungsreich genug war. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürften.
Mit freundlichen Grüßen,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Sehr geehrter Peter,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel!

Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit unseren Apartments grundsätzlich zufrieden waren und nehmen auch Ihre Kritik an unseren Gartenmöbeln dankend in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse auf.

Andererseits bedauern wir es sehr, dass zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes sich einige wenige Gäste etwas daneben benommen haben und entschuldigen uns für diesen definitiv nicht repräsentativen Eindruck vielmals.
Gerne haben wir wiederum gelesen, dass die Bemühungen unseres freundlichen Personals dies kompensieren konnte und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Sehr geehrter Arthur Jansen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere strandnahe Lage zu schätzen wissen.

Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen.
Mit freundlichen Grüßen,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Manuel,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benalmadena Principe y por trasladarnos su feedback.

Nos complace enormemente saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas, ofreciendo todo lo necesario para una estancia confortable. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Respecto al depósito, esta es una práctica estándar que implementamos para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, al encontrarnos en un complejo de apartamentos.



En cuanto a la limpieza de la cocina, nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de higiene para todos los huéspedes, le informamos que simplemente le solicitamos limpiar los utensilios de cocina utilizados en el caso que cocinen durante su estancia. Tras la salida de nuestros clientes, nuestro equipo de limpieza realiza una minuciosa limpieza de la cocina.



Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de un fácil acceso a la playa y todas las comodidades de la zona.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Rocío Santiago, Deputy Manager