(Translated by Google) Dear guest,
We thank you for your review.

We are pleased that you enjoyed the location and the magnificent view.

We would like to apologize for the inconvenience regarding cleaning. As our apartments come with a fully equipped kitchen, we do not offer daily cleaning. However, we do offer a cleaning service upon request and for an additional fee. Regarding half board, we would like to point out that we do not have a restaurant in our complex, but there are many cafes and restaurants in the area. We regret that the food was not varied enough for you. Your comments are very valuable to us and we will take them into account to improve our service.

It would be nice to welcome you back one day.
Best regards,


José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Sehr geehrter Gast,
wir danken für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der grandiose Ausblick gefallen haben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Reinigung entschuldigen. Da unsere Apartments mit einer voll ausgestatteten Küche ausgestattet sind, bieten wir keine tägliche Reinigung an. Allerdings bieten wir auf Wunsch und gegen eine zusätzliche Gebühr einen Reinigungsservice an. Bezüglich der Halbpension möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unserer Anlage kein Restaurant haben, aber in der Umgebung gibt es viele Cafés und Restaurants. Wir bedauern, dass Ihnen das Essen nicht abwechslungsreich genug war. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürften.
Mit freundlichen Grüßen,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Peter,
Thank you very much for your comment about our aparthotel!

We were very pleased that you were generally satisfied with our apartments and would also like to include your criticism of our garden furniture in our future improvement processes.

On the other hand, we very much regret that a few guests misbehaved at the time of your stay and we sincerely apologize for this definitely unrepresentative impression.
We were happy to read that the efforts of our friendly staff were able to compensate for this and we would like to thank you very much for your visit.

Best regards

José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Sehr geehrter Peter,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel!

Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit unseren Apartments grundsätzlich zufrieden waren und nehmen auch Ihre Kritik an unseren Gartenmöbeln dankend in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse auf.

Andererseits bedauern wir es sehr, dass zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes sich einige wenige Gäste etwas daneben benommen haben und entschuldigen uns für diesen definitiv nicht repräsentativen Eindruck vielmals.
Gerne haben wir wiederum gelesen, dass die Bemühungen unseres freundlichen Personals dies kompensieren konnte und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Arthur Jansen,
Thank you very much for your positive review!

We are pleased that you felt completely at home with us and appreciated our location close to the beach.

We would like to welcome you again soon.
Best regards,

José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Sehr geehrter Arthur Jansen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere strandnahe Lage zu schätzen wissen.

Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen.
Mit freundlichen Grüßen,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Marie-Claude,
Thank you for this constructive comment.

We would like to point out that our guests generally appreciate our welcome. We therefore take your comment very seriously, because it is very far from the standards that we impose on ourselves.

Regarding the bedding, we are surprised to learn that you found it uncomfortable.

We take note of your comments and will ensure careful follow-up on these aspects.

We hope to have the opportunity to welcome you again to present you with a better image of our establishment.

Yours sincerely,


(Original)
Chère Marie-Claude,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil . Nous prenons donc très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.

Concernant la literie, nous sommes surpris d'apprendre que vous l'avez trouvée inconfortable.

Nous prenons bonne note de vos commentaires et nous assurerons un suivi attentif sur ces aspects.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement.

Bien à vous,