Sehr geehrte Vanessa He,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Apartment für Ihre Bedürfnisse ausreichend war. Wir verstehen, dass unser Apartment möglicherweise nicht für einen reinen Hotelurlaub geeignet ist, aber wir sind stolz darauf, geräumige und gut ausgestattete Räumlichkeiten in einer lebhaften Gegend mit vielen Restaurants, Bars und Geschäften in der Nähe anzubieten.

Wir bedauern allerdings, dass Sie das Gefühl hatten, für ein paar hundert Euro mehr etwas Besseres bekommen zu können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.
Freundliche Grüße

Estimada Sole,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos complace que haya disfrutado de la ubicación y las impresionantes vistas desde su apartamento en el piso 17, ambas son cualidades que enorgullecen a nuestro establecimiento.

Lamentamos sinceramente que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la limpieza de las camas, los suelos, la terraza y el baño y queremos asegurarle que es nuestra prioridad ofrecer un alojamiento impecable a todos nuestros huéspedes. Por ello, revisaremos nuestros procedimientos de limpieza para mejorarlos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado.

Esperamos que haya podido apreciar la proximidad de nuestro establecimiento a la vibrante vida de Benidorm, con numerosos restaurantes, bares y tiendas a corta distancia a pie.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Antonio Mancha, Director general

Estimado Marmol Brillo,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Es maravilloso saber que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante fue de su agrado.

Nos complace muchísimo que haya encontrado nuestro establecimiento acogedor. Siempre nos esforzamos por ofrecer apartamentos espaciosos y bien equipados, con la comodidad de tener a su disposición una cafetería y un minimercado, además de la cercanía a variados restaurantes y bares.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


Antonio Mancha, Director general

Apreciado Dean,
Le agradecemos compartir su experiencia con nosotros.

La opinión de quienes nos visitan es importante para nosotros, en cambio, lamentamos que, en su caso, su estancia no resultara todo lo satisfactoria que hubiésemos deseado.

En primer lugar, lamentamos que experimentase problemas a la hora de contactar con nuestro equipo a través del teléfono. Aunque esto no es algo habitual, en ocasiones nuestro personal puede no tener toda la disponibilidad que desearíamos. Agradecemos su comprensión al respecto.

Por otra parte, tal y como se especifica en las diferents plataformas de reserva, no contamos con apartamentos específicamente diseñados para usuarios minusválidos. En cualquier caso, debemos puntualizar que nuestro complejo es llano y, por tanto, no existen dificultades para que nuestros huéspedes se desplacen en silla de ruedas.

Asimismo, revisando su caso, vemos que hubo algunos problemas con el aire acondicionado en uno de los dos apartamentos en los que se alojaron. Aun así, nos consta que nuestro equipo estuvo trabajando para brindarles una solución al momento.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Saludos cordiales,

Antonio Mancha, Director general

Beste Melissa,
Bedankt voor uw fijne beoordeling.

Het is voor ons een genoegen te vernemen dat uw verblijf bij Pierre & Vacances Benidorm Levante zo naar wens was.

We zijn verheugd dat u de nabijheid van het strand en lokale voorzieningen, de vriendelijkheid van ons personeel, de netheid van ons hotel en de eenvoud van de kamers met een passende prijsstelling heeft kunnen waarderen. Onze ruime appartementen met balkons en de locatie in een levendige buurt dichtbij vele restaurants en bars dragen bij aan een aangenaam verblijf voor onze gasten.

Met hartelijke groet,


Antonio Mancha, General Manager