Sehr geehrte Vanessa He,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Apartment für Ihre Bedürfnisse ausreichend war. Wir verstehen, dass unser Apartment möglicherweise nicht für einen reinen Hotelurlaub geeignet ist, aber wir sind stolz darauf, geräumige und gut ausgestattete Räumlichkeiten in einer lebhaften Gegend mit vielen Restaurants, Bars und Geschäften in der Nähe anzubieten.

Wir bedauern allerdings, dass Sie das Gefühl hatten, für ein paar hundert Euro mehr etwas Besseres bekommen zu können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.
Freundliche Grüße

Estimada Andrea,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante haya sido gratificante.

Nos alegra que hayan considerado las habitaciones confortables y que la dotación de la cocina haya sido ideal para sus necesidades durante la estancia, así como las impresionantes vistas de nuestra querida ciudad de Benidorm.

No obstante, lamentamos si la presencia de otros huéspedes resultó en alguna molestia durante su visita. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable para todos nuestros visitantes y apreciamos sus observaciones al respecto.

Finalmente, es un placer saber que la amabilidad de nuestro personal fue un aspecto destacado de su experiencia y que la exención del coste de aparcamiento para su segundo vehículo fue un detalle positivo para usted. Nuestra ubicación privilegiada en el centro de Benidorm, cerca de la vibrante vida nocturna, restaurantes y la playa, es algo que esperamos haya disfrutado también.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

Javier Muñoz, Director general

Apreciado huésped,

Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestras instalaciones.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante haya sido tan positiva.

Nos complace que hayan disfrutado de las vistas al mar desde su alojamiento en la planta 14 y que encontraran el apartamento bien equipado para sus necesidades. Además, es gratificante saber que la posibilidad de alojar a su mascota también fue de su agrado.

Sería un placer darle de nuevo la bienvenida en alguna otra oportunidad.

Un saludo cordial,

Javier Muñoz, Director general

Estimado Marian,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benidorm Levante y por trasladarnos su feedback.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones limpias, la disponibilidad de toallas, la cafetera, la tostadora y el adecuado kit de limpieza. Es maravilloso saber que el tamaño de la nevera cumplió con sus expectativas y que nuestro equipo de limpieza haya contribuido a una estancia agradable.

Sin embargo, lamentamos que el baño no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos que las almohadas no fueron de su agrado. Apreciamos su retroalimentación y aunque la piscina es más pequeña en comparación con otras, nos aseguramos de que siempre esté limpia y bien mantenida para el disfrute de nuestros huéspedes. Además, quisiéramos informarle que las mejoras continuas son una parte integral de nuestro establecimiento, y aunque no hay planes inmediatos para renovar el baño, su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Finalmente, nos alegra que haya encontrado conveniente la ubicación de nuestro establecimiento a solo 10 minutos del centro y que la relación calidad-precio haya sido correcta para usted. Aunque el clima no acompañó durante su estancia, esperamos que haya tenido la oportunidad de explorar la vibrante zona de Levante con sus numerosos bares y restaurantes cercanos.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Javier Muñoz, Director general