Sehr geehrte Vanessa He,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Apartment für Ihre Bedürfnisse ausreichend war. Wir verstehen, dass unser Apartment möglicherweise nicht für einen reinen Hotelurlaub geeignet ist, aber wir sind stolz darauf, geräumige und gut ausgestattete Räumlichkeiten in einer lebhaften Gegend mit vielen Restaurants, Bars und Geschäften in der Nähe anzubieten.

Wir bedauern allerdings, dass Sie das Gefühl hatten, für ein paar hundert Euro mehr etwas Besseres bekommen zu können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.
Freundliche Grüße

Dear Becky,
We would like to thank you for your feedback about your experience at Pierre & Vacances Benidorm Levante.

It is a pleasure to know you enjoyed your experience in our hotel. Meeting the needs of our guests is one of our top priorities.

We look forward to welcoming you back in the future.
Best wishes,

Manager

Estimada Carla,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión.

Lamentamos profundamente la falta de cortesía que experimentó en nuestra recepción. En Pierre & Vacances Benidorm Levante, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio cálido y profesional, por lo que este incidente no refleja nuestros estándares habituales.

Para futuras ocasiones, le recordamos que nuestro equipo está disponible 24 horas para resolver cualquier inconveniente durante su estancia. Valoramos sus comentarios, que nos permiten mejorar en la atención personalizada que ofrecemos a cada huésped.

Muy agradecidos por sus comentarios, confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente.
Un saludo muy cordial,

Manager

Dear Andrei,
It is a pleasure to receive such positive feedback from a recent guest; we are glad you enjoyed your stay with us.

We are pleased that you appreciated the high standards and quality service which we strive to uphold.

We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit.
Best wishes,

Javier Muñoz

Estimado Javier,
Muchas gracias por su amable reseña y por su recomendación.

Nos alegra que haya tenido una experiencia del todo satisfactoria.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto,

Javier Muñoz