Sehr geehrte Vanessa He,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Apartment für Ihre Bedürfnisse ausreichend war. Wir verstehen, dass unser Apartment möglicherweise nicht für einen reinen Hotelurlaub geeignet ist, aber wir sind stolz darauf, geräumige und gut ausgestattete Räumlichkeiten in einer lebhaften Gegend mit vielen Restaurants, Bars und Geschäften in der Nähe anzubieten.

Wir bedauern allerdings, dass Sie das Gefühl hatten, für ein paar hundert Euro mehr etwas Besseres bekommen zu können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.
Freundliche Grüße

Estimada Silvia,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos alegra saber que encontraste comodidad en nuestros apartamentos durante tu estancia.

Destacamos especialmente tu mención al trato recibido por parte de David. Nuestro equipo siempre busca brindar apoyo inmediato, como cuando ayudó a tu familia a solucionar esa situación inesperada desde el primer momento. Valoramos profundamente que hayan podido recuperar la ilusión y disfrutar finalmente de sus vacaciones entre nosotros.

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

Javier Muñoz

Gentile Vincenzo,
grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.

Siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro staff durante il suo arrivo.

Ci dispiace molto per qualsiasi disagio con il deposito cauzionale: come indicato al momento del check-in, il deposito viene utilizzato esclusivamente per garantire che gli alloggi vengano riconsegnati nelle condizioni adeguate per gli ospiti successivi, e il rimborso avviene secondo le tempistiche bancarie standard.

Speriamo, tuttavia, di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,

Manager

Gentile Gabriele,
grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.

La cauzione fa parte delle nostre procedure standard per garantire che tutti gli alloggi mantengano gli standard qualitativi per i futuri ospiti, come descritto nel nostro regolamento consultabile online.

Stiamo rinnovando le nostre strutture, inclusi i materassi e gli arredi, per offrire sempre maggiore comfort.

Per qualsiasi necessità durante il soggiorno, ricordiamo che il nostro staff è disponibile 24 ore su 24 per essere sempre pronto ad assistere gli ospiti.

Speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro.
Cordiali saluti,

Manager