Die Zimmer sind nicht richtig gereinigt und riechen alt. Frühstück und Abendessen entsprechen einer billigen Kantine. Das Hotel ist nicht zu empfehlen!!!

Zimmer waren im grünen Bereich, aber leider sehr un sauber. Dunkle Flecken im Balkon und im Bad. Man hat gemerkt, das versucht wurden ist, das ganze zu modernisieren, leider ohne Erfolg! Eingangsbereich sehr schmuddelig, überall Spinnennetze im Außenflur. Die Fahrstühle waren verschmutzt, oben im 8 Stock waren die zwei wirpools sehr un sauber, unangenehm. Die warme Schlafdecke im Schrank, leider fleckig, sogar rote flecken. Das Essen war sehr gut und lecker. Morgens gab es Saft und Tee dazu, aber beim Abendessen gab es nur Wasser, das ist mies! Die Teller waren zu klein. Klimaanlage zu stark. Die Umgebung ist toll, sehr nah am Stand. Die Mitarbeiterinnen waren unglaublich kompetent und sehr höflich und nett, einfach unglaublich wie nett diese Menschen waren. Und nur deshalb haben wir die anderen Mängel einfach hingenommen. Leider gab es für kleinere Beschwerden keine Kontakt Möglichkeiten zum Reiseleiter Aurum! Es hieß, es gibt keinen, diese Aussage hat mich sehr geärgert! Preis-Leistung ist zu teuer, dennoch war das Hotel Ordnung . Flug und Transfer nicht ! Der Pool war langweilig, und das Wasser hatte einen komischen Öl Film, daher bin ich nie rein. Es könnte mehr Musik oder Animation geben, es war echt sehr langweilig im Hotel. Wenn es mehr Sauberkeit geben würde, könnte ich noch mal hin ja, aber dann über einen anderen Reiseveranstalter bitte.

Das Hotel hattet eine gute Lage. Personal war nett. Die Zimmer wurden ordentlich jeden Tag gereinigt. Die Ausstattung hattet kleinere macken. Nach Beschwerde wurde es durch Hausmeister behoben. Man hat gesehen, dass das Hotel saniert wurde, ich würde die Sanierungsarbeiten aber als Pfusch bezeichnen. Essen könnte besser sein.

Salou ist immer wieder sehr schön

The maintenance was terrible (to say the least)
- Room not cleaned every day
- Bad smell of damp
- Lobby bar closed at 7 p.m.
- Upstairs bar closed (due to bad weather, wind, or rain)
- No blankets (extra)
- No kettle for coffee, tea, or water
- Staff unwilling to help (no manager) EVERY EXCUSES was given: "You're in a three-star hotel"
- Restaurant: Very little choice... Hot dishes at the buffet were cold