Hallo Queen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns, dass die Dusche in Ihrem Zimmer zu einem angenehmen Teil Ihres Aufenthalts beigetragen hat.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und der Bettwäsche möchten wir Ihnen versichern, dass wir tägliches Housekeeping anbieten und die Zufriedenheit unserer Gäste uns äußerst wichtig ist. Wir bedauern, dass die Bettwäsche nicht frisch und einwandfrei war, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Darüber hinaus verstehen wir, dass bequeme Kissen essentiell für eine gute Nachtruhe sind und bieten auf Anfrage zusätzliche Kissen an der Rezeption. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Geschmack getroffen hat und werden Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Angebots prüfen. Es tut uns auch leid, dass Sie die Aussicht in Ihrem Zimmer nicht genießen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Ausblicken anbieten. Schade, dass Sie sich bezüglich der Begrüßung und Unterstützung durch unser Personal nicht wohlgefühlt haben. Wir schätzen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Unser Hotel bietet direkten Zugang zum schönen S'Abanell-Strand und liegt gegenüber des Paseo Maritimo de Blanes, wo unsere Gäste die natürliche Schönheit und die vielfältigen Freizeitaktivitäten genießen können. Wir sind stets bemüht, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und unsere Einrichtungen, wie das Schwimmbad und die Sauna, tragen zum Wohlbefinden unserer Gäste bei.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Josep M Macià, Direktor

Sehr geehrte Kayla,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns, dass das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Nähe zum Strand als positiv empfunden haben. Das Hotel Horitzó by Pierre & Vacances ist tatsächlich direkt am schönen S’Abanell Strand gelegen und bietet unseren Gästen direkten Zugang zu diesem.

Jedoch tut es uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Sauberkeitsprobleme in Ihrem Zimmer. Tägliche Reinigung wird bei uns großgeschrieben und der von Ihnen geschilderte Zustand entspricht keinesfalls unseren Standards. Ferner bedauern wir, dass Sie die Ruhe in Ihrem Zimmer aufgrund von Geräuschen aus benachbarten Zimmern nicht genießen konnten. Wir sind uns der Bedeutung einer erholsamen Nachtruhe bewusst und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste in der Regel den Service und die Qualität unseres Personals schätzen und Ihr Kommentar wird sehr ernst genommen, da dies weit unter unseren üblichen Standards liegt.

Abschließend möchten wir nochmals die positive Lage unseres Hotels am Strand erwähnen. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte angenehme Momente in Blanes erleben konnten.

Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,

La Direction

Liebe Larysa,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, jeden Tag ein vielfältiges Frühstücksbuffet anbieten zu können und unser freundliches Personal ist stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.




Josep M Macià, Direktor

Sehr geehrte Renate,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.

Wir bedauern zu hören, dass unser Standard nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, auch wenn es uns freut, dass Sie sich für eine Übernachtung bei uns entschieden haben.

Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,


Josep M Macià, Manager

Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.

Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße


Josep M Macià, Manager