Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Besonders freut uns Ihre Anerkennung unseres engagierten Personals, das sich täglich für unsere Gäste einsetzt.

Zu den von Ihnen angesprochenen Serviceaspekten: Die Check-in-Zeiten und Poolnutzung sind saisonal angepasst, Details dazu finden Gäste stets in der Wohnungsdokumentation.

Als Pluspunkt bleibt unsere exzellente Anbindung an Madrids Sehenswürdigkeiten, die viele Besucher besonders schätzen.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Maria Flores, Manager

Sehr geehrter Sören,
danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir sind erfreut, dass Sie die Nähe zur Metro, den problemlosen Zugang zum Stadtzentrum und die unmittelbare Nähe zum Bernabeu-Stadion geschätzt haben, ebenso wie den 24/7 Supermarkt direkt gegenüber. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Ausstattung Ihrer Wohnung, insbesondere die separate Küche, die zwei Badezimmer und die Bettenanzahl als hervorragend empfanden. Dass wir auch bei Ihrem Hund einen guten Eindruck hinterlassen haben, macht uns besonders stolz.

Jedoch bedauern wir, dass die Einfahrtshöhe unseres Parkhauses für Ihren VW Bus zu niedrig war. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind dankbar, dass Sie auf die alternativen Parkmöglichkeiten in der Nähe hingewiesen haben und hoffen, dass unser Rezeptionsteam Ihnen dabei behilflich sein konnte, eine geeignete Lösung zu finden.

Trotzdem möchten wir nochmals die perfekte Lage unserer Anlage hervorheben, von der aus Sie bequem die Schönheiten Madrids erkunden können. Der Pool auf dem Dach bietet zudem eine willkommene Erfrischung nach einem ereignisreichen Tag in der Stadt.

Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.
Freundliche Grüße,


Maria Flores, Direktorin

Dear Alfredo,
It was a pleasure to receive your kind review of your stay with us.

It is a pleasure to know you enjoyed your experience in our hotel. Meeting the needs of our guests is one of our top priorities.

We look forward to welcoming you back.
Best wishes,

Maria Flores, Manager

Estimado Ale,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Eurobuilding 2 y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra que hayan encontrado todo lo necesario en el apartamento y que tanto la cama como el sofá cama fueran cómodos para su descanso. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la ubicación y la facilidad de acceso a lugares emblemáticos como la Castellana.

Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos detalles no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo revisará los protocolos de limpieza para garantizar que cada apartamento esté impecable al recibir a nuestros huéspedes. En cuanto a la piscina, está disponible durante los meses de verano, tal como indicamos en nuestra información.

Para terminar, nos complace saber que aprovecharon la cercanía del Carrefour y la farmacia, así como la tranquilidad del barrio. Esperamos que disfrutaran de la conexión con el transporte público durante su estancia.

Será muy grato poder recibirle nuevamente y ofrecerle nuestra mejor atención.
Un cordial saludo,

Maria Flores, Manager