Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort hatten.

Besonders schätzen wir Ihre positiven Worte zur Gastronomie mit ihrem vielfältigen Angebot und den süßen Überraschungen für die Kleinen. Die abwechslungsreiche Abendunterhaltung und das engagierte Animationsteam, besonders Danny, scheinen Ihren Aufenthalt bereichert zu haben. Auch die komfortablen Zimmer mit ihrer guten Ausstattung haben zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen.

Allerdings bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Servicemängel. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, einen tadellosen Service zu gewährleisten und stehen jederzeit zur Verfügung, um auftretende Situationen umgehend zu beheben.

Zusätzlich möchten wir erwähnen, wie sehr wir uns über Ihre Wertschätzung der traumhaften Lage und der gepflegten Außenanlage freuen. Die Tatsache, dass Sie trotz der langen Anreise bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren, erfüllt uns mit besonderem Stolz.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen

Marc Mendes

Sehr geehrter Mimmo,
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie sich in unseren gepflegten Räumlichkeiten wohlgefühlt haben. Die Sauberkeit und der Komfort unserer Anlage stehen für uns an erster Stelle.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen

Marc Mendes

Lieber Jose,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Größe sowie Ausstattung unserer Apartments schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, in dem sie sich vollkommen entspannen können.

Wir bedauern, dass Sie nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes angesprochen haben, möchten aber hervorheben, dass unser Team stets bemüht ist, erstklassige Einrichtungen und Dienstleistungen bereitzustellen. In unserem Wasserpark, den Kinderclubs und anderen Annehmlichkeiten finden unsere Gäste viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.

Wir sind besonders erfreut, dass Sie in Erwägung ziehen, uns erneut zu besuchen. Das zeigt uns, dass die Erfahrungen unserer Gäste positiv sind und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu wahren.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


Marc Mendes, Hoteldirektor

Lieber Daniel,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und unser Animationsteam sowie die Kinderbetreuung positiv hervorheben.

Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Essens in der Halbpension und werden dies intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Bezüglich der Kaffeemaschine in Ihrem Apartment, möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten, ihre bevorzugten Kaffeesorten selbst zu kaufen, um individuelle Vorlieben zu berücksichtigen.


Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Freundliche Grüße,


Marc Mendes, General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es mit der Reservierung Ihres Apartments nicht geklappt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Aufrichtigkeit.

Jede einzelne Kritik trägt zu einer Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bei und wird von uns sehr ernst genommen.

Ihre Anfrage betreffend der Rückerstattung haben wir entsprechend weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

Marc Mendes, Hoteldirektor