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L'avis de nos voyageurs Hotel Puerto de La Luz

4.2

Très bien

890 avis

5

56.3 %

4

24.6 %

3

9.9 %

2

3.7 %

1

5.5 %
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Manuel Moreno Sánchez

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Today I thanked Nicolás, our chambermaid at the hotel, for his work, and when we returned we found this... The hotel, fabulous, is the Puerto de la Luz in Las Palmas, managed by @Pierre_vacances. All the staff are lovely.
Avis 2026-08-21 16:32:50

Estimado Manuel,
Muchas gracias por su valoración.

Nuestro equipo está feliz de saber que el trato y la atención de nuestro personal, especialmente de Nicolás, hicieron que su estancia fuera aún más agradable. Reconocimientos como el suyo motivan a todos a seguir brindando lo mejor cada día.

Nos alegra profundamente que disfrutara del ambiente de nuestro hotel y que la ubicación le resultara cómoda para visitar Las Palmas. Queremos que cada huésped sienta que puede confiar en nosotros y vivir una experiencia positiva tanto en el alojamiento como en los servicios.

El hecho de que haya dedicado unas palabras de agradecimiento nos impulsa a seguir esforzándonos y es un auténtico placer compartir su satisfacción con todo el equipo.

Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

Team Puerto de la Luz

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Ainoa Esther Delgado Gonzalez

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
It exceeded my expectations! It's a very modern hotel, well-maintained down to the last detail, very quiet, and with an unbeatable location.
Avis 2026-08-16 17:10:39

Estimada Ainoa Esther,
Muchísimas gracias por su valoración.

Nos alegra enormemente saber que su experiencia superó sus expectativas y que nuestras instalaciones modernas fueron de su agrado.

Nuestro equipo cuida cada detalle para que disfrute de un ambiente tranquilo y sin preocupaciones.

También nos complace que valore la ubicación privilegiada del hotel, a solo unos pasos de la playa y del corazón de la ciudad.

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

Team Puerto de la Luz

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Yolid David

Il y a 2 semaines sur Google

5/5
It was a fabulous stay; the location, the hotel views, the facilities, and the bed allowed us to have a very pleasant rest. I would definitely return.
Avis 2026-08-11 20:19:23

Estimado David,
Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Las Palmas de Gran Canaria.

Nos alegra mucho saber que su experiencia en Hotel Puerto De La Luz By Pierre & Vacances fue tan satisfactoria.

Destacamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y el descanso en nuestras camas. La combinación entre las vistas panorámicas y la proximidad a la playa Las Canteras suele ser uno de los aspectos más valorados por nuestros huéspedes, y nos complace que así haya sido en su caso.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.
Atentamente,

Team Puerto de la Luz

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Julien Parmentier

Il y a 2 semaines sur Google

3/5
The hotel is easily accessible and easy to find, and exactly as advertised. However, the overall condition of the room, considering the recent renovation, leaves much to be desired. The room is damaged in several places, and the amenities are rather basic. Otherwise, it's very clean, and the staff is very friendly. The location is a bit far from the city center, but well-served by public transport. If you're coming by car, with a little patience, you'll find parking on the surrounding streets, and if you're not patient, paid parking lots are available.
Avis 2026-08-15 13:09:54

Cher Julien,
Merci à vous pour ce partage d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès simplifié à notre établissement et son adéquation parfaite à la description en ligne. La propreté irréprochable de votre chambre ainsi que la bienveillance de notre équipe font partie des fondamentaux que nous chérissons pour nos hôtes.

Cependant, nous regrettons profondément que certains détails de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. Vos observations sur l'aménagement et les équipements de la chambre retiennent toute notre attention, et nous renforçons nos procédures de contrôle suite à votre retour.

Nous notons avec satisfaction que la desserte en transports publics depuis notre emplacement a facilité vos déplacements malgré la distance du centre-ville. Cette connexion optimale permet effectivement de profiter pleinement des richesses de Las Palmas.

Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note.
Cordialement,

Team Puerto de la Luz

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M.Jesús GL

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
A PERFECT 10
Avis 2026-08-06 12:14:12

Estimado Jesús,
Muchas gracias por su valoración acerca de su estadía en nuestro hotel.

Le agradecemos enormemente su valoración perfecta, que refleja el esfuerzo constante de nuestro equipo.

Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra piscina en la azotea durante su estancia, un espacio único para relajarse con vistas al puerto marítimo.

Le esperamos de nuevo para próximas escapadas.
Un saludo muy cordial,

Team Puerto de la Luz

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