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«Bon emplacement mais appartement extrêmement humide»
Literie très confortable mais un canapé lit serait le bienvenu dans la pièce de vie pour avoir un peu plus d'espace. Il a beaucoup plus, et l'appartement est mal isolé, les serviettes ne séchaient pas et les murs dégoulinaient. L'emplacement, le personnel et les services sont cependant très bien.
Discover749529, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Centre, responded to this review
Chère Aurorec416, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le personnel et les services de la résidence. Pour votre prochain séjour, optez pour nos studios 4 personnes supérieurs car ils sont composés d'un lit armoir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre résidence de La Rochelle.
«emplacement top mais des choses à revoir»
Chambre côté rue mal insonorisée et avec une odeur de tabac persistante. lit du salon peu confortable; piscine plus froide que lors de nos précédents séjour. Cependant, emplacement de la résidence idéal, personnel très pro et agréable
Discover749529, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Centre, responded to this review
Cher RenaudD183, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tripadvisor. Nous regrettons que votre appartement n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochain séjour pour vérifier les disponibilités des appartements plus calmes. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre litterie qui a moins d'un an et la température de la piscine que nous essayons de maintenir à 28° toute l'année. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de la résidence (situé à moins de 5mins à pied du centre ville) et le professionnalisme des équipes. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
«Irresponsable»
responsables non joignable dans l'établissement lors de faits graves la nuit. on peut s'attendre à tout. en période de vacances avec les enfants (c'est juste impensable) la structure de la piscine est plus que rouillé, l'eau pas très chaude.
Discover749529, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Centre, responded to this review
Chère Christinepe77, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de votre séjour (résultant d'une dispute entre résidents). La direction était à l’étranger, en congés et n’a donc pas pu être présente dans la nuit lors de l’incident. Il n’y a pas d’astreinte obligatoire étant donné que nous sommes au sein d’une résidence de tourisme et non un établissement hôtelier, la loi ne l’impose pas. L'eau de la piscine de la résidence est maintenue à 28° toute l'année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans une des résidences de notre Groupe.
«Très bien»
Bonne formule pour quelques nuits. Le logement est fonctionnel et très bien situé. Le personnel très agréable. On peut faire tout La Rochelle à pied. On est à deux pas du vieux port et de l'aquarium. Seul bémol, il faut penser à emmener son papier toilette car tout le reste est compris sauf ça (?). La piscine a été un plus très apprécié. Attention, pour les enfants, ils n'auront pas pied (1,60 m de profondeur sur toute la piscine) donc ne pas oublier les brassards !
Discover749529, Responsable relations clients at Pierre & Vacances Residence Centre, responded to this review
Cher client, Merci d'avoir laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre logement. Nous fournissons le premier rouleau de papier toilette, l'approvisionnement pour le reste du séjour est en effet à la charge du client. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
«Pierre & Vacances à La Rochelle»
Problèmes de nuisances sonores notamment venants de la rue. Logement assez petit. Sinon rien de négatif pour le reste. Un point positif est que ce centre de vacances est très proche du vieux port et du centre ville.
Discover749529, Responsable relations clients at Pierre & Vacances Residence Centre, responded to this review
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre résidence. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement vous ait satisfait. Navrés que vous ayez été dérangé par des nuisances sonores lors de votre séjour, le confort de nos résidents est une priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.