L'avis de nos voyageurs Menorca Cala Blanes

4.4

Très bien

239 avis

5

66.5 %

4

19.2 %

3

5.4 %

2

3.8 %

1

5.0 %

D. Gim

Publié depuis 3 semaines sur Google

3/5
The apartment is fine, the sofa bed leaves a lot to be desired (uncomfortable and is very sunken in the middle because it has no support in the center) after sleeping on it for a week I saw Menorca from the side because my neck was sore, the €200 deposit is a bit abusive compared to other hotels but hey it's their policy, the facilities and the room are fine in general
Avis 2025-09-30 07:14:10

Apreciado huésped,
Siempre es muy agradable recibir una reseña tan destacada como esta ha querido compartir en este portal.

Nos complace saber que encontró el apartamento en buenas condiciones y que las instalaciones generales cumplieron con sus expectativas.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos no hayan sido satisfactorios. El depósito de garantía forma parte de nuestro protocolo para preservar el estado óptimo de las propiedades, garantizando así experiencias positivas para todos nuestros huéspedes.

Valoramos especialmente su mención a las instalaciones, que incluyen zonas comunes renovadas recientemente y áreas de descanso diseñadas para el máximo confort.

Quedamos a su disposición para cualquier futura visita,
Un cordial saludo,

Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes, Deputy Manager

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Alicia Martorell

Publié depuis 3 semaines sur Google

1/5
The place is very nice and well-maintained, but leaving a €200 deposit and having to do housekeeping at the end of the stay, well, I'm sorry, but I find it a bit excessive. Even taking out the trash, airing it out, and leaving the bed linens the same... I think some services are paid for. Since it was the last day because they were closing, by 7 a.m. they'd already cleared away all the sunbeds and umbrellas, and we couldn't enjoy the pool. The cafeteria service was closed. I repeat, we paid until checkout, and I felt like they were kicking us out. The season closes when the last guest leaves, not before. When sweeping the room, sand came out, and we didn't go to the beach. They need to take better care of their guests. Thank you.
Avis 2025-10-01 07:14:20

Estimada Alicia,
Gracias por su testimonio.

Nos complace saber que apreció el cuidado y mantenimiento de nuestras instalaciones durante su estancia.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no cumplieran con sus expectativas. El depósito de garantía forma parte de nuestros protocolos para preservar el alojamiento en óptimas condiciones, siendo reintegrado tras la revisión correspondiente.

Por otro lado, sentimos que se haya recogido la piscina antes de hora. Prestaremos más atención a los detalles y comentaremos esto a nuestros equipos para que no vuelva a suceder. Nos gustaría aclarar que en ningún momento se les ha echado. De hecho, han sido los últimos en salir del apartamento sin poner objeción después del horario establecido.

Esperamos poder recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes, Deputy Manager

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Mati Martí

Publié depuis 3 semaines sur Google

5/5
Great location, good value, excellent cleanliness, and very comfortable apartments. We would definitely stay there again.
Avis 2025-09-25 12:14:16

Estimado Mati,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes.

Valoramos que haya destacado nuestra ubicación cercana a la playa y la relación calidad-precio de nuestros servicios. La limpieza rigurosa y el confort de los apartamentos renovados son prioridades que mantenemos para todos nuestros huéspedes.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.
Reciba nuestros saludos más cordiales,

Juan Ignacio Benarroch

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javier casal

Publié depuis 1 mois sur Google

1/5
I find it disgraceful that at 6 p.m. they put up a fence around the pool claiming the pool is open until 6 p.m., and then they don't let you swim... At what point do they allow themselves the luxury of renting you an apartment with "pool service" when you can't even swim in the afternoon or after returning from the beach? I find it incredible. On top of that, they block 200 euros from your card and make you sign conditions, including that if you don't take out the trash on the last day or wash the dishes, they won't even give you back the money... In short, quite disappointing.
Avis 2025-09-22 14:14:18

Estimado Javier,
Gracias por transmitirnos su comentario.

Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con sus expectativas. El depósito de garantía forma parte de nuestros protocolos para mantener las instalaciones en óptimas condiciones, y la información completa está disponible en nuestro sitio web para consulta de todos los huéspedes.

Respecto al horario de la piscina, durante la temporada establecemos franjas para mantenimiento que nos permiten ofrecer un servicio de calidad. Nuestro equipo permanece a su disposición para aclarar cualquier aspecto de la normativa durante la estancia.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes, Deputy Manager

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Juan Antonio Vidal Perelló

Publié depuis 1 mois sur Google

1/5
Very poorly equipped apartments, I paid for 4 days for 4 people and 1 dog, a total of €550 for the dog, they charged me €50 and they didn't even give her a bed, or a food bowl, or anything in the entire complex suitable for her, just a 25m2 enclosure for her to do her business, the sofa bed was very uncomfortable with a mattress only 2 fingers thick and very soft pillows, the kitchen was a joke, the ceramic hob was tiny and next to the sink, which is just as small, there were few utensils and no draining board to dry them, we had to take a table, put a towel and drain them there, the bathroom in the photos shown on the website had a bathtub, what a surprise when we arrived we found no bathtub and no shower curtain, imagine how the bathroom felt every time we showered, when we complained they told us they didn't have one for hygiene reasons, later we found out that they had given us the apartment for disabled people, without warning, without giving any kind of discount, Nothing. By the way, when we left the apartment, they told us to leave everything clean as it was, so we did so as not to lose the €200 they blocked from our Visa as a deposit. In the end, we ate out most of the time, as it was so cumbersome to cook, wash dishes, sleep on the sofa bed, shower, etc.
WE WILL NEVER RETURN.
Avis 2025-09-16 12:09:20

Estimado Juan Antonio,
Gracias por transmitirnos su comentario.

Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con las expectativas que teníamos para nuestros huéspedes. En Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes nos esforzamos por ofrecer toda la información relevante sobre nuestros apartamentos y servicios a través de nuestros canales oficiales, incluyendo las características específicas de cada alojamiento.

Nuestro equipo está siempre disponible durante la estancia para resolver cualquier necesidad particular, como la provisión de accesorios adicionales para mascotas o ajustes en las comodidades del apartamento. Respecto al depósito de garantía, este se gestiona mediante preautorización bancaria y toda la información detallada está accesible en nuestro sitio web para garantizar transparencia.

Valoramos sus comentarios como oportunidad para revisar nuestros protocolos de comunicación y atención al cliente, asegurando que cada detalle quede claramente especificado desde el momento de la reserva.

Esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más acorde a nuestros estándares.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Cala Blanes, Deputy Manager

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