Quel dommage que la résidence se dégrade autant. Les appartements ne sont plus entretenus, ce n’est plus une résidence familiale mais un lieu de vacances pour espagnols irrespectueux ( musique à fond, crotte de chien partout, mégots de cigarettes jusqu’à la piscine….)
Ce n’est pas digne de Pierre & Vacances.
C’était la 4eme fois (mais la dernière) que nous y allions.
Avis 2022-09-21 10:51:05
Cher Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous précisons que nous réalisons régulièrement des rénovations de nos installations. Néanmoins, nous vous remercions pour vos observations et suggestions qui sont toujours utiles dans notre désir d'améliorer la qualité de notre village de vacances.
Par ailleurs, nous déplorons le comportement de certains de nos hôtes, peu respectueux des lieux. Croyez bien que nous partageons votre avis et que nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour !
Bien à vous,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Michael,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear that your stay did not give you complete satisfaction and we offer you our most sincere apologies.
We specify that we regularly carry out renovations of our facilities. Nevertheless, we thank you for your observations and suggestions which are always useful in our desire to improve the quality of our holiday village.
In addition, we deplore the behavior of some of our guests, who show little respect for the place. Believe that we share your opinion and that we are sincerely sorry for the inconvenience.
We hope to regain your trust during a future stay!
Appartement très correct avec une très belle vue sur Gibraltar !
Cependant le lit est très mauvais, un matelas de camping est plus confortable !
Le wifi est gratuit super mais ne fonctionne pas ou très mal !
Nous trouvons dommage que les fontaines soient laisser à l'abandon et que le bar centrale soit fermé
Le village semble se dégrader doucement
Avis 2022-08-27 10:50:56
Cher Marine,
Merci pour ce témoignage suite à votre séjour.
Nous vous remercions de mettre en avant notre vue imprenable.
Cependant, c'est avec un grand regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes et pour les soucis rencontrés.
Sachez que nous prenons très bonne note de vos différents retours et les prenons en compte pour de futures améliorations.
Par ailleurs, nous vérifions tout de suite votre literie qui, de qualité professionnelle, est généralement plébiscitée de nos hôtes.
De plus, nous vous invitons à nous solliciter directement sur place en cas de problème avec la connexion internet.
Merci d'avoir souligné votre logement.
Nous serions ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Navy,
Thank you for this testimony following your stay.
Thank you for highlighting our breathtaking view.
However, it is with great regret that we learn that your stay did not fully meet your expectations and for the concerns encountered.
Know that we take very good note of your various feedbacks and take them into account for future improvements.
In addition, we immediately check your bedding which, of professional quality, is generally acclaimed by our guests.
In addition, we invite you to contact us directly on site in the event of a problem with the internet connection.
Thank you for highlighting your accommodation.
We would be delighted to have the pleasure of welcoming you again for a 100% successful stay.
Michel Jeanpierre
il y a 4 mois sur
Google
Quel dommage que la résidence se dégrade autant. Les appartements ne sont plus entretenus, ce n’est plus une résidence familiale mais un lieu de vacances pour espagnols irrespectueux ( musique à fond, crotte de chien partout, mégots de cigarettes jusqu’à la piscine….)
Ce n’est pas digne de Pierre & Vacances.
C’était la 4eme fois (mais la dernière) que nous y allions.
Cher Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous précisons que nous réalisons régulièrement des rénovations de nos installations. Néanmoins, nous vous remercions pour vos observations et suggestions qui sont toujours utiles dans notre désir d'améliorer la qualité de notre village de vacances.
Par ailleurs, nous déplorons le comportement de certains de nos hôtes, peu respectueux des lieux. Croyez bien que nous partageons votre avis et que nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour !
Bien à vous,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Michael,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear that your stay did not give you complete satisfaction and we offer you our most sincere apologies.
We specify that we regularly carry out renovations of our facilities. Nevertheless, we thank you for your observations and suggestions which are always useful in our desire to improve the quality of our holiday village.
In addition, we deplore the behavior of some of our guests, who show little respect for the place. Believe that we share your opinion and that we are sincerely sorry for the inconvenience.
We hope to regain your trust during a future stay!
Good for you,
general manager
Franck Casareto
il y a 5 mois sur
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Seul petit bémol 2 heures d'attente pour l'enregistrement de l'arrivée dû certainement à un manque de personnel une seule réceptionniste
Marine Bourgogne
il y a 5 mois sur
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Appartement très correct avec une très belle vue sur Gibraltar !
Cependant le lit est très mauvais, un matelas de camping est plus confortable !
Le wifi est gratuit super mais ne fonctionne pas ou très mal !
Nous trouvons dommage que les fontaines soient laisser à l'abandon et que le bar centrale soit fermé
Le village semble se dégrader doucement
Cher Marine,
Merci pour ce témoignage suite à votre séjour.
Nous vous remercions de mettre en avant notre vue imprenable.
Cependant, c'est avec un grand regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes et pour les soucis rencontrés.
Sachez que nous prenons très bonne note de vos différents retours et les prenons en compte pour de futures améliorations.
Par ailleurs, nous vérifions tout de suite votre literie qui, de qualité professionnelle, est généralement plébiscitée de nos hôtes.
De plus, nous vous invitons à nous solliciter directement sur place en cas de problème avec la connexion internet.
Merci d'avoir souligné votre logement.
Nous serions ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Navy,
Thank you for this testimony following your stay.
Thank you for highlighting our breathtaking view.
However, it is with great regret that we learn that your stay did not fully meet your expectations and for the concerns encountered.
Know that we take very good note of your various feedbacks and take them into account for future improvements.
In addition, we immediately check your bedding which, of professional quality, is generally acclaimed by our guests.
In addition, we invite you to contact us directly on site in the event of a problem with the internet connection.
Thank you for highlighting your accommodation.
We would be delighted to have the pleasure of welcoming you again for a 100% successful stay.
Good for you,
general manager
CODE-R 77
il y a 5 mois sur
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Top, chambre spacieuse, pesonnel à l'écoute. Très belle vue sur le détroit de Gibraltar.
Seul problème, pas facile d'avoir un transat à la piscine.
Pedro Suarez
il y a 5 mois sur
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Chambre avec salle de bain comprise