L'avis de nos voyageurs Mallorca Portofino

4.1

Très bien

1046 avis

5

54.2 %

4

23.2 %

3

10.5 %

2

5.0 %

1

7.1 %

Carlos Cabanes

il y a 1 semaine sur Google

3/5
The location in Santa Ponsa is very nice. The best thing is that there's a free parking lot nearby, and when we went, in June, we found a decent spot.
The staff was very attentive, except that they gave us our room quite late.
The rooms were fine, with sea views. You just have to walk uphill and take two elevators to get to the top floor of Block 2, but the views were very nice.
The only bad thing about the room was that the air conditioning was quite weak and the vent was on the balcony, so you couldn't stay there because of the heat coming out of the extractor fan!
Everything else was great!
Avis 2025-07-02 16:16:45

Estimado Carlos,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que nuestro personal le brindó un servicio atento durante su estancia en junio.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. Pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su habitación. En cuanto al sistema de climatización, nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante su estancia.

Por otro lado, nos alegra que haya disfrutado de las magníficas vistas al mar desde su apartamento y de la comodidad del estacionamiento gratuito cercano.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria.
Saludos cordiales,

General Manager

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MznSteff CS GO

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Very clean place, no flaws. We slept very well and it wasn't too hot.
Avis 2025-07-02 16:16:46

Estimado Go,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Portofino cumplió con sus expectativas.

La pulcritud de nuestras instalaciones, el ambiente agradable y el sistema de climatización contribuyeron a que pudiera disfrutar de un descanso reparador durante su estadía.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.
Saludos cordiales,

General Manager

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Raquel Iancu

il y a 3 semaines sur Google

1/5
They haven't returned my deposit and I left everything tidy, clean, and without breaking anything...
Avis 2025-06-22 10:11:59

Estimada Raquel,

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente la demora en la liberación de su depósito. Le confirmamos que este proceso depende de los tiempos de gestión de las entidades bancarias, aunque estamos revisando nuestros protocolos para agilizarlo.

Para facilitar la solución, le invitamos a contactarnos a través del siguiente enlace: https://contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5, adjuntando un comprobante bancario del período correspondiente. Nuestro equipo está a su disposición para cualquier asistencia adicional.

Esperamos poder recibirla de nuevo en el futuro para una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

General Manager

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katzito 3004

il y a 4 semaines sur Google

5/5
Reception is a 10/10. Fabiana, the galactic Italian, solves everything that comes her way. 10/10
Avis 2025-06-16 08:14:39

Querido huésped,

¡Gracias por tan bonita reseña! :-)

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Portofino ha sido tan satisfactoria.

Nos llena de satisfacción que destaque la excelencia de nuestro servicio de recepción. El reconocimiento al extraordinario trabajo de nuestro personal es muy valioso para nosotros, ya que nos esforzamos constantemente por brindar una atención personalizada y eficiente a todos nuestros huéspedes.

Le enviamos un cordial y afectuoso saludo.

Atentamente,

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Raul Andreu

il y a 1 mois sur Google

5/5
ABSOLUTELY AN INCREDIBLE EXPERIENCE!!!
Incredible quality, impeccable cleanliness, and the cleaners were terrible and super attentive during cleaning to get the rooms ready.
The customer service people were super friendly and resolved everything right away!!!!
In conclusion, amazing.
Avis 2025-06-12 09:13:20

Estimado Raul,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Portofino fue tan extraordinaria.

La excelencia en el servicio es nuestra prioridad, y nos complace que haya valorado tanto la calidad de nuestras instalaciones como la dedicación de nuestro equipo de limpieza.

Nos enorgullece especialmente que destaque la profesionalidad y eficiencia de nuestro personal de atención al cliente, quienes se esfuerzan día a día por proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.

Un saludo,

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