Уважаемая Anechka,
Спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Мы очень рады, что отдых с друзьями оставил у вас приятные впечатления, а особенно приятно, что вы отметили дружелюбие нашего персонала.

Надеемся, вы приедете к нам снова.
С уважением,

General Manager

Estimado Roger,
Gracias por su valoración.

Nos alegra que el apartamento y el aire acondicionado hayan cubierto sus necesidades durante su estancia, proporcionándole el confort que esperaba.

Dicho esto, lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sentimos los inconvenientes relacionados con la limpieza y el equipamiento del baño. Nuestro equipo de recepción, disponible las 24 horas, está siempre a su disposición para resolver cualquier incidencia de este tipo en el momento. Tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento de las instalaciones y el ambiente nocturno, y valoramos sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio atento a todos nuestros huéspedes. En cuanto a la comunicación que menciona sobre la seguridad de los datos, le invitamos a contactar directamente con nosotros para que podamos atenderle de forma personalizada y aclarar cualquier cuestión al respecto.

Le reiteramos nuestra total atención y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Muy agradecidos por sus comentarios, confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente.
Un saludo muy cordial,

Gerente General

Estimada Verónica,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra saber que encontró su alojamiento precioso y que nuestra ubicación fue de su agrado. Santa Ponsa nos permite ofrecer un entorno tranquilo y bien comunicado, con la playa a pocos pasos y todo tipo de servicios cerca.

Nos encantará recibirla nuevamente muy pronto si vuelve a Santa Ponsa.
Un saludo muy cordial,

Gerente General

Cher Léo,

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Par ailleurs, nous sommes surpris par votre remarque.
Un suivi sera fait immédiatement afin de maintenir la qualité de nos prestations habituelles.
En outre, notre équipe technique procédera immédiatement aux vérifications qui s'imposent.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour un meilleur sentiment.
Bien à vous,

General Manager