Résidence profitant d'un bon cadre pour qql jours au calme (en dehors des week-ends) avec un SPA et piscine au top.
Cependant à noter une dégradation des prestations : pas de nécessaire à café ou dosette à notre arrivée, pas plus de 2 peignoirs dans un appartement de 4 personnes, plus de chaussons fournis, sac poubelles "à notre charge" d'après l'hôtesse à la reception ...
Par ailleurs l'amabilité du personnel n'est pas uniforme: nous avons eu à faire à une hotesse qui n'était pas du tout aimable ou professionnelle pour recevoir nos demandes gâchant le professionalisme et amabilité du reste de l'équipe.
Avis 2023-01-12 09:56:48
C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre retour Sarra. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous avons à cœur de vous offrir des prestations à la hauteur des exigences fixées par notre marque Pierre & Vacances. C'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Sachez que vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer continuellement.
Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant le calme et l'espace aquatique de notre résidence.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour !
Agréable journée et à bientôt.
L’équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
It is with attention that we take note of your return Sarra. We appreciate you taking the time to let us know.
We are sorry to read that your stay did not meet your expectations.
We are committed to offering you services that meet the requirements set by our Pierre & Vacances brand. That's why we are surprised by your review. Know that your feedback is valuable to us and allows us to continually improve.
We are still satisfied with your feedback regarding the calm and aquatic area of our residence.
We hope that you will renew your confidence in us for a future stay!
Accueil chaleureux et remise des clés assez rapidement lors de notre arrivée. Propreté pas au top, mais ça va. Linge de lit nickel, mais que des serviettes 30x50cm. Nous avons demandé des plus grandes pour la douche, mais de nouvelles petites nous ont été déposée 😒. Bref pour un court séjour c'était parfait. Mais nous ne referons pas pour une plus grande période espace trop exigu avec des enfants. Dans le coin cuisine, manque une hotte. Pas de réservation parking sur place, tous ce fait en amont. Nous avons eu du bol, le stationnement devient gratuit quelques rues plus loin. Supermarché à proximité ainsi que casino, boulangerie et marché le tout au bord de la mer. Pour nous également appréciation des chevaux en entraînement sur l'hippodrome (mon fils a adoré)
Avis 2022-12-02 13:40:05
Ravis que votre séjour vous ait plu Juliette ! 😊
Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques et suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Glad you enjoyed your stay Juliette! 😊
Your satisfaction is important to us, so rest assured that your comments and suggestions will be extremely useful to us in our continuous improvement process. 👍
Très bien située à 300 m de la plage de DEAUVILLE celle où tous le monde ne va pas.la Residence à été rénovée et c’est pas mal . Pas très bien isolée mais jouable hors période .
Avis 2022-11-10 15:18:15
Merci pour votre message !
Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀
Belle journée et à bientôt.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for your message !
Looking forward to seeing you again to share new moments! 😀
matcha lanta resort
il y a 2 semaines sur
Google
Bon produits pour petards et confetti
Sarra A
il y a 3 semaines sur
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Résidence profitant d'un bon cadre pour qql jours au calme (en dehors des week-ends) avec un SPA et piscine au top.
Cependant à noter une dégradation des prestations : pas de nécessaire à café ou dosette à notre arrivée, pas plus de 2 peignoirs dans un appartement de 4 personnes, plus de chaussons fournis, sac poubelles "à notre charge" d'après l'hôtesse à la reception ...
Par ailleurs l'amabilité du personnel n'est pas uniforme: nous avons eu à faire à une hotesse qui n'était pas du tout aimable ou professionnelle pour recevoir nos demandes gâchant le professionalisme et amabilité du reste de l'équipe.
C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre retour Sarra. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous avons à cœur de vous offrir des prestations à la hauteur des exigences fixées par notre marque Pierre & Vacances. C'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Sachez que vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer continuellement.
Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant le calme et l'espace aquatique de notre résidence.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour !
Agréable journée et à bientôt.
L’équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
It is with attention that we take note of your return Sarra. We appreciate you taking the time to let us know.
We are sorry to read that your stay did not meet your expectations.
We are committed to offering you services that meet the requirements set by our Pierre & Vacances brand. That's why we are surprised by your review. Know that your feedback is valuable to us and allows us to continually improve.
We are still satisfied with your feedback regarding the calm and aquatic area of our residence.
We hope that you will renew your confidence in us for a future stay!
Have a nice day and see you soon.
The Pierre & Vacances team
Julia Lefebvre
il y a 1 mois sur
Google
Emplacement calme et idéal, moins de 5 min à pied de la plage
Personnel souriant et accueillant
Visite à faire en basse saison pour le calme, la gratuité des parking et peu de monde sur la plage
Merci pour ce commentaire réjouissant, Julia.
Enchantés de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩.
Hâte de vous revoir bientôt 😉!
Belle journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances.
(Translated by Google)
Thank you for this encouraging comment, Julia.
Delighted to read that your stay went well 🤩.
Looking forward to seeing you again soon 😉!
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team.
juliette SAUTRON
il y a 2 mois sur
Google
Accueil chaleureux et remise des clés assez rapidement lors de notre arrivée. Propreté pas au top, mais ça va. Linge de lit nickel, mais que des serviettes 30x50cm. Nous avons demandé des plus grandes pour la douche, mais de nouvelles petites nous ont été déposée 😒. Bref pour un court séjour c'était parfait. Mais nous ne referons pas pour une plus grande période espace trop exigu avec des enfants. Dans le coin cuisine, manque une hotte. Pas de réservation parking sur place, tous ce fait en amont. Nous avons eu du bol, le stationnement devient gratuit quelques rues plus loin. Supermarché à proximité ainsi que casino, boulangerie et marché le tout au bord de la mer. Pour nous également appréciation des chevaux en entraînement sur l'hippodrome (mon fils a adoré)
Ravis que votre séjour vous ait plu Juliette ! 😊
Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques et suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Glad you enjoyed your stay Juliette! 😊
Your satisfaction is important to us, so rest assured that your comments and suggestions will be extremely useful to us in our continuous improvement process. 👍
It's a pleasure to see you again !
The Pierre & Vacances team
S H
il y a 2 mois sur
Google
Très bien située à 300 m de la plage de DEAUVILLE celle où tous le monde ne va pas.la Residence à été rénovée et c’est pas mal . Pas très bien isolée mais jouable hors période .
Merci pour votre message !
Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀
Belle journée et à bientôt.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for your message !
Looking forward to seeing you again to share new moments! 😀
Have a nice day and see you soon.
The Pierre & Vacances team