Reizigersbeoordelingen Presqu'Ile de la Touques

Great time. Nice appartment. Very quiet just what we were looking for. The location is good very close to all that there is to see. I will come back. I am looking forward to my next stay. Very clean. And the view was great!

Pierre et Vacances ne fournit pas de facture acquittée, malgré les multiples relances. Un mois après mon séjour et malgré de nombreux rappels, le service client nous explique lors de l'appel surfacturé que les services comptables sont débordés par le COVID et que plus d'un mois de délai pour obtenir une facture est compréhensible dans ce contexte : "Vous n'avez qu'à patienter, on vous l'enverra un jour". Il est incompréhensible qu'à la fin du séjour, l'hôtel ne soit pas en mesure de fournir une facture et que le service client traite aussi mal leurs clients. Lorsqu'on leur demande comment contacter le service des réclamations, l'opérateur a la délicatesse de répondre " le service client c'est moi". Séjour INOUBLIABLE !

Début diffficile: Arrivés à 17h15 nous n'avons pu obtenir l'appartement qu'à 19h15, soit 2 heures d'attente (ménage non fait à temps en partie par la faute des précédents clients ayant libérés le logement plus tard qu'autorisé, normalement 12h, mais quand même défaut d'organisation pour un "prémium"). Dédommagement par parking offert et un avoir de 10% du prix, promis mais pas encore reçu. Mais nous aurions préféré, avec ma mère âgée et les enfants, pouvoir nous installer dès notre arrivée. Appartement lui-même superbe, moderne, bien agencé, bien équipé, belle terrasse. Seul défaut : la chaleur dans l'appartement. N'arrivant pas à obtenir moins de 23 ° , nous avons fait appel au service technique, qui nous a expliqué que le technicien reglait au départ à 24° et que nous ne pouvions pas bouger de plus de 3 ° en dessus ou en dessous. La personne de la reception nous a confirmé que les clients voulaient une température de 26 ° ! Pauvre planète et pauvres générations futures ! A part cela, malgré un temps pluvieux, le séjour s'est très bien passé. Dommage de voir la piscine et ne pas pouvoir en profiter, covid oblige. Un bon point : pouvoir commander par l'intermediaire de la reception,chez le boulanger pain et viennoiseries pour le petit déjeuner , service efficace. Nous reviendrons sûrement..

accueil à la réception épouvantable le personnel est désagréable et malpoli. très décevant Il n’y a pas eu d’eau chaude pendant une matinée et la réponse donnée a été celle de nous dire que ce n’était pas le problème des gens de la réception et le fait de ne pas avoir d’eau chaude pendant une matinée ce n’était pas si grave le personne de la réception est incompétent et méprisant.

Remise de clé tardive soit 1h00 après l'heure prévue. Un chantier de rénovation a proximité du logement a généré pas mal de bruit dès le matin de bonne heure. Suite Covid-19 piscine intérieure fermée et hammam également