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Klantenbeoordelingen
Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 El Tarter, Andorra

Pierre & Vacances
Hotel Austria

2 Carretera General, AD100 El Tarter, Andorra

Klantenbeoordelingen Hotel Austria

3.8

Goed

366 beoordelingen

5

43.4 %

4

26.0 %

3

11.2 %

2

5.2 %

1

14.2 %
NieuwsteOudsteHoogste beoordelingenMinder goede cijfers

Michelle Aronow

Er is 1 maand op Google

4/5
I enjoyed my stay at Hotel Austria. The location is close to the slopes with a free shuttle going to and from Grau Roig every 10-20 mins all day. There are also public bus stops a minute walk away and two rental shops nearby. There’s a restaurant in the hotel which is helpful because the town only has one other option. All of the receptionists were kind and helpful and they provide ski lockers. My only complaint is that it can be loud because the stairwells are open, but it usually quieted down by 10pm

Mila Petrova

Er is 1 maand op Google

4/5
Nice place, clean, and good value for money. The breakfast buffet was very good. The room—the pillows weren't very comfortable, and you could feel the springs on one of the mattresses.
Beoordeling 2026-02-17 12:15:17

Estimada Mila,
Ante todo, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos alegra que valorara la relación calidad-precio y el desayuno buffet. Seguimos trabajando para mejorar el confort.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
Atentamente,

Manager

Ernesto J

Er is 1 maand op Google

4/5
Hotel with a great location, comfortable and very pleasant, the staff were very attentive, especially the Argentinian and the woman from Malaga, very professional and great people.
Beoordeling 2026-02-09 08:12:38

Apreciado Ernesto Javier,
Muchas gracias por su valoración acerca de su estadía en nuestro Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y comodidades. Gracias por destacar la amabilidad del personal y la profesionalidad, que reflejan el espíritu acogedor de nuestro hotel.

Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos.
Cordialmente,

Manager

Josefina Martinez

Er is 1 maand op Google

1/5
The rooms have a wall view, no light, and are tiny. It feels like you're in a cell. Very poor value for money. I don't recommend it and I don't plan to return.
Beoordeling 2026-02-09 08:12:20

Apreciada Josefina,
Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos profundamente que la habitación asignada no cumpliera con sus expectativas en cuanto a tamaño y luminosidad. Nuestras habitaciones, aunque funcionales y recientemente renovadas, varían en dimensiones y vistas según su categoría, y siempre procuramos informar claramente sobre estas características durante el proceso de reserva.

Sentimos su insatisfacción con la relación calidad-precio percibida y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Trabajamos constantemente para garantizar que todas las estancias reflejen el nivel de confort y atención que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes.

Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial.
Atentamente,

Manager

Alonso Ávila Álvarez

Er is 1 maand op Google

4/5
Excellent service and very grateful to Esteban and Gaston. They treated us wonderfully. Very kind and attentive. However, the Argentinian bartender treated us rudely and when we asked for food service, he told us, "We're already closed, we want to leave, we're tired," even though the bar was still open.
Beoordeling 2026-02-02 09:11:02

Estimado Alonso Ávila,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.

Es un placer conocer que percibió nuestro servicio como excelente gracias a la atención de Esteban y Gastón, quienes reflejan el compromiso de nuestro equipo por brindar un trato excepcional.

Lamentamos profundamente que la experiencia en el bar no cumpliera con sus expectativas. Estamos revisando sus comentarios para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

No obstante, nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestro alojamiento y de las vistas a las montañas, aspectos que muchos clientes destacan como puntos fuertes de nuestra ubicación en los Pirineos.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Atentamente,

Manager

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