Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour, Alex.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le calme de la résidence, sa situation idéale pour découvrir les sites alentours ainsi que le confort de votre appartement. Les espaces généreux, la qualité de la literie et les services inclus comme les draps et serviettes contribuent en effet au confort du séjour.

Votre commentaire est plus nuancé concernant la préparation de l'hébergement. Nous regrettons que le niveau de propreté perçu à votre arrivée ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les logements font pourtant l'objet d'un nettoyage et de vérifications avant chaque arrivée afin de garantir les meilleures conditions d'accueil possibles.

Nous espérons néanmoins que le cadre verdoyant de la résidence, sa proximité avec les plages du Débarquement et les nombreux attraits de la région vous auront permis de passer un agréable séjour.

L'équipe Pierre & Vacances

Nous sommes heureux de lire que l'accueil qui vous a été réservé a contribué à bien débuter vos vacances, Amelie. Vous soulignez également plusieurs atouts de la résidence, notamment son environnement calme, ses trois piscines, ses grands espaces extérieurs appréciés des familles, ainsi que les animations proposées sur place comme les concerts et le food truck.

Votre séjour a toutefois été terni par l'état de propreté de votre hébergement. Nous sommes désolés que ces éléments aient affecté votre confort dès le début du séjour.

Les hébergements font pourtant l'objet d'un nettoyage et de contrôles réguliers avant chaque arrivée afin d'offrir les meilleures conditions de séjour possibles. Nous regrettons sincèrement que le logement occupé n'ait pas reflété le niveau de qualité attendu.

Nous prenons également connaissance de vos remarques concernant le nombre de machines à laver disponibles ainsi que votre suggestion d'un dépôt de pain, qui contribuerait selon vous au confort des vacanciers.

Merci d'avoir partagé votre expérience.

L'équipe Pierre & Vacances