Nous sommes sincèrement désolés que cette première expérience à la Résidence Le Green Beach vous ait conduits à écourter votre séjour, Jean-Sébastien. Malgré plusieurs interventions de nos équipes, les conditions rencontrées dans votre hébergement n’ont manifestement pas permis de retrouver le niveau de confort et de soin attendu.

Votre réclamation ayant déjà donné lieu à des démarches concernant une indemnisation, nous regrettons également que ces démarches n’aient pas été aussi fluides que vous l’auriez souhaité. Nos équipes restent à votre écoute dans le cadre des échanges déjà engagés si des éléments complémentaires doivent encore être apportés.

C’est d’autant plus dommage que la Résidence Le Green Beach offre un environnement particulièrement paisible au cœur d’un parc de 7 hectares sur le golf d’Omaha Beach, avec piscines intérieure et extérieure chauffées, sauna et espaces pensés pour les familles.

Nous aurions vraiment aimé que cette première découverte vous permette de profiter de ces atouts dans de tout autres conditions.

L’équipe Pierre & Vacances

Le calme du domaine, la qualité de ses extérieurs et l’accueil de nos équipes ont visiblement contribué aux bons moments de votre séjour à la Résidence Le Green Beach, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette atmosphère paisible, Carole. Nichée au cœur du golf d’Omaha Beach dans un vaste parc, la résidence offre justement un environnement privilégié entre campagne normande et littoral.

Votre regard sur l’intérieur du logement est plus réservé, notamment concernant la cuisine et la salle de bains. Nous entendons votre souhait de voir certains aménagements évoluer vers davantage de modernité et de confort.

Merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné aussi bien le cadre et l’accueil que les aspects qui vous ont moins convaincu.

L’équipe Pierre & Vacances