Name: Residentie Mallorca Deya (Adults recommended)
Brand: Pierre & Vacances
Price: 75 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.8 (1471 reviews)

Klantenbeoordelingen Mallorca Deya (Adults recommended)

3.8

Goed

1471 beoordelingen

52.0 %

15.2 %

10.6 %

6.6 %

15.6 %

monivx

il y a 5 dagen sur G_Google Google

4/5

Very friendly staff. On the downside, there were loud parties outside the hotel that lasted until 5 a.m., making it difficult to sleep. There were also ants crawling around in the bathroom, and the balcony smelled strongly of marijuana. This is a hotel for party animals, not families with children. Room towels were changed every three days; the stay was a success, except for a few minor issues.

Beoordeling 2025-08-08 19:14:55

Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji.

Cieszymy się, że docenili Państwo zaangażowanie naszego zespołu w zapewnienie miłej obsługi.

Jednocześnie szczerze żałujemy, że niektóre elementy pobytu nie spełniły Państwa oczekiwań. Zawsze jesteśmy dostępni, by na bieżąco rozwiązywać rzadko występujące sytuacje związane z utrzymaniem czystości w pokojach. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby zapewnić rodzinom komfortowy wypoczynek w otoczeniu przystosowanym do różnych potrzeb gości.

Mamy nadzieję, że udało się Państwu skorzystać z bliskości plaży Santa Ponsa z białym piaskiem i krystalicznie czystą wodą, która znajduje się zaledwie 250 metrów od rezydencji.

Byłoby nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie.
Z wyrazami szacunku,

General Manager

Nathan Ortuno

il y a 1 week sur G_Google Google

2/5

Having arrived urgently after a major problem with our initial accommodation, we chose this hotel by default, given the difficulty of finding emergency accommodation in Mallorca in August.
The reception is responsive, attentive, and allowed us to sleep "safely" for one night, for which we thank them.
The room is adequate for rest; it's a room with a bathroom, a standard one.
The bed sheet had sand on it when we arrived, and the pillow had hair.
The insulation is unfortunately disastrous, and the many local kids are disrespectful and bang on doors, yelling and slurring alcohol.
A complicated night, therefore, the smell of drugs in the morning doesn't help us get off on the right foot either.
We note, however, that the room was more than adequate and adequately equipped for a stay.
Just don't be fooled by Pierre et Vacances' reputation, but that doesn't depend on them, but rather on the tourist clientele.
The receptionist in the morning kindly exchanged us a bottle of cold water for our feedback.

Beoordeling 2025-08-07 12:13:46

Bonjour Nathan,
Merci de nous faire part de votre
expérience dans notre résidence Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nous sommes ravis que notre réception 24h/24 ait pu vous offrir une solution rapide pour cette nuit imprévue, et que les équipements de la chambre aient répondu à vos attentes.

Cependant, nous prenons bonne note de vos retours.
La tranquillité de nos hôtes est une priorité absolue, et nos équipes de sécurité interviennent systématiquement en cas de perturbation signalée.
Concernant l'état de la literie, notre protocole de nettoyage approfondi inclut normalement une vérification minutieuse avant chaque arrivée. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

General Manager

ML H

il y a 1 week sur G_Google Google

4/5

Vacation rental for a very young clientele. A lot of noise in the many nearby bars until the early hours, with groups shouting in the street with no respect for others. I don't recommend it for a relaxing family vacation.
The residence is decent, the staff is pleasant and did everything they could to ensure our vacation went well!

Beoordeling 2025-08-06 08:14:59

Cher hôte,

Merci pour votre commentaire à propos de notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Leur engagement à offrir un service attentionné est une de nos priorités.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe reste disponible 24h/24 pour assurer votre confort et intervenir en cas de besoin.

Finalement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre résidence, qui fait l'objet d'un entretien régulier pour garantir le bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

General Manager

Nattie M-D

il y a 1 week sur G_Google Google

3/5

The hotel is well located, with the beach, the city center, and bus lines nearby.
The staff is great, friendly, and available if needed.
Despite this, the rooms are adequate but lack cleanliness and amenities (missing dishes, etc.).
Be careful!! The noise is unbearable; the people here have no manners, whether in terms of cleanliness or respect for other guests.
If you're looking for peace and quiet, this isn't the best hotel (because it starts from 8 p.m. to 8 a.m.); it's mainly people who want to party!

Beoordeling 2025-08-05 10:14:37

Cher Nattie,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner tout au long de votre séjour avec professionnalisme et bienveillance.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que notre personnel est toujours disponible sur place pour remédier rapidement à tout désagrément concernant l'entretien ou l'équipement des appartements. Nous accordons une attention particulière au confort de nos hôtes et mettons tout en œuvre pour garantir des séjours agréables.

Finalement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, à proximité immédiate de la plage et des commodités du centre-ville.

Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau.

Bien à vous,

General Manager

Nele Körner

il y a 2 weken sur G_Google Google

1/5

Unacceptable conditions – never again!!!

We booked this hotel through lastminute.com and were extremely disappointed.

Even upon arrival, the room was in a disgusting state:
– Traces of feces on the outside of the toilet,
– Food residue on the kitchen walls,
– Hair in the shower,
– Smelly sheets and towels,
– Ants in the bathroom and even a few in the bed.

The entire room was obviously NOT cleaned or only very minimally cleaned, and despite an immediate complaint and a polite request for cleaning, nothing was done. Instead, the hotel later claimed they had returned to the room to clean it. If this is actually true, it raises serious questions about how cleanliness and hygiene standards are being handled here. The documented feces are being sold as alleged rust. Although it would be new to me that rust bulges outward!? ? (It was definitely shit ?)

In addition to the hygiene disaster, there was:
– nighttime noise until the early hours,
– cockroaches right outside the front door,
– trash lying around the property,
– and an overall neglected impression.

We were forced to buy our own towels, toiletries, and sheets just to get by. Rest was absolutely out of the question under these circumstances.

Only after two nights of stress and disgust did we rebook ourselves to another hotel – luckily, the costs were covered by lastminute.com.
The originally booked hotel still refuses to refund the two unacceptable nights and cancel the rest of the trip. Despite us providing clear photographic evidence and submitting several complaints!

This behavior is completely incomprehensible – especially when you politely ask for help several times.
Simple, a bit of dust, or the need for renovation – no problem. But paying over €600 for four nights and getting someone else's feces in the bathroom and this overall condition is absolutely unjustified!

I really can't recommend this hotel to anyone – neither because of the hygiene conditions nor the lack of willingness to accommodate guests or solve problems.

The only positive thing: the proximity to the beach and the friendly staff at reception.
But if you're really looking for relaxation, you'd better head to the other side of the bay – it's full of parties, alcohol, and nighttime noise.

It's best not to book.

Beoordeling 2025-07-30 20:13:22

Sehr geehrte Nele,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre ausführliche Rückmeldung gesendet haben.

Es freut uns besonders, dass Sie den freundlichen Service unseres Empfangsteams erwähnen – dieser persönliche Kontakt liegt uns sehr am Herzen.

Zugleich bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam steht stets bereit, um vor Ort unmittelbar Lösungen anzubieten, und wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall nicht rechtzeitig reagieren konnten.

Abschließend hoffen wir, dass die unmittelbare Strandnähe immerhin positive Momente ermöglicht hat, die viele Gäste an unserer Lage schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

General Manager