Chère Lucile,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous sommes heureux que notre piscine extérieure et son espace détente vous aient permis de profiter pleinement des pauses entre vos explorations des paysages majestueux qui entourent notre résidence.

Nous regrettons profondément que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes.
Sachez que nos équipes restent mobilisées en permanence pour intervenir rapidement sur toute demande spécifique, avec des solutions adaptées à chaque situation.

Concernant les commodités, de nombreux restaurants et bars sont accessibles à proximité immédiate, notamment autour du port de Portocolom qui propose une vue exceptionnelle sur la baie.

Enfin, nous apprécions que notre emplacement privilégié à 250 mètres de la plage de Cala Marçal ait pu apporter une touche positive à votre venue en Majorque.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous,

Pierre & Vacances Mallorca Cecilia, General Manager

Cher Jean-Michel,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nous sommes ravis que votre séjour à la résidence Pierre & Vacances Mallorca Cecilia vous ait globalement satisfait.

Votre satisfaction quant à l'espace de l'appartement, son entretien irréprochable et le professionnalisme de nos équipes nous touche particulièrement. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble du personnel qui s'efforce quotidiennement de conseiller au mieux nos hôtes.

Concernant les éléments mentionnés, sachez que nos horaires de piscine sont établis en concertation avec les normes de sécurité locales. Pour le confort de tous, notre service ménager reste disponible pour fournir le matériel supplémentaire nécessaire sur simple demande.

Enfin, nous partageons votre enthousiasme pour notre emplacement privilégié à proximité des plus belles criques de Portocolom - un atout apprécié par les amateurs de baignades cristallines comme de balades panoramiques.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Pierre & Vacances Mallorca Cecilia

Chère Sonia,

Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nous sommes ravis que la superficie et le confort de votre appartement aient contribué à votre bien-être durant ce séjour.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects techniques et l'ambiance générale de la résidence n'aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos hôtes nous préoccupe au plus haut point, et nos équipes vérifient régulièrement les installations.

Par ailleurs, votre mention de notre emplacement privilégié à 250 mètres de la plage de Cala Marçal et des commodités environnantes nous conforte dans le choix de ce cadre exceptionnel.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,

Pierre & Vacances Mallorca Cecilia, General Manager

Kære Heidi,
Tak fordi De har taget sig tid til at dele Deres oplevelse hos os.

Det glæder os meget, at De havde ni gode dage i vores lejligheder, og at både indretningen, rengøringen samt muligheden for at tilberede lidt mad i eget køkken faldt i Deres smag. Det betyder meget for os, at De nævner, hvor bekvemt og nemt det var at supplere med indkøb tæt på lejlighederne.

Dog er vi kede af, at pooloplevelsen og poolreglerne ikke levede op til Deres forventninger. Vores mål er altid, at vores gæster føler sig velkomne og afslappede, og vi tager Deres oplevelse med i vores overvejelser. Poolområdet har visse sikkerhedsregler for at beskytte alle gæster, særligt børn, og åbningstiden er fastsat for at sikre opsyn, men vi forstår, at det kan give udfordringer, når lysten til at lege og svømme er stor.

Endelig er det dejligt at læse, at beliggenheden tæt ved stranden og nærheden til alt, hvad De havde brug for, gjorde det muligt at få det bedste ud af ferien. Det lyder som om, De virkelig fik udforsket Mallorca og nydt nogle gode aktiviteter sammen.

Vi håber derfor, at vi får mulighed for at byde Dem velkommen igen til endnu flere dejlige ferieoplevelser.
Med venlig hilsen,

Pierre & Vacances Mallorca Cecilia, General Manager