Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel, qui met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.

Concernant le manque de propreté à votre arrivée ; ce point ne correspond pas à nos standards et nous vous présentons nos sincères excuses.

Quant à l’accès à la piscine intérieure, cette règle vise à garantir un cadre sécurisé et apaisant pour tous nos visiteurs, notamment dans le respect des normes sanitaires. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant pour les familles.

Enfin, nous prenons note de votre remarque au sujet des bornes de recharge électrique. Nous travaillons régulièrement à améliorer nos équipements pour répondre aux attentes de nos visiteurs.

Nous espérons que, malgré ces points, vous avez pu profiter de votre séjour au sein de notre Résidence premium Résidence et Spa.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Pierre & Vacances