Klantenbeoordelingen Normandy Garden

4.0

Zeer goed

3155 beoordelingen

38.6 %

35.2 %

14.9 %

6.1 %

5.2 %

Yannick Cognard

Er is 1 week op G_Google Google

5/5

I had a wonderful weekend.
The welcome was incredibly friendly, the facilities were excellent, and the complex was very clean.
Thank you, and see you soon!

Sylvie Cart

Er is 2 weken op G_Google Google

1/5

We spent a weekend in this village; the accommodation was mediocre at best. The restaurant was okay. The reception was friendly thanks to the board games and family atmosphere, but very noisy and annoying due to the free-play foosball table. The welcome was good, but it didn't make up for the unsanitary accommodations. The entertainment was average.

Beoordeling 2025-11-27 11:03:17

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le côté convivial du village, ainsi que le restaurant et les jeux de société mis à disposition, Sylvie.

En revanche, nous sommes désolés que votre logement n’ait pas été à la hauteur et nous aurions aimé en savoir plus car chaque arrivée est préparée avec soin. Nos équipes sur place restent toujours disponibles pour intervenir et améliorer le confort pendant votre séjour, il est dommage que vous ne les ayez pas contactées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre un séjour plus confortable et agréable.

L’équipe Pierre & Vacances

Léa Dunesme

Er is 2 weken op G_Google Google

2/5

The facilities for children and the activities offered were the only positive aspect of our stay. The pool was decent, but there was no hot water in the showers.

The accommodation is in dire need of renovation: the bedroom radiator didn't work, there was mold on the walls, the lampshades above the beds were about to fall on us, the bedding was falling apart, there was mold in the bathroom, a strong smell of urine in the toilet, and the dishwasher barely worked. The cleaning was mediocre; the floor was extremely dirty, there were no mops available, cobwebs in the lampshades, stains dripping from the cupboards, and a lot of dust throughout the accommodation.

It's a real shame because the property has potential.

Christophe PELHATE

Er is 3 weken op G_Google Google

2/5

Very pretty but the hammam was out of order, and the showers were cold.

Beoordeling 2025-11-27 09:54:24

Merci pour votre retour, Christophe, ça nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé votre village très joli.

Le hammam est effectivement temporairement fermé, et nous sommes vraiment désolés que les douches vous aient paru froides. Ce n’est pas le confort que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nos équipes restent disponibles sur place pour vérifier et intervenir rapidement dès qu’un souci est signalé.

On espère vous accueillir à nouveau pour une expérience plus douce et pleinement relaxante.

L’équipe Pierre & Vacances

Fabia Lam

Er is 3 weken op G_Google Google

3/5

The accommodation is in dire need of a major refresh and maintenance (the bedding is worn, the dishwasher is full of limescale, and there are damp patches on the walls from what appears to be previous water damage). Otherwise, the cleanliness was fine. The pool showers had no hot water! However, inflatable rings, boards, etc., were available, which was a nice touch! The restaurant and service were very good. There are facilities for children (slide, play areas for different age groups, etc.).

Beoordeling 2025-11-26 16:45:22

Au cœur du Pays d’Auge, le Village Normandy Garden est un lieu où les familles trouvent de quoi se détendre et s’amuser : piscine avec bouées et planches à disposition, restaurant apprécié pour la qualité de son service, et espaces pensés pour les enfants, du toboggan aux salles adaptées à chaque âge, des éléments que vous avez appréciés et qui nous réjouissent sincèrement.

Nous prenons note de vos remarques concernant le logement, notamment la literie, le lave-vaisselle et les traces d’humidité, ainsi que l’absence d’eau chaude aux douches de la piscine. Ces points sont essentiels pour le confort et nous veillerons à ce qu’ils soient suivis avec attention.

Nous comprenons votre souhait de voir certains hébergements bénéficier d’un rafraîchissement. Ce type d’amélioration fait partie de nos projets. Le Village Pont Royal, est en cours de modernisation afin d’offrir un confort et une expérience renouvelés. Cette dynamique s’inscrit dans notre volonté d’élever le niveau de qualité sur l’ensemble de nos destinations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour profiter pleinement de tout ce que le Village Normandy Garden a à offrir.

L’équipe Pierre & Vacances