Estimado Francisco,
Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de una estancia perfecta con nosotros.

Esperamos que tuviera la ocasión de relajarse en nuestra piscina de la azotea, con vistas al puerto y a solo 400 metros de la playa de Las Canteras.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.
Atentamente,

Equipo Puerto de la Luz

Chère Basma,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis que votre Business Room avec balcon et vue sur le port vous ait apporté satisfaction. Savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe en salle nous fait très plaisir.

Nous sommes également heureux que notre réception ait pu intervenir rapidement pour installer un store dans votre chambre. Votre confort est notre priorité et nous sommes touchés que vous ayez souligné cette réactivité.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre hôtel se situe dans le quartier animé de La Isleta et l'ambiance peut être vive en soirée. Nous vous recommandons, pour un prochain séjour, de nous contacter afin de vous attribuer une chambre aussi éloignée que possible des bruits extérieurs. L'odeur mentionnée est un phénomène lié à la marée montante, en raison de la proximité avec la zone portuaire. Enfin, nous regrettons les désagréments rencontrés dans l'espace fitness et nous vous prions de nous en excuser.

Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez profité de notre emplacement à deux pas de la plage de Las Canteras. Nous espérons que vous avez pu bénéficier du stationnement à tarif avantageux au parking du port, ainsi que du service de serviettes de plage mis à disposition par notre réception.

Nous espérons vous revoir afin de vous proposer un séjour 100 % réussi !
Bien à vous,

Team Puerto de la Luz

Estimada Fátima,
Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de su habitación. Nuestro equipo de housekeeping trabaja cada día con mucho esmero para que todo esté impecable.

También nos complace que haya sentido una atención cercana por parte de nuestro personal. Ellos ponen todo su cariño en hacer que cada huésped se sienta como en casa.

Igualmente, valoramos que haya destacado nuestra ubicación. El hotel se encuentra en el barrio de La Isleta, a pocos pasos del Puerto y muy cerca de la playa de Las Canteras, lo que permite descubrir la ciudad con facilidad.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias.
Atentamente,

Equipo Puerto de la Luz

Estimado Evaristo,

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel y que encontró en él una relación calidad-precio tan satisfactoria.

Nuestro equipo trabaja cada día para que cada estancia resulte cómoda y agradable, y nos llena de orgullo que su experiencia refleje ese esfuerzo. Contamos con habitaciones bien equipadas, vistas al puerto en algunas de ellas y una piscina en la azotea que complementa la estancia.

Le esperamos de nuevo para próximas escapadas.
Un saludo muy cordial,

Equipo Puerto de la Luz