A opinião dos nossos viajantes Hotel Horitzó

4,3

Com base em 1277 avaliação

56.3 %

27.0 %

8.9 %

3.8 %

4.0 %

Andreia Marques

Há 1 mês sobre G_Google

5 / 5

Em frente à praia, perfeito ☺️

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Lorena Cusidó Larreula

Há 1 semana sobre G_Google Google

5/5

We were very comfortable in this hotel. We give a 10 to Alicia, who is super friendly and has treated us very well at all times.
The breakfast was very complete and very good!

As an aspect to improve we will say that there was a leak that fell from the air conditioning. It should be fixed because it was dripping down the wall.

However, we had a great time and felt at home. Thank you!!

Avaliações 2026-10-13 18:09:27

Benvolguda Lorena,
Gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres.

Ens alegra molt que hagi gaudit de la seva estada a l'Hotel Horitzó i que s'hagi sentit com a casa. L'Alícia estarà encantada de saber que el seu tracte amable va marcar la diferència durant la seva visita.

Dit això, lamentem profundament la molèstia per la filtració d'aigua a l'habitació. El nostre equip de manteniment ja ha rebut l'avís per solucionar-ho i recordem que la recepció està disponible les 24 hores per atendre qualsevol incidència al moment.

Finalment, ens omple de satisfacció que hagi trobat l'esmorzar tan complet i bo. El nostre restaurant Baluma prepara cada matí un bufet variat amb productes freds i calents per començar el dia amb energia.

Esperem donar-vos la benvinguda de nou a casa nostra.

La Direcció

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Evelyne Dominguez

Há 1 semana sobre G_Google Google

4/5

The hotel is well located, with a sea view and a spacious room. We appreciated the shower column in the bathroom. The staff, all of them, are pleasant, smiling, and attentive. The food is very good, both breakfast and dinner, varied and in sufficient quantity. At lunchtime, we ate twice at the hotel restaurant; the dishes were truly delicious. We recommend this hotel without hesitation and with great pleasure.

Avaliações 2026-10-10 09:10:10

Chère Evelyne,
Merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, face à la mer et à deux pas du centre de Blanes.

Votre satisfaction nous touche beaucoup, car nous savons combien une chambre spacieuse et une belle vue contribuent au plaisir d'un séjour. Nous sommes heureux que la colonne de douche vous ait plu, tout comme les prestations de notre restaurant Baluma. Notre équipe met tout son cœur à proposer des plats variés et savoureux, du petit déjeuner au dîner.

Nous sommes également fiers que la gentillesse et l'écoute de notre personnel vous aient marquée. Chaque membre de notre équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux, et votre reconnaissance est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Josep Maria, Manager

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Andres Felipe Galan

Há 2 semanas sobre G_Google Google

2/5

The hotel is very well located, and unfortunately, our stay coincided with a storm, which we understand may have affected the normal operation of the establishment.

However, we felt the service left much to be desired, both at reception and in the restaurant. The treatment we received was, in general, quite rude and unfriendly. We fully understand that the restaurant operates under specific hours and conditions; however, on the day we decided to eat there, both the waiter and other staff members had an attitude that we felt was excessively insistent and ended up being quite uncomfortable.

We understand the circumstances and difficulties that may have arisen, but we believe that a hotel should strive to make its guests feel welcome, comfortable, and at home, not just like any other tenant.

We understand that the hotel may be in high demand, but this should not translate into belligerent, rude, or uncomfortable treatment of guests. A good location and facilities may be important, but attention and hospitality are equally fundamental to a positive experience.

Avaliações 2026-10-07 08:15:18

Estimado Andrés Felipe,
Le agradecemos que eligiera alojarse en nuestro hotel y por compartir su honesta opinión.

Nos alegra que haya valorado la excelente ubicación del hotel, con acceso directo a la playa de S'Abanell y tan cerca del centro de Blanes.

Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su percepción sobre la atención recibida tanto en recepción como en el restaurante Baluma. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio cálido y respetuoso en todo momento y nos apena saber que en esta ocasión no lo sintió así. Valoramos sus observaciones y las tendremos muy en cuenta para seguir cuidando cada detalle de la hospitalidad que ofrecemos.

Dicho esto, esperamos que las instalaciones como la piscina interior, el spa o la terraza con vistas al mar hayan podido aportarle algún momento agradable durante su visita.

Reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

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francisco aguilera jimenez

Há 2 semanas sobre G_Google Google

5/5

Ideal for getaways.

Avaliações 2026-10-06 09:13:26

Estimado Francisco,
Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestro hotel.

Nos alegra saber que nuestro hotel le resultó ideal para una escapada.

Esperamos que haya tenido ocasión de disfrutar de nuestra terraza junto al mar, donde el restaurante Baluma ofrece cocina mediterránea con vistas al Mediterráneo.

Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,

La Dirección

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