Question 1

Por que razão e como criar uma conta na Pierre et Vacances?

Accepted Answer

Por que criar uma conta na Pierre & Vacances?

Ao criar uma conta de cliente na página «A minha conta», terá acesso a um espaço pessoal que lhe é dedicado e que reúne num único local todos os elementos necessários para acompanhar adequadamente as suas reservas.

Assim, poderá:

- Consultar e gerir todas as suas reservas passadas e futuras
- Fazer o check-in online na semana anterior à sua estadia, para poupar tempo à chegada
- Reservar serviços e atividades, preparar o seu equipamento de esqui
- Efetuar o pagamento das suas reservas
- Preencher o seu perfil e gerir as suas informações pessoais
- Gerir as suas subscrições das newsletters do grupo Pierre & Vacances Center Parcs

Como criar uma conta Pierre & Vacances?

1. Aceda à página «A minha conta»
2. Secção «Criar a minha conta»
3. Introduza o seu e-mail e clique em «Criar uma conta»
4. Receberá um e-mail com um link de ativação válido por 48 horas
5. Ao clicar nesse link, poderá, em seguida, definir a sua palavra-passe, o seu apelido e o seu nome próprio
6. Será então automaticamente ligado à sua conta Pierre & Vacances

Question 2

Os meus dados pessoais estão seguros?

Accepted Answer

O Grupo Pierre et Vacances e Center Parcs garante o seu compromisso em proteger os seus dados através de medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e, nomeadamente, em seguir procedimentos de «Privacy by Design» (Privacidade desde a conceção), bem como análises de impacto, a fim de garantir a confidencialidade dos seus dados e assegurar um nível de segurança adequado ao risco.

Para mais informações, não hesite em consultar a nossa política de proteção de dados clicando aqui.

Para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos clicando aqui

Question 3

Gostaria de cancelar a subscrição das newsletters

Accepted Answer

Já não deseja receber informações do nosso grupo?

Pode cancelar a subscrição das nossas newsletters, selecionando a ligação «Cancelar subscrição» que se encontra na parte inferior de cada uma das nossas newsletters.

É possível que continue a receber informações da nossa parte enquanto os nossos sistemas são atualizados.

Se, mesmo assim, não conseguir cancelar a subscrição, por favor, informe-nos clicando aqui

Question 4

Gostaria de aceder aos meus dados

Accepted Answer

Gostaria de conhecer os dados pessoais que temos sobre si?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados garante-lhe o direito de consultar os seus dados.

Se já efetuou uma reserva connosco, pedimos-lhe que tenha à mão o seu número de reserva antes de efetuar o seu pedido.

Dependendo do contexto do seu pedido, poderá ser-lhe solicitada uma cópia de um documento de identificação.

Pode exercer o seu direito de acesso clicando aqui

Question 5

Gostaria de solicitar a alteração ou a eliminação dos meus dados

Accepted Answer

Deseja aceder, alterar ou eliminar os seus dados pessoais?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados garante-lhe o direito de obter a atualização dos seus dados.

Chamamos a sua atenção para o facto de que alguns dados poderão ser conservados para cumprir obrigações legais. No caso de um pedido de eliminação relativo a esses dados, será informado das razões que impossibilitam tal eliminação.

Se já efetuou uma reserva connosco, convidamo-lo a ter à mão o seu número de reserva antes de efetuar o seu pedido.

Dependendo do contexto do seu pedido, poderá ser-lhe solicitada uma cópia de um documento de identificação.

Como podemos ajudá-lo durante a sua estadia?