Question 1

Como recebo a minha confirmação?

Accepted Answer

Fez uma reserva online em pierreetvacances.com ou através dos nossos consultores do call center?

Está à espera de uma confirmação? Receberá, no prazo de 24 horas por e-mail, um comprovativo de confirmação da estadia com detalhes sobre a data, o destino e os serviços reservados, o montante pago e o valor restante a pagar.

Se o prazo de 24 horas já tiver decorrido e ainda não tiver recebido nada, verifique bem a sua pasta de «SPAM» ou «correio indesejado»; os seus documentos estarão certamente lá.

Inicie sessão na sua área pessoal da Pierre et Vacances, onde encontrará todos os detalhes da sua reserva e dos pagamentos efetuados.

Question 2

Quando vou receber os meus documentos de viagem?

Accepted Answer

Fez uma reserva online em pierreetvacances.com ou através dos nossos consultores do call center?

Está à espera de uma confirmação? Receberá, no prazo de 24 horas por e-mail, um comprovativo de confirmação da estadia com os detalhes da data, do destino e dos serviços reservados, o montante pago e o valor restante a pagar.

Se o prazo de 24 horas já tiver decorrido e ainda não tiver recebido nada, verifique bem a sua pasta de «SPAM» ou «correio indesejado»; os seus documentos estarão certamente lá.

Inicie sessão na sua área pessoal da Pierre et Vacances; encontrará todos os detalhes da sua reserva e dos pagamentos efetuados.

Question 3

Como posso contactar a minha residência?

Accepted Answer

Se pretender contactar uma das nossas residências, consulte a secção «Informações Práticas» na página de apresentação de cada residência.

Aí encontrará também os horários de funcionamento da receção, a morada da residência, bem como informações úteis sobre como chegar ao local das suas próximas férias.

Nota: As receções estão disponíveis de acordo com as datas e horários de funcionamento da residência.

Como podemos ajudá-lo durante a sua estadia?