Name: Residentie Les Temples du Soleil
Brand: Pierre & Vacances
Price: 356 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.1 (744 reviews)

Klantenbeoordelingen Les Temples du Soleil

3.1

Goed

744 beoordelingen

18.7 %

24.2 %

23.8 %

11.4 %

21.9 %

lisa de bruin

il y a 2 maanden sur G_Google Google

2/5

Half maart 2024 verbleven wij in dit complex. Wij hadden een reis via sunweb geboekt, geen parkeerplek in het hele dorp terwijl dit wel van te voren door sunweb gegarandeerd was. Toen we besloten hadden de auto buiten het dorp te parkeren bleken we opeens 5 min te laat om onze bagage achter te laten in de storage, belachelijk. Terwijl we dit ook aan hen hadden gevraagd en tevens bevestigd. Ze hebben hier hun eigen mega afwijkende tijden voor de bagageopslag. Inchecken kan pas vanaf 4 wij kwamen om 09:00 aan om alvast te skiën. We zijn een hele dag skiën kwijt geweest en met 0.0 support en begrip van de werknemers. De kamers zijn armoe ten top. Dunne wandjes en meubilair uit de vorige eeuw. Het is niet hygiënisch. Bij het uitchecken zijn er allerlei addertjes onder het gras (bijv. Niet je eigen vuilnis weggooien is 25€). Het enige wat top is : de locatie. Als je op een A locatie wilt zitten in armoede raad ik je deze plek van harte aan.

Beoordeling 2024-06-06 08:08:34

We betreuren het te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, Lisa. Uw opmerkingen over de parkeerproblemen, bagageopslag en de late check-in tijden zijn zeer waardevol voor ons. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, vooral omdat u van plan was om uw eerste dag te skiën.

Het spijt ons te horen dat u de kamers als niet hygiënisch en gedateerd heeft ervaren. We zullen deze opmerkingen zeker doorgeven om de nodige verbeteringen door te voeren.

We zijn blij te horen dat de locatie naar wens was en hopen dat u ondanks de negatieve punten toch heeft kunnen genieten van de omgeving.

Uw feedback helpt ons onze services te verbeteren en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u een betere ervaring te bieden.

Het Pierre & Vacances team

Lisa Broekhuizen

il y a 5 maanden sur G_Google Google

3/5

Klein, maar voorzien van alle gemakken. Wel wat problemen gehad met de geur van de afvoer maar na een telefoontje kwam hier wel iemand voor om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 2024-03-04 13:23:35

We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de voorzieningen in onze accommodatie, ondanks de beperkte ruimte, Lisa.

We zijn blij dat we het probleem met de afvoergeur snel voor u hebben kunnen oplossen nadat u contact met ons had opgenomen. Het is belangrijk voor ons om eventuele zorgen van onze gasten serieus te nemen en snel actie te ondernemen om ze op te lossen.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf hebben, en uw feedback helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw verblijf bij ons, en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring.

Het Pierre & Vacances team

Paul

il y a 6 maanden sur G_Google Google

1/5

Zeer onbeschoft personeel. Als je om 20.00 uur een bordspel speelt, staan ze agressief aan je deur dat er teveel herrie is en dreigen ze dat je appartement uit wordt gezet en dat politie is gebeld. Ja je leest het goed, 8 uur savonds! 2 dagen later contact bij de receptie bleek er geen geluidsoverlast gemeld te zijn. Schandalig hoe ze je vakantie hiermee verpesten door de agressieve manier van mededelen en onredelijk handelen!

Beoordeling 2024-01-30 10:10:30

We bieden onze oprechte excuses aan voor de onredelijke behandeling die u heeft ervaren, Paul.

We willen u verzekeren dat dit incident niet representatief is voor de normen en waarden die wij nastreven in ons hotel. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet opnieuw voordoen.

Neem zeker contact met ons op via ons formulier door uw opmerkingen daar in te vullen ? https://contactariane.com. Wij streven ernaar deze situatie recht te zetten en u de gelegenheid te bieden om tijdens uw volgende bezoek een positieve ervaring te beleven.

Het Pierre & Vacances team

Janne van Schijndel

il y a 6 maanden sur G_Google Google

1/5

Het personeel is ronduit onbeschoft, verbaal agressief, onprofessioneel en niet voor rede vatbaar.
Onze kamer werd ervan beschuldigd veel geluidsoverlast te maken. We zouden stampen op de vloer, luidde muziek draaien en er een feestje van maken. In werkelijkheid zaten we rustig met elkaar een spelletje te spelen aan tafel. Dat het geluid hoogstwaarschijnlijk van het appartement boven ons kwam (dat konden we horen) wilde het personeel niet aannemen. We werden uitgemaakt voor 'crazy animals'. Tot 2 keer toe kwam het personeel aggressief bij ons aan de deur. Beide keren rond 19.45 (terwijl het volgens de huisregels om 22.00 stil moest zijn). Ze wilde niet luisteren naar ons verhaal en dreigde met de politie en uitzetting van het appartement. Dit heeft een enorme stempel gedrukt op ons vakantie plezier.
Het enige fijne aan de accomodatie is locatie. De ligging aan de piste is fijn, maar dit gedoe en onbeschoft gedrag niet waard.

Beoordeling 2024-01-30 09:59:25

Het is absoluut niet acceptabel dat u onterecht beschuldigd werd van geluidsoverlast en dat het personeel agressief te werk is gegaan, Janne. We nemen deze beschuldigingen serieus en zullen een grondig onderzoek instellen om passende maatregelen te nemen en herhaling in de toekomst te voorkomen.

Het feit dat uw vakantieplezier zo is aangetast, betreuren we ten zeerste. We begrijpen dat het gedrag van ons personeel een negatieve invloed heeft gehad op uw verblijf, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.

Neem zeker contact met ons op via ons formulier door uw opmerkingen daar in te vullen ? https://contactariane.com. Wij streven ernaar deze situatie recht te zetten en u de gelegenheid te bieden om tijdens uw volgende bezoek een positieve ervaring te beleven.

Het Pierre & Vacances team

lars Tersluijsen

il y a 6 maanden sur G_Google Google

1/5

De locatie van het complex is prima, maar daar houdt het positieve wel op. Op de tweede dag van ons verblijf, rond 19:30 uur, werd er mega hard op de deur gebonkt, met de beschuldiging dat wij geluidsoverlast veroorzaakten. Op dat moment waren wij rustig een spelletje aan het spelen. Ondanks onze uitleg en pogingen om dit te laten zien, weigerde het personeel naar ons te luisteren. Een dag later, omstreeks 19:45 uur, herhaalde hetzelfde incident zich, maar deze keer werden we op een zeer agressieve manier benaderd. Er werd gedreigd ons uit het appartement te zetten, en we werden denigrerend bestempeld als een stel "crazy animals". Er werd beweerd dat we hier alleen waren om te feesten en te stampen, terwijl we feitelijk rustig op de bank zaten en het spelletje Weerwolven speelden. Er was absoluut geen sprake van stampen en luide muziek. Helaas was wederom niemand bereid om naar onze uitleg te luisteren en beperkte men zich tot dreigementen over uitzetting.

Daarnaast hebben we één nacht niet kunnen slapen vanwege een zeer luide piep die door het hele complex te horen was. Men probeerde dit af te doen als een geluid dat door de wind werd veroorzaakt. Dit was echter onwaarschijnlijk, aangezien er die nacht minder wind was dan de nacht ervoor. Ons gevoel werd afgedaan als overdreven.

Helaas hebben deze ervaringen een dusdanig negatieve indruk achtergelaten dat we besloten hebben hier nooit meer terug te komen. We geven de voorkeur aan een locatie die misschien wat verder van de piste ligt, maar waar we niet nogmaals geconfronteerd worden met dergelijke onplezierige en bedreigende situaties in het appartement.

Beoordeling 2024-01-30 09:54:41

We vinden het bijzonder betreurenswaardig dat u te maken kreeg met onaangename confrontaties met ons personeel en dat uw verklaringen niet serieus werden genomen, Lars. Dit is absoluut niet de norm die wij nastreven, en we zullen deze kwestie intern grondig onderzoeken om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden vermeden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons formulier door uw opmerkingen daar te noteren ? https://contactariane.com. We willen graag deze situatie rechtzetten en u de mogelijkheid bieden om tijdens uw volgende bezoek van een aangenamere ervaring te genieten.

Het Pierre & Vacances team