Residentie Les Temples du Soleil
€ 194
2 nachten van 24/04 tot 26/04

Klantenbeoordelingen Les Temples du Soleil

3.1

Goed

734 beoordelingen

5

18.5 %

4

24.1 %

3

23.8 %

2

11.4 %

1

22.1 %

Lisa Broekhuizen

il y a 2 maanden sur Google

3/5
Klein, maar voorzien van alle gemakken. Wel wat problemen gehad met de geur van de afvoer maar na een telefoontje kwam hier wel iemand voor om dit probleem op te lossen.
Beoordeling 2024-03-04 13:23:35

(Translated by Google) We are happy to hear that you enjoyed the amenities in our accommodation despite the limited space, Lisa.

We are glad that we were able to resolve the drain odor issue for you quickly after you contacted us. It is important to us to take any concerns our guests may have seriously and take swift action to resolve them.

We strive to ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable stay, and your feedback helps us to continually improve our service.

Thank you again for staying with us, and we hope to welcome you again in the future for an even better experience.

The Pierre & Vacances team

(Original)
We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de voorzieningen in onze accommodatie, ondanks de beperkte ruimte, Lisa.

We zijn blij dat we het probleem met de afvoergeur snel voor u hebben kunnen oplossen nadat u contact met ons had opgenomen. Het is belangrijk voor ons om eventuele zorgen van onze gasten serieus te nemen en snel actie te ondernemen om ze op te lossen.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf hebben, en uw feedback helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw verblijf bij ons, en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring.

Het Pierre & Vacances team

Paul

il y a 3 maanden sur Google

1/5
Zeer onbeschoft personeel. Als je om 20.00 uur een bordspel speelt, staan ze agressief aan je deur dat er teveel herrie is en dreigen ze dat je appartement uit wordt gezet en dat politie is gebeld. Ja je leest het goed, 8 uur savonds! 2 dagen later contact bij de receptie bleek er geen geluidsoverlast gemeld te zijn. Schandalig hoe ze je vakantie hiermee verpesten door de agressieve manier van mededelen en onredelijk handelen!
Beoordeling 2024-01-30 10:10:30

(Translated by Google) We sincerely apologize for the unfair treatment you have experienced, Paul.

We would like to assure you that this incident is not representative of the standards and values ​​we strive for in our hotel. We will investigate this matter thoroughly and take appropriate measures to ensure that such situations do not arise again.

Be sure to contact us via our form by filling in your comments there ? https://contactariane.com. We aim to rectify this situation and provide you with the opportunity to have a positive experience during your next visit.

The Pierre & Vacances team


(Original)
We bieden onze oprechte excuses aan voor de onredelijke behandeling die u heeft ervaren, Paul.

We willen u verzekeren dat dit incident niet representatief is voor de normen en waarden die wij nastreven in ons hotel. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet opnieuw voordoen.

Neem zeker contact met ons op via ons formulier door uw opmerkingen daar in te vullen ? https://contactariane.com. Wij streven ernaar deze situatie recht te zetten en u de gelegenheid te bieden om tijdens uw volgende bezoek een positieve ervaring te beleven.

Het Pierre & Vacances team

Janne van Schijndel

il y a 3 maanden sur Google

1/5
Het personeel is ronduit onbeschoft, verbaal agressief, onprofessioneel en niet voor rede vatbaar.
Onze kamer werd ervan beschuldigd veel geluidsoverlast te maken. We zouden stampen op de vloer, luidde muziek draaien en er een feestje van maken. In werkelijkheid zaten we rustig met elkaar een spelletje te spelen aan tafel. Dat het geluid hoogstwaarschijnlijk van het appartement boven ons kwam (dat konden we horen) wilde het personeel niet aannemen. We werden uitgemaakt voor 'crazy animals'. Tot 2 keer toe kwam het personeel aggressief bij ons aan de deur. Beide keren rond 19.45 (terwijl het volgens de huisregels om 22.00 stil moest zijn). Ze wilde niet luisteren naar ons verhaal en dreigde met de politie en uitzetting van het appartement. Dit heeft een enorme stempel gedrukt op ons vakantie plezier.
Het enige fijne aan de accomodatie is locatie. De ligging aan de piste is fijn, maar dit gedoe en onbeschoft gedrag niet waard.
Beoordeling 2024-01-30 09:59:25

(Translated by Google) It is absolutely unacceptable that you were wrongly accused of noise pollution and that the staff acted aggressively, Janne. We take these allegations seriously and will conduct a thorough investigation to take appropriate action and prevent recurrence in the future.

We deeply regret that your holiday enjoyment has been affected in this way. We understand that the behavior of our staff has had a negative impact on your stay, and for this we sincerely apologize.

Be sure to contact us via our form by filling in your comments there ? https://contactariane.com. We aim to rectify this situation and provide you with the opportunity to have a positive experience during your next visit.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Het is absoluut niet acceptabel dat u onterecht beschuldigd werd van geluidsoverlast en dat het personeel agressief te werk is gegaan, Janne. We nemen deze beschuldigingen serieus en zullen een grondig onderzoek instellen om passende maatregelen te nemen en herhaling in de toekomst te voorkomen.

Het feit dat uw vakantieplezier zo is aangetast, betreuren we ten zeerste. We begrijpen dat het gedrag van ons personeel een negatieve invloed heeft gehad op uw verblijf, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.

Neem zeker contact met ons op via ons formulier door uw opmerkingen daar in te vullen ? https://contactariane.com. Wij streven ernaar deze situatie recht te zetten en u de gelegenheid te bieden om tijdens uw volgende bezoek een positieve ervaring te beleven.

Het Pierre & Vacances team

lars Tersluijsen

il y a 3 maanden sur Google

1/5
De locatie van het complex is prima, maar daar houdt het positieve wel op. Op de tweede dag van ons verblijf, rond 19:30 uur, werd er mega hard op de deur gebonkt, met de beschuldiging dat wij geluidsoverlast veroorzaakten. Op dat moment waren wij rustig een spelletje aan het spelen. Ondanks onze uitleg en pogingen om dit te laten zien, weigerde het personeel naar ons te luisteren. Een dag later, omstreeks 19:45 uur, herhaalde hetzelfde incident zich, maar deze keer werden we op een zeer agressieve manier benaderd. Er werd gedreigd ons uit het appartement te zetten, en we werden denigrerend bestempeld als een stel "crazy animals". Er werd beweerd dat we hier alleen waren om te feesten en te stampen, terwijl we feitelijk rustig op de bank zaten en het spelletje Weerwolven speelden. Er was absoluut geen sprake van stampen en luide muziek. Helaas was wederom niemand bereid om naar onze uitleg te luisteren en beperkte men zich tot dreigementen over uitzetting.

Daarnaast hebben we één nacht niet kunnen slapen vanwege een zeer luide piep die door het hele complex te horen was. Men probeerde dit af te doen als een geluid dat door de wind werd veroorzaakt. Dit was echter onwaarschijnlijk, aangezien er die nacht minder wind was dan de nacht ervoor. Ons gevoel werd afgedaan als overdreven.

Helaas hebben deze ervaringen een dusdanig negatieve indruk achtergelaten dat we besloten hebben hier nooit meer terug te komen. We geven de voorkeur aan een locatie die misschien wat verder van de piste ligt, maar waar we niet nogmaals geconfronteerd worden met dergelijke onplezierige en bedreigende situaties in het appartement.
Beoordeling 2024-01-30 09:54:41

(Translated by Google) We find it extremely regrettable that you had to deal with unpleasant confrontations with our staff and that your statements were not taken seriously, Lars. This is absolutely not the standard we strive for, and we will thoroughly investigate this matter internally to ensure that such incidents are avoided in the future.

Do not hesitate to contact us through our form by writing your comments there ? https://contactariane.com. We would like to rectify this situation and offer you the opportunity to enjoy a more pleasant experience during your next visit.

The Pierre & Vacances team

(Original)
We vinden het bijzonder betreurenswaardig dat u te maken kreeg met onaangename confrontaties met ons personeel en dat uw verklaringen niet serieus werden genomen, Lars. Dit is absoluut niet de norm die wij nastreven, en we zullen deze kwestie intern grondig onderzoeken om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden vermeden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons formulier door uw opmerkingen daar te noteren ? https://contactariane.com. We willen graag deze situatie rechtzetten en u de mogelijkheid bieden om tijdens uw volgende bezoek van een aangenamere ervaring te genieten.

Het Pierre & Vacances team

koen s

il y a 3 maanden sur Google

3/5
Locatie is grandioos, kamers erg klein.
Beoordeling 2024-01-30 08:59:39

(Translated by Google) We are delighted to hear that you thought the location was fantastic, Koen.

We hope that despite the size of the rooms, you still enjoyed the rest of your experience at Les Temples du Soleil. We would appreciate it if you would give us another chance to serve you better in the future.

Thank you again for your feedback and for choosing our residence for your stay.

The Pierre & Vacances team



(Original)
We zijn verheugd om te horen dat u de locatie grandioos vond, Koen.

We hopen dat, ondanks de grootte van de kamers, u toch heeft kunnen genieten van de rest van uw ervaring bij Les Temples du Soleil. We zouden het op prijs stellen als u ons nog een kans zou geven om u in de toekomst beter van dienst te zijn.

Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor het kiezen van onze residentie voor uw verblijf.

Het Pierre & Vacances team

Even geduld...