Estimada Mariola,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente que haya disfrutado del espacio y la atmósfera acogedora de nuestros apartamentos, así como de la ubicación estratégica cerca de tiendas, supermercados y el transporte público. Es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas y que su estancia ha sido agradable.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Albert Buesa, Director general

Chère Emilie,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement bien situé et que la propreté et la fonctionnalité du studio aient été à la hauteur de vos attentes. Notre emplacement permet en effet un accès rapide aux différents lieux touristiques de la ville.

Néanmoins, nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bains et le bruit jusqu'à minuit. Nous comprenons que ces aspects aient pu affecter votre confort et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous souhaitons vous assurer que les retours de nos hôtes sont pris en considération afin de maintenir et améliorer la qualité de nos services.

Enfin, nous sommes enchantés que vous recommandiez notre établissement. La proximité avec les commerces et les transports publics, ainsi que la facilité de connexion au réseau de métro sont des atouts que nous sommes fiers de proposer à nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Albert Buesa, Directeur général

Cher Guillaume,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement et le fait d'être au dernier étage, offrant ainsi une vue plus dégagée et lumineuse. De plus, il nous fait plaisir de savoir que notre équipe d'accueil a contribué positivement à votre séjour.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous offrons un service de nettoyage à la fin du séjour, toutefois, nous regrettons tout manquement en ce qui concerne la préparation de votre appartement. En outre, bien que les appartements ne soient pas dotés d'une isolation sonore complète, nous sommes attentifs à votre confort et regrettons que le bruit ait perturbé votre séjour. En ce qui concerne les ascenseurs, nous sommes conscients qu'ils peuvent occasionner des nuisances et apprécions vos commentaires à cet égard.

Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé la literie confortable et que l'emplacement de notre résidence à deux pas de la ligne 5 du métro vous ait permis de vous déplacer aisément dans Barcelone.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

Albert Buesa, Directeur général