Beste mevrouw Hijmans,
Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Het doet ons veel plezier dat u zo’n fijn verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u genoten heeft van het panoramische uitzicht en ons zwembad. Het ontbijt met ruime keuze en de diverse dinermogelijkheden dragen zeker bij aan een geslaagde vakantie, wat fijn om te vernemen.

Wat betreft de matrassen en de airco, spijt het ons dat deze niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback hierover ter harte.

Fijn dat de basisvoorzieningen van de kamer voor u voldoende waren en dat onze medewerkers u goed hebben kunnen helpen. Hopelijk heeft u ook kunnen genieten van onze gunstige ligging vlakbij het strand en de levendige promenade.

We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste gast,
Dank u voor deze recensie.

Het spijt ons echter zeer te lezen dat uw verblijf niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen alle feedback uiterst serieus en betreuren het dat verschillende aspecten van uw ervaring niet overeenkwamen met onze gebruikelijke standaarden.

Wat de schoonmaak betreft, kunnen we bevestigen dat onze producten voldoen aan de veiligheidsnormen. We hebben uw meldingen grondig onderzocht en zullen onze procedures verder optimaliseren. Ons team staat altijd klaar om direct te helpen bij eventuele ongemakken tijdens het verblijf.

Tot slot waarderen we uw vermelding van de ligging aan de promenade met uitzicht op zee. Deze locatie blijft inderdaad een van de meest gewaardeerde aspecten van ons hotel.

Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Meneer Zeitler,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wij begrijpen dat uw melding een sterke indruk heeft achtergelaten tijdens uw verblijf. Tegelijkertijd willen wij u informeren dat er op het moment van uw verblijf geen meldingen of vaststellingen van dergelijke incidenten binnen ons hotel zijn geregistreerd. Onze teams volgen dagelijks strikte controles en hygiëneprocedures op om een aangename en verzorgde omgeving te garanderen. Indien er ter plaatse een situatie wordt gemeld, zoeken wij steeds onmiddellijk naar een passende oplossing via onze 24-uursreceptie.

Dankzij onze centrale ligging aan de boulevard van Fuengirola, onze recent gerenoveerde kamers en faciliteiten zoals de rooftop Sky Bar streven wij ernaar elke gast een comfortabel verblijf te bieden. Uw ervaring nemen wij mee in onze opvolging om onze service verder te versterken.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een meer zorgeloze ervaring.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Mevrouw Schipper,
Hartelijk dank voor uw recensie en het delen van uw ervaringen.

We zijn blij dat u tevreden was met het ontbijt en het avondeten in onze eetzaal. Ons team werkt dagelijks aan een gevarieerd aanbod zodat er voor iedere smaak iets te genieten valt.

Ook waarderen we het dat u de vriendelijkheid van ons personeel heeft opgemerkt. Zij zetten zich altijd in om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Tot slot horen we graag dat u van plan bent nog eens terug te komen. Dat is voor ons het mooiste compliment!
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste mevrouw Heyerick,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.

We zijn blij dat u de rustige ligging van uw kamer en het mooie uitzicht vanaf de 16e verdieping hebt kunnen waarderen.

Het ontbijt- en avondbuffet bieden we met zorg aan, dus het is fijn om te lezen dat u de keuze en de smaakvolle presentatie hebt ervaren. Ons team streeft ernaar om elke dag gastvrij en behulpzaam te zijn, dus uw complimenten zijn een mooie waardering.

Daarnaast is het goed om te vernemen dat onze dagelijkse schoonmaak en de kwaliteit van de bedden en de wifi aan uw verwachtingen voldeden. We hopen dat u ook van de omgeving hebt kunnen genieten, zoals de nabijgelegen stranden en de levendige promenade.

We verwelkomen u een volgende keer heel graag terug.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager