Klantenbeoordelingen Hotel El Puerto

3.8

Goed

3173 beoordelingen

5

38.5 %

4

29.7 %

3

16.3 %

2

6.3 %

1

9.1 %

Simon Becks

il y a 1 week sur Google

5/5
Mooi Hotel en vriendelijk personeel een aanrader
Beoordeling 2025-06-29 20:13:33

Geachte meneer Becks,
Wij waarderen uw feedback enorm.

Het doet ons veel plezier dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad bij Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Wij stellen uw lovende woorden over ons etablissement en onze medewerkers zeer op prijs. De toewijding van ons team en de kwaliteit van onze accommodatie staan centraal in alles wat wij doen.

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

jerry oosterling

il y a 2 weken sur Google

4/5
De kamers zijn goed alleen zouden de schoonmaak wel aangezien iedereen naar het strand gaat elke dag even moeten vegen of stofzuigen. De vloer voelde niet echt schoon.

Sylvia Levolger

il y a 2 maanden sur Google

4/5
Kamers zijn groot genoeg. Badkamer en douche zijn erg goed. Balkon is klein. Dagelijks schone handdoeken en om de 3 dagen schoon beddengoed.

Ontbijt is goed. Alleen jammer dat het eigenlijk dagelijks het zelfde is kwa keuze. De smaken zijn goed.

Een min punt is dat er spullen door een schoonmaakster gestolen zijn. Dit hebben wij gemeld bij de receptie Er zou wat mee gedaan worden, maar tot op heden niks gehoord ook niet na navraag. Elke keer het zelfde antwoord dat ze er achteraan gingen.

Ook jammer is dat bij het zwembad te weinig schaduw te vinden is. Misschien meer zonnedoeken spannen of parasols neer zetten.
Ook jammer dat ze wat opdringerig waren met het bestellen can een drankje in de skybar/zwembad.
Beoordeling 2025-05-09 21:50:47

Dear Mrs Lelger,

Thank you for taking the time to review us.

We are glad that you liked our hotel facilities overall.

However, it is not nice to have guest accuse our staff of stealing. We are proud of every single member of it. We are not responble, however, for anything that is not left in the room safe.

We take note of your remarks in regards to the pool and the Sky bar.

Regards

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Theo van Zoest

il y a 6 maanden sur Google

3/5
Groot hotel in het centrum van Fuengirola. Uitzicht op de haven en op de Boulevard.
Beoordeling 2025-01-26 06:50:23

Beste Meneer Van Zoest,
Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.

We zijn verheugd dat het verblijf in ons hotel, gelegen in het hart van Fuengirola met een adembenemend uitzicht op de jachthaven en de boulevard, naar wens was. Onze locatie aan de zeepromenade en slechts 30 meter van het grijze zandstrand, biedt een ideale uitvalsbasis om de stad en haar winkels en restaurants te verkennen.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Femke

il y a 7 maanden sur Google

2/5
De kamers zijn erg gehorig en klein. Daarnaast werd er veel wiet gerookt op andere kamers/balkons, wat zorgde voor een onaangename geur in de kamer en op de gangen. Het matras voelt als een baksteen en de airco is defect.

Daarentegen is de locatie top en dichtbij leuke restaurantjes. Ook het dakterras met zwembad beviel goed.

Niet voor herhaling vatbaar!
Beoordeling 2024-11-25 13:53:20

Beste Femke,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.

We zijn verheugd dat u genoot van ons dakterras met zwembad, waar u kunt ontspannen en genieten van het magnifieke uitzicht op de zee.

Wij vinden het vervelend te horen dat uw ervaring met de kamerakoestiek en de geur van rook niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn ontworpen om een aangename atmosfeer te bieden, en wij betreuren het dat dit niet het geval was tijdens uw verblijf. Daarnaast bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met het matras en de airconditioning. We nemen uw opmerkingen ter harte en waarderen uw eerlijke perspectief.

Desalniettemin zijn we blij dat u de toplocatie van ons hotel en de nabijheid van diverse gezellige restaurants heeft kunnen waarderen. Ons hotel is ideaal gelegen aan de zeepromenade en is omringd door winkels en eetgelegenheden die bijdragen aan een aangenaam verblijf.

Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Even geduld...