Klantenbeoordelingen Hotel El Puerto

3.8

Goed

3258 beoordelingen

5

38.8 %

4

29.4 %

3

16.3 %

2

6.3 %

1

9.2 %

Ilham Hafid

il y a 1 week sur Google

1/5
Slechtste hotel waar ik ben geweest, onvriendelijk personeel, zowel de mensen die werken in het hotel als de schoonmakers. Niet professioneel, kamers worden niet schoongemaakt, alleen nieuwe zakken voor in de prullenbak en schone handdoeken worden neergelegd. De grond wordt niet geveegd/gedweild, lakens worden niet vershoond, er ligt elke dag nog waterdruppels/kalk op de kraan en de wastafel die zij niet schoonmaken. Kortom slechte hotel, ga hier niet heen!! (Ook geen kindvriendelijk hotel)
Beoordeling 2025-08-14 16:13:44

Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons oprecht dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij stellen het verschaffen van een gastvrije service door al onze medewerkers en het aanbieden van dagelijkse schoonmaak hoog in het vaandel. Uw opmerkingen over het contact met het personeel en de schoonmaak nemen wij serieus en zullen zorgvuldig in overweging worden genomen. Als er tijdens het verblijf problemen waren, staat onze receptie dag en nacht klaar om u direct te ondersteunen en eventuele ongemakken te verhelpen. Dit geldt ook wanneer families met kinderen bij ons verblijven; wij hebben diensten zoals een babysitservice op aanvraag en bieden graag uitleg over onze familievoorzieningen.

Uw feedback helpt ons alert te blijven en altijd te streven naar een betere gastervaring.

Wij hopen oprecht dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Flip Kampstra

il y a 3 weken sur Google

4/5
Hotel ligt mooi aan de boulevard. Langs de boulevard is er naar links en rechts zo'n 8 km winkels.het hotel zelf is duidelijk gericht op adults only zonder dit te adverteren. Dat is jammer want voor de jonger dan 16 is er niet echt veel vermaak. Het zwembad is op het dak gesitueerd en opgedeeld in een deel driekwart met bedjes en de rest met stoelen waar je wel een shirt aan moet of een jurkje. Het eten zowel ontbijt als avond eten is redelijk echter geen toppertje. In de directe omgeving veel restaurants. Dus je bent niet verplicht om half of vol pension te boeken. Zelfs beter om dit niet te doen. Genoten van de omgeving en een taxi rit is betaalbaar. Dicht bijzijnde Mall heb je een rit voor nog geen 10€. Naar de design outlet in Malaga kost een rit tussen de 32€ en 35€. Alles goed betaalbaar als je met 4 personen bent. Wij hebben hier genoten van het weer en de omgeving.
Beoordeling 2025-07-30 17:13:28

Beste Meneer Kampstra, Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen over uw verblijf. Het doet ons goed om te lezen dat u heeft kunnen genieten van de uitstekende bereikbaarheid van het hotel en het grote aanbod aan restaurants in de directe omgeving.



Echter betreuren wij dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij nemen uw opmerkingen over de faciliteiten voor jongere gasten en het zwembadgedeelte ter harte. Ook wat betreft de kwaliteit van de maaltijden waarderen wij uw eerlijke feedback.



Tot slot zijn wij verheugd dat u de centrale ligging van ons hotel heeft weten te waarderen, met de boulevard en het winkelgebied binnen handbereik. Ook de gunstige taxitarieven naar verschillende bestemmingen in de omgeving hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf.

Graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Dewi Wabeke

il y a 1 maand sur Google

5/5
Ideale locatie, alleen de boulevard oversteken en zo op het strand. Een ontzettend gezellige en drukke boulevard met tal van diverse restaurants, supermarktjes en winkeltjes. Vlakbij is t station. Super locatie!

Kamers zijn niet heel groot, maar geeft niets...je leeft toch bijna alleen maar buiten:)
Verder een net hotel met een prima keuze aan ontbijt gerechtjes. Ik zou hier weer naar terug gaan.
Beoordeling 2025-07-21 16:14:51

Beste Meneer Wabeke, Bedankt voor het delen van uw ervaringen met ons.



Het doet ons veel plezier dat u zo heeft genoten van uw verblijf in Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Wij waarderen uw lovende woorden over onze strategische ligging. De nabijheid van het strand, de gezellige boulevard met haar diverse eetgelegenheden en het treinstation maken ons hotel inderdaad tot een uitstekende uitvalsbasis. Het verheugt ons dat u heeft kunnen genieten van ons gevarieerde ontbijtbuffet, dat elke ochtend met zorg wordt samengesteld.

De compacte kamers zijn inderdaad ontworpen met het oog op het mediterrane leefpatroon, waarbij onze gasten optimaal kunnen profiteren van het prachtige weer en de vele buitenactiviteiten die Fuengirola te bieden heeft.

Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.
Vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Simon Becks

il y a 1 maand sur Google

5/5
Mooi Hotel en vriendelijk personeel een aanrader
Beoordeling 2025-06-29 20:13:33

Geachte meneer Becks,
Wij waarderen uw feedback enorm.

Het doet ons veel plezier dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad bij Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Wij stellen uw lovende woorden over ons etablissement en onze medewerkers zeer op prijs. De toewijding van ons team en de kwaliteit van onze accommodatie staan centraal in alles wat wij doen.

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

jerry oosterling

il y a 2 maanden sur Google

4/5
De kamers zijn goed alleen zouden de schoonmaak wel aangezien iedereen naar het strand gaat elke dag even moeten vegen of stofzuigen. De vloer voelde niet echt schoon.
Beoordeling 2025-06-30 08:13:30

Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het doet ons goed om te lezen dat u tevreden was over de kwaliteit van onze accommodatie.

Wij betreuren het dat de vloer niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze medewerkers staan altijd klaar om eventuele ongemakken direct te verhelpen tijdens uw verblijf.

Wij hopen dat u heeft kunnen genieten van onze fantastische locatie direct aan de boulevard, op slechts 30 meter van het strand.

Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Even geduld...