Quatre années de fidélité donnent forcément un regard particulièrement précis sur l'évolution d'un séjour, Victorine, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé concernant la résidence premium Les Villas de Porto-Vecchio.

C'est justement parce que vous connaissez bien la résidence que nous sommes sincèrement désolés de constater que cette édition n'a pas retrouvé la qualité de service qui vous avait donné envie de revenir année après année. Les difficultés rencontrées lors du renouvellement du linge de lit, les démarches répétées auprès de la réception ainsi que les délais constatés ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos résidents.

Nous avons également pris connaissance de vos remarques concernant les espaces piscine, les zones ombragées et certains aménagements extérieurs. La sécurité et l'entretien de nos infrastructures font l'objet d'un suivi régulier ainsi que de contrôles réalisés par nos équipes. Pour autant, nous restons attentifs aux observations de nos résidents, qui contribuent à identifier les points pouvant nécessiter une vigilance ou des améliorations complémentaires.

Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre fidélité au cours de ces quatre dernières années. C'est grâce aux retours de clients habitués comme vous que nous pouvons identifier les points qui méritent une vigilance accrue et poursuivre nos actions d'amélioration.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à la résidence premium Les Villas de Porto-Vecchio et de vous faire retrouver l'expérience qui avait su vous convaincre lors de vos précédents séjours.

L'équipe Pierre & Vacances

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le confort de votre hébergement, ainsi que les équipements mis à votre disposition.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

La Réception

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war.

Bezüglich der Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen: Das ständige Bellen des Hundes in der Nachbarschaft liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Das WLAN-Problem war auf eine Störung im Bereich der Gemeinde Lecci zurückzuführen und somit nicht von uns zu verantworten – wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Hinsichtlich der Klimaanlage konnten wir jedoch schnell reagieren und ein Techniker hat das Problem zeitnah behoben.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.